【直報網(wǎng)6月15日訊】（觀察員 一休）2014年嘉康利在華銷售業(yè)績30億元，整體業(yè)績比2013年下降14.2%。作為早期進入中國直銷市場的外資企業(yè)，嘉康利就備受輿論的壓力，特別是2014年繼如新涉?zhèn)麂N之后，嘉康利尾隨其后陷入傳銷風波，雖然下半年穩(wěn)住了企業(yè)發(fā)展節(jié)奏并增強企業(yè)品牌影響力，但嘉康利似乎依舊“元氣”大傷。這主要是因為嘉康利在中國市場頻頻出現(xiàn)的問題造成，同時中國消費者也并不會因為嘉康利為挽回口碑大做慈善而會拋棄前嫌。那么到底是什么導致嘉康利失信于中國消費者呢？

涉嫌產(chǎn)品造假，嘉康利美國制造已失誠信

2013年嘉康利GC-1型凈水器，有消費者舉報該凈水器有質(zhì)量問題，而嘉康利直銷商說，凈水器是從美國進口，并通過了美國水質(zhì)協(xié)會健康水質(zhì)的認證，并獲得了中國衛(wèi)生部進口涉及飲用水衛(wèi)生安全產(chǎn)品許可，其處理的水已達到了生活飲用水標準，可直接飲用。經(jīng)過記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該凈水器寫著“Made In China”，在嘉康利國外官網(wǎng)上并沒有看見該型號出口產(chǎn)品。而針對失信于消費者的百年企業(yè)嘉康利更是回避矛盾，不予理睬。

除了造假，嘉康利產(chǎn)品更是嚴重涉嫌夸大產(chǎn)品宣傳效果，致使消費者投訴無門，其中VIVIX天然植物萃取液以及套裝。產(chǎn)品介紹稱，喝葡萄酒能緩解衰老，而喝一瓶VIVIX相當于喝3000杯葡萄酒的功效。此外，VIVIX產(chǎn)品可 “提升免疫功能，防癌抗癌；啟動長壽基因，減緩細胞衰 老”。功效如此“神奇”的產(chǎn)品價格當然不菲，VIVIX天然植物萃取液每瓶1050元，VIVIX禮盒裝高達3800元。事實購買該產(chǎn)品的消費者使用之后，出現(xiàn)心慌、氣短、頭暈目眩等癥狀，而嘉康利“直銷”員工對此表示，出現(xiàn)這些癥狀是好轉(zhuǎn)的反應，說明潛在的疾病暴露出來，往往反復反應過后，將會讓身體十分健康。

而根據(jù)我國《保健食品廣告管理暫行規(guī)定》， 保健食品廣告不得出現(xiàn)含有表示產(chǎn)品功效的斷言或者保證；含有使用該產(chǎn)品能夠獲得健康的表述;通過渲染、夸大某種健康狀況或者疾病，或者通過描述某種疾病容易導致的身體危害，使公眾對自身健康產(chǎn)生擔憂、恐懼，誤解不使用廣告宣傳的保健食品會患某種疾病或者導致身體健康狀況惡化;含有與藥品相混淆的用語，直接或者間接地宣傳治療作用，或者借助宣傳某些成分地作用明示或者暗示該保健食品具有疾病治療的作用。如此對待消費者，嘉康利企業(yè)誠信何在？
 

涉嫌傳銷，嘉康利PV制度失信于直銷人員

嘉康利產(chǎn)品夸大宣傳已然失信，而嘉康利 “直銷”制度同樣讓人心血沸騰。嘉康利根據(jù)發(fā)展人數(shù)不同，將經(jīng)銷商分為中層、高層、特層等 9個級別，往下發(fā)展得越多，累加返利和級別便越高，獲得額外獎勵也越多。其“直銷”團隊考核實行銷售積分（簡稱“PV”）制度，其比例為100元等于80PV。獎金分配體系包括 20%零售利潤、30%績效獎金、3%管理獎金、2%分紅獎金、10%達標獎金等。而要成為嘉康利“直銷”員工，第一步需自掏腰包2萬元購買產(chǎn)品。新人交60元辦卡、繳納2萬元購買公司產(chǎn)品后即可成為一名合格的經(jīng)銷商，其后經(jīng)銷商需要組建自己的團隊，發(fā)展下層經(jīng)銷商。成為公司經(jīng)銷商后，每月除個人需購買600PV(780元)產(chǎn)品外，所在團隊業(yè)績需達到15000PV以上，再發(fā)展一個相同級別的經(jīng)銷商后，可另獲6%的績效返利。曾有一位經(jīng)銷商表示，只要把買日常用品的錢拿來嘉康利消費，便能享受高額的返利計劃：剛?cè)胄兄恍璋l(fā)展2人，每個月也能得到1萬多元的收入，發(fā)展 9人的特三級別每月績效獎金便可達到20萬元以上，用三到五年時間在全國發(fā)展1000個經(jīng)銷商，年收入就能高達1000萬元。

