各市、縣、自治縣衛(wèi)生健康委，委直屬各單位，各醫(yī)療機構(gòu)：

????按照《海南省數(shù)字健康“十四五”發(fā)展規(guī)劃》的要求及2023年“大數(shù)據(jù)治理與應(yīng)用年”工作部署，我委制定了《2023年度智慧便民服務(wù)應(yīng)用實施方案》，現(xiàn)印發(fā)給你們，請認真貫徹落實。

海南省衛(wèi)生健康委員會

2023年3月24日

2023年度智慧便民服務(wù)應(yīng)用實施方案

????按照海南省衛(wèi)生健康委員會關(guān)于印發(fā)《海南省數(shù)字健康“十四五”發(fā)展規(guī)劃》的通知要求及2023年“大數(shù)據(jù)治理與應(yīng)用年”工作部署，依托數(shù)字健康新基建，深化推出一系列“互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療健康”便民惠民場景應(yīng)用典型做法，打造具有海南自由貿(mào)易港特色的數(shù)字健康服務(wù)體系，制定本方案。

????一、工作目標

????依托省“三醫(yī)聯(lián)動一張網(wǎng)”，實現(xiàn)人人擁有一份與電子病歷無縫銜接的連續(xù)、動態(tài)、實用的居民電子健康檔案，建成一批具有示范引領(lǐng)效用的“智慧醫(yī)院”，推出一系列“互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療健康”便民惠民場景應(yīng)用典型做法，居民通過“海南健康島”小程序等載體可完成電子健康檔案查詢、檢查檢驗報告查詢等“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”便民服務(wù)，居民使用率顯著提升。

????二、工作任務(wù)

????（一）實現(xiàn)全省醫(yī)療健康服務(wù)“一碼通行”。以國家電子健康卡（碼）為主索引，建立符合國家統(tǒng)一標準、可信的電子衛(wèi)生健康身份標識和多碼（含防疫健康碼、電子社保卡、醫(yī)保電子憑證等）融合或銜接應(yīng)用機制。支持居民使用電子健康卡（碼）在省內(nèi)實現(xiàn)享受公共衛(wèi)生服務(wù)和醫(yī)療健康服務(wù)自由。

????1.用碼環(huán)境改造。各醫(yī)療機構(gòu)要按照省衛(wèi)生健康委電子健康碼相關(guān)技術(shù)方案和接口規(guī)范，完成各業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)、自助設(shè)備的電子健康碼受理環(huán)境改造。提升發(fā)碼用碼服務(wù)效率，盡快構(gòu)建電子健康碼線上線下一體化服務(wù)體系。（責(zé)任單位：各系統(tǒng)承建商、各醫(yī)療機構(gòu)。5月底完成）

????2.改造就診微信公眾號、APP。各類醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要按照智慧醫(yī)院建設(shè)和省衛(wèi)生健康委健康海南應(yīng)用接入規(guī)范要求，建立完善醫(yī)療健康網(wǎng)上服務(wù)平臺、微信公眾號、APP，實現(xiàn)電子健康碼統(tǒng)一身份認證及電子健康碼在線申領(lǐng)，實現(xiàn)電子健康碼預(yù)約診療服務(wù)、查詢檢查檢驗結(jié)果、調(diào)閱健康體檢信息和居民健康檔案、支付結(jié)算等功能。（責(zé)任單位：各系統(tǒng)承建商、各醫(yī)療機構(gòu)。5月底完成）

????3.深化電子健康碼便民惠民應(yīng)用。實現(xiàn)電子健康碼在各醫(yī)療機構(gòu)間“一碼通用、一碼多用”，群眾可通過全省統(tǒng)一的電子健康碼關(guān)聯(lián)醫(yī)療機構(gòu)微信公眾號、APP已有服務(wù)功能。圍繞群眾線上線下連續(xù)健康服務(wù)需求，積極探索電子健康碼、防疫健康碼、醫(yī)保電子憑證、電子社?？?、電子銀行賬戶、商保賬戶等“一碼通用、多碼合一”的協(xié)同整合應(yīng)用新模式，促進電子健康碼與醫(yī)療保障、金融支付、商保理賠、城市服務(wù)等其他公共服務(wù)卡的高效集成與整合應(yīng)用，積極探索電子健康碼在微信等第三方支付平臺的應(yīng)用，為廣大居民提供連續(xù)、便捷、安全的醫(yī)療健康一體化服務(wù)。（責(zé)任單位：各系統(tǒng)承建商、各醫(yī)療機構(gòu)。10月底完成）

????（二）拓展“互聯(lián)網(wǎng)＋醫(yī)療健康”便民惠民場景應(yīng)用。按照2023年“大數(shù)據(jù)治理與應(yīng)用年”工作部署要求，我委統(tǒng)一搭建了“海南健康島”惠民便民服務(wù)微信小程序，可為群眾提供全生命周期線上健康醫(yī)療服務(wù)，實現(xiàn)以電子健康卡（碼）為居民享受醫(yī)療健康服務(wù)的統(tǒng)一身份標識，全面整合電子健康檔案、電子病歷等服務(wù)數(shù)據(jù)資源，形成就醫(yī)診療、婦幼健康、預(yù)防接種、家醫(yī)簽約、老年健康管理等全生命周期服務(wù)串接。

