2025-04-11 17:11     來源：柳州市工人醫(yī)院     作者：史雅男?伍玲

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為貫徹落實“醫(yī)學人文關懷提升行動方案”要求，深化優(yōu)質護理服務內涵，提升護理人文關懷能力，近日，柳州市工人醫(yī)院創(chuàng)新開展“體驗患者角色 我想更懂你”護理主題活動。活動旨在讓護理團隊親身模擬患者治療場景，換位思考患者需求，進一步優(yōu)化護理服務流程，構建和諧護患關系。?

活動在呼吸與危重癥醫(yī)學科一病區(qū)拉開序幕，該科室近30名護理人員參與。大家分組體驗氧氣吸入、高流量氧療、無創(chuàng)呼吸機等治療項目，當佩戴上鼻導管、面罩等設備時，真切感受到患者在治療過程中的不適，如高流量氣流對鼻腔的刺激、無創(chuàng)呼吸機面罩的壓迫感，以及治療期間溝通、進食的不便等。?

分享環(huán)節(jié)，護理人員結合自身體驗踴躍建言：“可調整吸氧管固定方式以減少耳部不適”“增加手勢溝通卡片緩解無創(chuàng)通氣患者表達困難”等。通過集體討論，科室梳理出十余項護理改進措施，包括優(yōu)化設備佩戴舒適度、加強治療前心理疏導、細化健康宣教內容等，切實從患者體驗出發(fā)提升服務質量。?

“僅幾分鐘的體驗我就已經感到焦慮，患者長期承受的壓力更值得我們深思?！焙粑c危重癥醫(yī)學科護士長湯瀅在體驗后深有感觸。她表示，本次活動不僅是技術演練，更是一次心靈的觸動。只有真正站在患者角度，才能提供有溫度的護理。

此次活動通過沉浸式角色體驗，讓護理團隊對“以患者為中心”服務理念有了更深的理解。今后，該院將持續(xù)推進“體驗—改進—提升”良性循環(huán)，讓人文關懷真正融入護理服務的每個環(huán)節(jié)，為患者提供更具溫度、更有品質的醫(yī)療照護。

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