鏈鏈相系，美好回響：讓美妝供應鏈成為美好“共贏鏈”

7月17日，第三屆中國國際供應鏈促進博覽會（以下簡稱“鏈博會”）在北京盛大開幕。歐萊雅以“鏈鏈相系，美好回響”為主題首次參展，全面呈現美妝產業(yè)在供應鏈的創(chuàng)新和發(fā)展。中國國際貿易促進委員會會長任鴻斌，中國香料香精化妝品工業(yè)協會理事長顏江瑛，中國國際公關協會常務副會長趙大力，中國條碼技術與應用協會理事長孔洪亮，歐萊雅北亞及中國公共事務總裁蘭珍珍共同出席了展臺開幕儀式。

 第三屆中國國際供應鏈促進博覽會歐萊雅展臺開幕儀式

小口紅撬動大影響：三大展區(qū)解碼美妝供應鏈

“鏈接美好生活展區(qū)”聚焦歐萊雅以消費者為核心的供應鏈體系。歐萊雅旗下擁有32個美妝品牌，依托2家生產中心、1個智能運營中心、1個研發(fā)中心、1個包裝開發(fā)中心，以及覆蓋全國20余個地區(qū)分銷中心的物流網絡，已服務超1億中國消費者。通過智能預測與先進技術，其供應鏈兼具高度敏捷性與韌性，即便在“雙11”等促銷高峰期也能實現無縫交付——99%的消費者直達包裹平均2.4天內即可送達。此外，MARS系統的應用進一步提升線下服務效能，讓消費者得以隨時、隨地、隨心享受美妝產品。

“鏈接美好生態(tài)展區(qū)”集中展現歐萊雅與合作伙伴協同發(fā)展的豐碩成果。據法國獨立經濟咨詢公司Asterès統計，歐萊雅中國每創(chuàng)造1個崗位，便能在原料采購、物流、美容服務等價值鏈環(huán)節(jié)帶動20個新增崗位，有效促進就業(yè)與產業(yè)協同。歐萊雅的開放式創(chuàng)新項目“BIG BANG美妝科技共創(chuàng)計劃”已吸引2240多家企業(yè)參與，為行業(yè)持續(xù)注入創(chuàng)新活力。在可持續(xù)發(fā)展領域，歐萊雅積極推動95%以上的中國供應商參與CDP（碳信息披露）和Ecovadis評級。

“鏈接美好世界展區(qū)”重點介紹歐萊雅如何攜手中國供應鏈創(chuàng)新成果，實現本土研發(fā)與全球市場的共享。蘇州智能運營中心作為集團2024年投資的首個此類項目，整合海柔創(chuàng)新、庫卡等本土與國際創(chuàng)新技術，打造出世界級智能倉儲物料解決方案。與中國初創(chuàng)企業(yè)汝原科技聯合開發(fā)的歐萊雅PRO光能吹風機AirLight Pro，憑借紅外光技術實現高效節(jié)能的革命性突破。此外，與中山聯昌、創(chuàng)元化妝品、秒針系統等本土伙伴的合作成果已成功推廣至國際市場，真正踐行“中國創(chuàng)新，全球共享”的理念。

多方協作奏出最美和弦：新合作推動美妝供應鏈數字化再升級

除了集中展示與原料供應、研發(fā)創(chuàng)新、物流配送、服務體驗等全價值鏈合作伙伴的共創(chuàng)案例外，本次鏈博會期間，歐萊雅還與中國條碼技術與應用協會舉行了戰(zhàn)略合作簽約儀式。

中國條碼技術與應用協會理事長孔洪亮表示：“本次合作將重點推進化妝品二維碼標準體系的完善與全球推廣，共建覆蓋全產業(yè)鏈的數字化系統以提升供應鏈運行效率，同時加速產業(yè)可視化進程構建‘一碼溯源’信任體系。”這是繼2023年雙方簽署《化妝品商品二維碼應用指南》團體標準共建協議的再次升級合作。作為美妝行業(yè)領軍企業(yè)，歐萊雅將以實際行動持續(xù)為行業(yè)數智化轉型注入動力，引領美妝產業(yè)高質量發(fā)展。

歐萊雅北亞及中國公共事務總裁蘭珍珍在歐萊雅展臺開幕式上發(fā)言表示：“高質量的供應鏈，就像一場大型的交響樂，需要大家一起上臺、多方協作才能奏出最美的和弦。我們堅信，只有和伙伴們‘鏈鏈相系’，才能‘美好回響’?！彼龔娬{，供應鏈是共情鏈、賦能鏈、共贏鏈，歐萊雅與超1600家中國供應商的合作便是生動實踐——通過攜手共進帶動就業(yè)，積極推動可持續(xù)發(fā)展，更讓中國創(chuàng)新反哺全球，奏響供應鏈生態(tài)圈共榮的動人樂章。

