為保障預(yù)約工作持續(xù)有效的開(kāi)展，保障各項(xiàng)預(yù)約管理工作切實(shí)得到落實(shí)，確保為患者提供優(yōu)質(zhì)的預(yù)約診療服務(wù)，減少門(mén)診排隊(duì)等待現(xiàn)象，特制訂如下管理規(guī)定：

一、我院就診實(shí)行分時(shí)段預(yù)約，精確到30分鐘內(nèi)。

二、預(yù)約掛號(hào)流程：患者在通過(guò)“合肥市第四人民醫(yī)院”支付寶小程序預(yù)約、“合肥衛(wèi)生/健康合肥”（APP預(yù)約、微信公眾號(hào)預(yù)約、支付寶生活號(hào)預(yù)約）、現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約等渠道預(yù)約時(shí)，系統(tǒng)將彈出時(shí)間段選擇界面。患者可根據(jù)自身實(shí)際情況進(jìn)行相應(yīng)時(shí)間段預(yù)約，并立即繳費(fèi)（現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約除外）。

三、號(hào)源分配：我院在各時(shí)間段將放出相應(yīng)號(hào)源供患者預(yù)約，普通號(hào)及亞專(zhuān)科門(mén)診為40個(gè)，專(zhuān)家號(hào)為25個(gè)。

四、其它相關(guān)措施：門(mén)診部全面監(jiān)控各診室流量，做好應(yīng)急措施，合理分配調(diào)劑患者及診室就診數(shù)量及就診順序。如遇專(zhuān)家停診、替診，門(mén)診部負(fù)責(zé)系統(tǒng)做停診處理并提前告知患者。

四院門(mén)診部

2024年6月1日

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