同時嘉康利公司直銷人員稱，交2萬元購買公司產(chǎn)品，即可達到業(yè)務(wù)總監(jiān)級別，也就是一名合格經(jīng)銷商了。成為嘉康利公司經(jīng)銷商后，可享有產(chǎn)品全球經(jīng)銷權(quán)，銷售產(chǎn)品可獲得4%—20%不等的零售利潤。一名合格經(jīng)銷商還可以組建自己的團隊，再發(fā)展下層經(jīng)銷商，根據(jù)發(fā)展經(jīng)銷商人數(shù)的多少，公司會給出不同程度的獎勵。嘉康利直銷獎金分配體系包括 20%零售利潤、30%績效獎金、3%管理獎金、2%分紅獎金、10%達標獎金等等。經(jīng)銷商只要不斷往下發(fā)展，產(chǎn)品返利可達50%以上。由于嘉康利誘惑雖大，但事實上這些員工并沒有獲得宣傳中所說的巨額報酬，由于銷售難度大，這些參與直銷的員工多向身邊親戚、朋友下手。嘉康利除提供高金額獎勵方式外，還利用各種培訓對直銷員進行洗腦。
 

跨區(qū)域銷售，嘉康利背信于法規(guī)

創(chuàng)辦于1956年的嘉康利公司自稱是全美排名第一天然營養(yǎng)品公司，也是一家歷史悠久的美國直銷公司。2005年，嘉康利公司進軍中國直銷市場，在北京投資設(shè)廠。2007年3月23日，嘉康利獲得商務(wù)部頒發(fā)的《直銷經(jīng)營許可證》，獲準在北京、廣州兩地直銷15種化妝品和保健品。但調(diào)查發(fā)現(xiàn)，嘉康利網(wǎng)絡(luò)賣家遍布上海、大連、煙臺、青島、武漢、大慶、紹興、寧波、哈爾濱、長沙、馬鞍山、深圳、連云港重慶、嘉興、溫州等多個地區(qū)。多數(shù)賣家均自稱是嘉康利的經(jīng)銷商，有個別嘉康利直銷區(qū)域外的賣家還聲稱有實體店可以保證產(chǎn)品為“帶防偽碼”正品，對消費者表示可以上門取貨。

跨區(qū)域也是直銷法規(guī)中明令禁止的?！吨变N管理條例》第十六條規(guī)定，直銷企業(yè)及其分支機構(gòu)招募直銷員應當與其簽訂推銷合同，并保證直銷員只在其一個分支機構(gòu)所在的省、自治區(qū)、直轄市行政區(qū)域內(nèi)已設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點的地區(qū)開展直銷活動。

根據(jù)2005年11月國務(wù)院頒布的《直銷管理條例》和《禁止傳銷條例》的規(guī)定，直銷企業(yè)的銷售模式為單層次，即銷售人員對消費者進行面對面銷售，由直銷企業(yè)招募直銷員，由直銷員在固定營業(yè)場所之外直接向最終消費者推銷產(chǎn)品的經(jīng)銷方式。而傳銷則是多層次的，凡是團隊計薪、發(fā)展層級關(guān)系的行為都屬于傳銷行為。

事實上，在除去涉嫌造假、違規(guī)后，還有涉?zhèn)鳌６慰道鎮(zhèn)饕咽且粋€公開的事實，允許境外人員在大陸做直銷、跨區(qū)域運作、團隊計酬、變相收取加盟費等，都嚴重違反了《直銷管理條例》。據(jù)業(yè)內(nèi)人士透漏，嘉康利這樣運作已不是一天兩天的問題，只要沒有人舉報，就是安全的，這是一個行業(yè)潛規(guī)則。

潛規(guī)則難道就可保你一世平安，難道就可去觸碰法律？當然，我國政府不會讓此行為繼續(xù)下去！▲

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網(wǎng)址: 特別觀察：嘉康利為何失信于中國消費者？ http://m.gysdgmq.cn/newsview509033.html