歐萊雅北亞及中國公共事務總裁蘭珍珍分享

此外，蘭珍珍于18日出席鏈博會參展商聯盟成立大會，歐萊雅北亞及中國運營高級副總裁柏邁昂（Marc-Antoine POULLE）在“暢想智慧健康生活”主題活動中發(fā)表主旨演講。

讓供應鏈成為所有人共贏的“美之道”：圓桌論壇激蕩生態(tài)圈智慧

歐萊雅還特別呈現了一場圓桌論壇，邀請多位來自供應鏈不同生態(tài)位的專家探討美妝供應鏈的共贏智慧，為供應鏈真正成為與消費者的“共情鏈”，支持中國伙伴發(fā)展的“賦能鏈”，以及促進中國和世界雙向奔赴的“共贏鏈”激蕩智慧，為美妝供應鏈探索出一條所有人都能美美與共的“美之道”。

每天在一線直面消費者的抖音頭部主播馬帥結合自身經驗指出：“供應鏈能否‘聽見前線聲音’‘以天為單位調整包裝、打樣、交付’，關乎品牌直播間的成敗?！彼J為，直播、供應鏈、品牌需形成“共創(chuàng)型實驗室”，以前線雷達、后方大腦、橋梁的角色協同，才能響應消費者進階需求，實現體驗與效率統一。

馬帥的分享指向了以消費者為核心的價值邏輯，歐萊雅北亞供應鏈總監(jiān)李浩林分享的實踐經驗恰好印證了這一點。他介紹：“歐萊雅通過大數據分析和機器學習‘練內功’，開發(fā)了多個智能工具，提高市場需求預測、布貨以及訂單跟蹤信息的準確性；以‘多倉多網’物流‘練肌肉’，實現貨品‘近快’觸達；借自有客服與CRM系統‘練聽力’，優(yōu)化服務提粘性?！边@一系列舉措的核心，正是力求真正讀懂消費者對美的追求與期待，讓供應鏈創(chuàng)新始終圍繞用戶需求展開。

消費者的期待也推動供應鏈生態(tài)良性共生。財經作家沈帥波指出：“行業(yè)需避免‘內卷’：大企業(yè)能充分發(fā)揮優(yōu)勢，引領科技創(chuàng)新與標準制定，中小企業(yè)可深耕細分場景，避免互相碾壓，實現分工共贏。中國美妝產業(yè)鏈雖起步晚，但憑消費需求驅動、國際品牌布局及中國企業(yè)差異優(yōu)勢，多種要素形成合力，推動美妝產業(yè)快速發(fā)展。今天，中國的美妝柔性供應鏈能有效幫助品牌縮短上市周期，而中國原料與美學體系也越來越多地獲得了世界認可?！?/p>

與歐萊雅合作了20年的中國企業(yè)創(chuàng)元化妝品的CEO崔曉華回顧道：從化妝品展發(fā)現“嫁接纖維植發(fā)技術”，將其“定向附著”原理遷移至睫毛膏，創(chuàng)元依托數字研發(fā)生態(tài)與AI質檢等技術，從“跨界移植”邁向了“尖端創(chuàng)新”。這些成就也得益于同歐萊雅這樣的跨國企業(yè)的深度合作，讓創(chuàng)元開拓出了“中國研發(fā)創(chuàng)新、全球落地”的獨特模式，實現了全球本地化的穩(wěn)健發(fā)展。

讓消費者更好感受到供應鏈價值，講好故事也是供應鏈高質量發(fā)展的重要一環(huán)，論壇主持人斐朋傳播管理合伙人曹越，結合25年品牌建設實踐經驗提出：“通過生動敘事的故事技巧和具象數據的巧妙使用，能讓消費者直觀感知供應鏈價值，這也是傳播人助力供應鏈故事走向世界的使命。從包裝細節(jié)到全鏈路追溯的安心感，從多元服務到標準輸出，中國美妝供應鏈正以消費者體驗為核心，向世界傳遞獨特的‘消費美學’與創(chuàng)新啟示。”

“美之道”論壇

歐萊雅始終堅信，供應鏈是連接美好、傳遞價值的紐帶。此次亮相第三屆鏈博會，既是對歐萊雅深耕中國市場、構建端到端價值鏈成果的一次全面呈現，更是與行業(yè)伙伴深化協作、共探美妝產業(yè)未來的嶄新起點。未來，歐萊雅將持續(xù)以消費者為中心，依托在中國的全鏈路運營布局，用更敏捷的供應鏈響應多元需求，用更創(chuàng)新的技術提升消費體驗，讓億萬中國消費者隨時、隨地、隨心感受美妝帶來的美好生活。同時，歐萊雅將繼續(xù)攜手本土伙伴，在數字化轉型與可持續(xù)發(fā)展的道路上并肩前行，推動更多“中國創(chuàng)新”走向世界舞臺，讓供應鏈的每一環(huán)都奏響“美好回響”，為美妝產業(yè)的繁榮發(fā)展注入源源不斷的動力，讓美與機遇在全球范圍內綻放。

（圖/歐萊雅）

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