為提升全縣醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量，轉(zhuǎn)變衛(wèi)生健康系統(tǒng)醫(yī)務(wù)人員工作作風(fēng)，縣衛(wèi)生健康局黨組制定下發(fā)了《宕昌縣衛(wèi)生健康系統(tǒng)工作人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理制度》。廣大群眾就醫(yī)時遇到下列情形可向縣衛(wèi)健局投訴：

一是醫(yī)療機構(gòu)工作人員服務(wù)態(tài)度差，發(fā)生冷、硬、頂、推、拖現(xiàn)象的。

二是醫(yī)務(wù)人員在診療活動中收受患者及其家屬的“紅包”、物品的行為。

三是醫(yī)務(wù)人員在診療活動中向病人或其親屬暗示，索要錢物的行為。

四是醫(yī)務(wù)人員利用工作之便，暗示或接受藥品商、器械商回扣、“紅包”、宴請、游樂等行為。

五是醫(yī)務(wù)人員徇私舞弊，給他人出具假醫(yī)學(xué)證明或假檢查報告的行為。

六是醫(yī)務(wù)人員在診療活動中組織引導(dǎo)患者到院外自費購買藥品、轉(zhuǎn)嫁患者醫(yī)藥費用，與醫(yī)藥企業(yè)開展不正當(dāng)合作的行為。

七是醫(yī)療機構(gòu)工作人員在診療活動中凡私自介紹病人外出檢查、治療、住院、購藥從中獲取利益，或違反醫(yī)療規(guī)范，私自轉(zhuǎn)診服務(wù)對象，造成患者病情延誤的行為。

八是醫(yī)務(wù)人員違反首診醫(yī)師負責(zé)制和急診工作制度，擅離崗位，玩忽職守，或推諉、拒收病人，延誤診治時機的行為。

九是醫(yī)療機構(gòu)非財務(wù)人員擅自直接向服務(wù)對象收費的行為。

縣衛(wèi)生健康局投訴電話：0939-6222315

投訴電子信箱：tcxwjjxfjb@163.com

宕昌縣衛(wèi)生健康局

2024年1月31日

（來源：隴南宕昌發(fā)布）

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