3月19日，鄭州市疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室發(fā)布23號通告：精準(zhǔn)防范輸入風(fēng)險，全面恢復(fù)正常秩序。學(xué)校何時開學(xué)、健康碼在小區(qū)之間是否互認(rèn)、職能部門業(yè)務(wù)辦理何時恢復(fù)正常等，成為市民當(dāng)前較為關(guān)心關(guān)注的話題。

　　針對這些問題，3月20日，市疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和相關(guān)職能部門一一回復(fù)。

　　關(guān)于掃健康碼出入小區(qū)問題

　　市疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室：在鄭州市，只要市民用手機掃二維碼或亮“河南健康碼”，顯示是綠色的，可以出入其他小區(qū)、公共場所和企事業(yè)單位。

　　關(guān)于省外到鄭是否還需要隔離的問題

　　市疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室：從國內(nèi)某地通過機場、車站進(jìn)入鄭州，只要手機掃健康碼呈現(xiàn)是綠色的，測體溫正常，可以放行，無需隔離。

　　另外，對于境外入鄭人員是否需要隔離的問題，23號通告明確規(guī)定：自2020年3月20日起，對境外入鄭居住人員，實行集中隔離醫(yī)學(xué)觀察措施，費用自理。70周歲以上老人、未成年人、孕產(chǎn)婦和患有嚴(yán)重基礎(chǔ)性疾病等特殊情況的入境人員，可申請居家隔離，經(jīng)屬地縣（市、區(qū)）嚴(yán)格評估后，由村（居）落實14天居家隔離措施。

　　關(guān)于何時開學(xué)的問題

　　市教育局：按照教育部“原則上高三年級實行省域同步、初三年級同一市域同步”的要求，目前鄭州市正在持續(xù)加大防疫物資儲備力度，并結(jié)合本市實際，積極制定復(fù)學(xué)工作方案、應(yīng)急預(yù)案并進(jìn)行演練，為學(xué)生安全有序復(fù)學(xué)做好準(zhǔn)備，具體復(fù)學(xué)時間由河南省新冠肺炎疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室確定。據(jù)了解，省新冠肺炎疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室正在圍繞我省學(xué)校復(fù)學(xué)時間進(jìn)行抓緊研判。

　　關(guān)于市政務(wù)服務(wù)大廳窗口辦理問題

　　鄭州市政務(wù)服務(wù)大廳：自3月23日起，鄭州市政務(wù)服務(wù)辦事大廳將有序恢復(fù)開放現(xiàn)場服務(wù)，所有政務(wù)服務(wù)事項可開放。每天開放時間：9：00—12：00，下午1：00—5：00。雙休日正常開放。

　　為保障疫情期間大廳辦事秩序，全面采取預(yù)約服務(wù)辦理制度，市民可通過市政務(wù)服務(wù)大廳部門咨詢預(yù)約服務(wù)電話或部門微信公眾號進(jìn)行預(yù)約。由大廳引導(dǎo)人員核驗預(yù)約和身份信息后有序引導(dǎo)群眾進(jìn)入大廳。

　　另外，公積金、房管不動產(chǎn)、社保醫(yī)保、公安出入境車駕管、交通業(yè)務(wù)根據(jù)窗口數(shù)和辦件量，限定每個時段進(jìn)入大廳的辦理人數(shù)和等候人數(shù)。

　　關(guān)于省內(nèi)市際客運班線問題

　　鄭州交運集團：自3月20日零時起，集團所屬鄭州市所有汽車站全面恢復(fù)省內(nèi)市際客運班線運營。車輛運營期間，所有參運車輛出站后只下不上，途中不設(shè)立配客站點，所有乘客必須佩戴口罩。

　　在日常安檢的基礎(chǔ)上，旅客進(jìn)站實行“兩掃一測”（掃健康碼和行程碼、測量體溫）的“雙碼”進(jìn)站流程。各站暫時關(guān)閉自助售票(取票)設(shè)備，保留網(wǎng)上和充足人工售票窗口，減少公用設(shè)備交叉感染幾率，在候車廳設(shè)置引導(dǎo)服務(wù)崗，引導(dǎo)旅客隔位、分散就坐等措施。

