首頁(yè) 資訊愛(ài)康國(guó)賓體檢風(fēng)波分析：“消失”的10年，誰(shuí)來(lái)點(diǎn)亮預(yù)警？｜探輿論場(chǎng)

愛(ài)康國(guó)賓體檢風(fēng)波分析：“消失”的10年，誰(shuí)來(lái)點(diǎn)亮預(yù)警？｜探輿論場(chǎng)

來(lái)源：泰然健康網(wǎng) 時(shí)間：2025年08月06日 07:19

一紙投訴信，承載了對(duì)體檢結(jié)果深深的控訴；一篇深度報(bào)道，激起了體檢行業(yè)的審視浪花；一句發(fā)言，道出了業(yè)內(nèi)“深層的秘密”。家住北京的執(zhí)業(yè)律師張曉玲稱她在愛(ài)康國(guó)賓健康體檢管理集團(tuán)有限公司設(shè)于北京的體檢分院連續(xù)體檢10年未被檢出患癌風(fēng)險(xiǎn)，2024年被發(fā)現(xiàn)患癌時(shí)已是晚期，她質(zhì)疑愛(ài)康國(guó)賓體檢涉嫌“誤檢、漏檢”。知微數(shù)據(jù)分析師結(jié)合數(shù)據(jù)，洞察本次事件的主要爭(zhēng)議點(diǎn)，深入分析事件暴露了行業(yè)的哪些問(wèn)題以及對(duì)行業(yè)的影響，同時(shí)，給出對(duì)品牌公關(guān)工作的啟示。Introduction

一句話引發(fā)的全網(wǎng)譴責(zé)

>>>事件關(guān)鍵脈絡(luò)與趨勢(shì)

7月16日，指尖新聞刊發(fā)了《體檢10年未做出癌癥預(yù)警，女律師質(zhì)疑“愛(ài)康國(guó)賓體檢”涉嫌“誤檢、漏檢”導(dǎo)致其病情延誤》的報(bào)道。報(bào)道一出，立即引發(fā)了輿論的廣泛關(guān)注，多個(gè)主流媒體跟進(jìn)報(bào)道。而此前，張曉玲向愛(ài)康國(guó)賓發(fā)送了律師函，但并未得到實(shí)質(zhì)回復(fù)。

7月30日，愛(ài)康國(guó)賓召開(kāi)媒體溝通會(huì)，稱張女士造謠令員工深受傷害，已向法院提起訴訟。愛(ài)康集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO張黎剛的發(fā)言：別指望幾百塊體檢啥病都查，使得輿論再次發(fā)酵，聲量也至峰值。據(jù)知微事見(jiàn)，事件影響力指數(shù)達(dá)72.9。

>>>渠道對(duì)比

事件被曝光后，社交媒體起到了信息擴(kuò)散的主導(dǎo)作用，聲量占總聲量的61.7%，其中，今日頭條、微博和抖音聲量較為集中，且7月30日的媒體溝通會(huì)后，聲量明顯高于之前。

而微博則在事件剛被曝光時(shí)，輿論發(fā)酵的主要平臺(tái)，同時(shí)，登上微博熱搜榜的話題個(gè)數(shù)也最高；7月30日媒體溝通會(huì)后，今日頭條和抖音則成為了信息傳播的主要平臺(tái)，但登上抖音熱榜的話題卻僅有1個(gè)。

>>>熱搜趨勢(shì)

據(jù)知微輿論場(chǎng)，有登榜話題的時(shí)間共計(jì)7天，媒體溝通會(huì)后，話題個(gè)數(shù)及累計(jì)在榜時(shí)長(zhǎng)均低于媒體溝通會(huì)前。7月17日和7月30日兩天的話題個(gè)數(shù)相對(duì)較多，其中，17日的登榜話題個(gè)數(shù)和累計(jì)在榜時(shí)長(zhǎng)遠(yuǎn)超其他日期。

內(nèi)容方面，事件本身及愛(ài)康國(guó)賓的回應(yīng)/聲明相關(guān)登榜話題相對(duì)較多，而消費(fèi)者視角的權(quán)益問(wèn)題以及對(duì)其回應(yīng)與高管言論的評(píng)價(jià)熱度相對(duì)較高，知乎平臺(tái)的登榜話題#女子在愛(ài)康國(guó)賓體檢10年未被檢出患癌風(fēng)險(xiǎn)，卻確診腎癌晚期，體檢機(jī)構(gòu)癌癥篩查靠譜嗎？需要承擔(dān)責(zé)任嗎？# #如何評(píng)價(jià)愛(ài)康集團(tuán)創(chuàng)始人、CEO張黎剛稱「別指望幾百塊錢(qián)的體檢能查出所有病」？# 在榜時(shí)長(zhǎng)最高，達(dá)18.1小時(shí)與15.9小時(shí)；抖音平臺(tái)的登榜話題#如何看待愛(ài)康國(guó)賓體檢糾紛回應(yīng) 在榜時(shí)長(zhǎng)也名列前茅，達(dá)13.5小時(shí)。

輿論為什么二次發(fā)酵？

>>>輿論發(fā)酵的原因

愛(ài)康集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO張黎剛在7月30日媒體溝通會(huì)上發(fā)言：別指望幾百塊體檢啥病都查，是輿論再次發(fā)酵的重要原因之一，此外，公眾對(duì)體檢機(jī)構(gòu)的信任崩塌、“訴訟式公關(guān)”等均是此次事件備受關(guān)注的深層原因。

熱門(mén)單帖中，愛(ài)康集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO張黎剛在媒體溝通會(huì)上的發(fā)言在熱門(mén)單帖中占據(jù)多數(shù)，且多為自媒體發(fā)布的短視頻內(nèi)容，言論傾向相對(duì)負(fù)面。此外，瀟湘晨報(bào)、大河報(bào)、看看新聞等主流媒體發(fā)布的內(nèi)容熱度偏高。

報(bào)告中還包括事件主要爭(zhēng)議點(diǎn)、對(duì)行業(yè)的影響分析，以及對(duì)品牌公關(guān)工作的啟示，如需獲取完整版報(bào)告或其他行業(yè)報(bào)告，請(qǐng)掃碼添加“知小微”，也歡迎加入營(yíng)銷、公關(guān)專屬社群進(jìn)行交流。

封面圖源：@澎湃新聞