　　旅客可關(guān)注鄭州交運集團網(wǎng)站購票和發(fā)班信息，建議廣大旅客線上購票，也可以通過微信掃“豫州行小程序碼”，查詢汽車站班次信息、購買車票。

　　關(guān)于公積金業(yè)務(wù)辦理問題

　　鄭州住房公積金管理中心：自2月3日起，鄭州住房公積金各辦事大廳(含六縣市和上街區(qū))的業(yè)務(wù)辦理窗口延期對外開放。目前，鄭州住房公積金業(yè)務(wù)辦理仍實行網(wǎng)上辦。市民如急需到辦事大廳現(xiàn)場辦理業(yè)務(wù)，可先撥打住房公積金疫情期間臨時服務(wù)電話預(yù)約咨詢。

　　駐市政務(wù)中心服務(wù)大廳咨詢電話：67580980

　　公積金各辦事大廳均已入住市行政審批大廳，恢復(fù)窗口業(yè)務(wù)辦理時間將根據(jù)我市統(tǒng)一通知執(zhí)行。辦事大廳恢復(fù)開放后，市民可以到大廳辦理，也可以網(wǎng)上辦理業(yè)務(wù)。

　　鄭州車管所3月21日起復(fù)工

　　鄭州交警：自2020年3月21日（周六）起，鄭州車管所、機動車登記社會服務(wù)站、各縣（市）車管所恢復(fù)車駕管業(yè)務(wù)辦理，機動車檢測站恢復(fù)審車辦理。

　　自2020年3月23日（周一）起，鄭州各交警大隊車駕管業(yè)務(wù)全面復(fù)工。

　　為減少線下排隊可能造成的交叉感染風(fēng)險，線上預(yù)約通道正式啟動，具體方法請關(guān)注“鄭州交警”官方微信。

　　關(guān)于市社保局恢復(fù)窗口業(yè)務(wù)辦理問題

　　市社保局：疫情防控期間，全市各社會保險辦事大廳暫時繼續(xù)保持關(guān)閉，暫停線下現(xiàn)場業(yè)務(wù)受理，通過“網(wǎng)上辦”、“掌上辦”、“郵寄辦”、“預(yù)約辦”等經(jīng)辦服務(wù)模式，方便群眾辦事。

　　鄭州社會保險網(wǎng)網(wǎng)址: http://www.zzsi.com/

　　市民可撥打全市社保業(yè)務(wù)咨詢進(jìn)行預(yù)約。

　　鄭州市社會保險中心：68064000；

　　駐市政務(wù)服務(wù)中心辦事大廳：67580992。

　　關(guān)于醫(yī)院門診就診問題

　　“醫(yī)院門診何時正常接診？”“口腔醫(yī)院是不是也可以正常接診了？”“我想知道我什么時候能去拔牙，太折磨人了”。

　　市衛(wèi)健委：鄭州市在做好科學(xué)防控的基礎(chǔ)上，已經(jīng)有序恢復(fù)日常醫(yī)療服務(wù)和公共衛(wèi)生服務(wù)。也就是說，目前，各大醫(yī)院門診已經(jīng)應(yīng)診，疫情防控其期間實行預(yù)約掛號、預(yù)約檢查，引導(dǎo)患者分時段就診，減少人群聚集。市民如有就診需求，可通過網(wǎng)上預(yù)約和電話預(yù)約掛號，約定就診時段，即可前往就診。

　　針對口腔診療，常規(guī)診療服務(wù)逐步恢復(fù)，原則上不開展牙周超聲潔治、牙齒種植植入手術(shù)和冠橋等牙體預(yù)備操作時間較長、氣溶膠產(chǎn)生較多的口腔擇期手術(shù)和治療。

　　拔牙是否在暫不開展之列？鄭州市中心醫(yī)院口腔科負(fù)責(zé)人表示，目前，一般性的門診拔牙均可開展，需要動用器械的手術(shù)拔牙暫不開展。如患者有拔牙需求，可通過預(yù)約掛號前往門診。

責(zé)任編輯：趙檬

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