????1.建立全省統(tǒng)一的醫(yī)療服務(wù)平臺。依托省“三醫(yī)聯(lián)動一張網(wǎng)”，實現(xiàn)全省醫(yī)療機構(gòu)服務(wù)資源的統(tǒng)一匯聚管理，依托“海南健康島”微信小程序統(tǒng)一對居民進行提供。各類公立醫(yī)療機構(gòu)要按照健康島小程序和健康海南應(yīng)用接入規(guī)范開展對接工作，陸續(xù)開通在線智能導(dǎo)診、線上預(yù)約、智能預(yù)問診、在線簽到、線上繳費、報告查詢、就醫(yī)小結(jié)推送、滿意度調(diào)查、監(jiān)督監(jiān)管等惠民、惠醫(yī)和惠政服務(wù)功能。積極推動醫(yī)療機構(gòu)間電子病歷、檢查檢驗結(jié)果、醫(yī)學(xué)影像資料等醫(yī)療健康信息調(diào)閱共享，鼓勵醫(yī)療機構(gòu)結(jié)合自身業(yè)務(wù)特色，主動申報和建設(shè)特色醫(yī)療便民惠民服務(wù)。（責(zé)任單位：各系統(tǒng)承建商、各醫(yī)療機構(gòu)。其中：省屬醫(yī)療機構(gòu)和33家使用云HIS的醫(yī)療機構(gòu)6月底完成，其余醫(yī)療機構(gòu)9月底完成）

????2.開展全生命周期健康管理服務(wù)。拓展“海南健康島”微信小程序在公共衛(wèi)生服務(wù)、慢病管理、在線信息查詢、健康教育、血液管理等領(lǐng)域的使用。有序?qū)崿F(xiàn)電子病歷、電子健康檔案向居民本人提供實時查詢服務(wù)，開展一站式電子化健康證照應(yīng)用服務(wù)，面向公眾開展公共衛(wèi)生、傳染病防控、診療救治等知識宣傳教育，提升預(yù)防接種服務(wù)便捷度，結(jié)合家庭醫(yī)生簽約服務(wù)，開展慢性病患者和高危人群特征指標數(shù)據(jù)的監(jiān)測跟蹤和管理，開展青春期保健、孕前/婚檢服務(wù)、孕期保健及分娩、嬰幼兒保健、更年期婦女保健等全生命周期以及產(chǎn)前篩查與診斷、新生兒疾病篩診、婦女“兩癌”篩診與防治等婦女兒童重點疾病在線服務(wù)。（責(zé)任單位：各系統(tǒng)承建商、各公共衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)。7月底完成）

????（三）全面宣傳推廣應(yīng)用“海南健康島”服務(wù)門戶。及時公布智慧便民服務(wù)應(yīng)用工作開展情況，宣傳便民惠民實效，為智慧便民服務(wù)應(yīng)用發(fā)展營造良好社會氛圍。注重引導(dǎo)醫(yī)療機構(gòu)和社會力量參與智慧便民服務(wù)應(yīng)用宣傳推廣，不斷提升智慧醫(yī)療健康在老百姓生活中的應(yīng)用水平。

????1.開展宣傳推廣。加強省智慧便民服務(wù)推廣和使用，充分利用電視、媒體、小視頻等手段廣泛開展惠民便民服務(wù)活動，醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)應(yīng)設(shè)置專門人員引導(dǎo)患者使用“海南健康島”微信小程序、電子健康卡進行就診，在門診大廳等患者流量較多的地方放置宣傳展架等宣傳材料，門診部、收款處、護理部等科室要積極配合，引導(dǎo)患者養(yǎng)成互聯(lián)網(wǎng)就醫(yī)習(xí)慣，不斷改善就醫(yī)感受。同時應(yīng)將宣傳與應(yīng)用引導(dǎo)效果納入患者滿意度調(diào)查內(nèi)容。尚未建設(shè)微信公眾號或已建設(shè)微信公眾號但僅提供宣傳服務(wù)的市、縣衛(wèi)生健康行政部門和各級各類醫(yī)療機構(gòu)，統(tǒng)一使用“海南健康島”微信小程序向群眾提供醫(yī)療健康服務(wù)。（責(zé)任單位：規(guī)劃處、宣傳處、委統(tǒng)計信息中心。10月底完成）

????2.開展奪旗攻關(guān)活動。組織全省醫(yī)療機構(gòu)及智慧服務(wù)建設(shè)廠商，遵循公開、公平、公正原則，從系統(tǒng)服務(wù)能力、應(yīng)用能力、宣傳推廣能力、創(chuàng)新應(yīng)用的普適性、創(chuàng)新應(yīng)用開放性、創(chuàng)新應(yīng)用效果等方面進行“奪旗攻關(guān)”評比，定期公布各單位工作進度與普及推廣情況，揭榜考核后，將結(jié)果以公文形式下發(fā)各單位，并在媒體進行公布。（責(zé)任單位：規(guī)劃處、委統(tǒng)計信息中心。12月底完成）

????三、責(zé)任分工與工作要求

????（一）省衛(wèi)生健康委規(guī)劃處負責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，每周召開周例會，了解工作進度，解決核心問題，并將該項工作納入醫(yī)院信息化項目立項申請考核，及時開展予以通報。定期對省智慧便民服務(wù)的對接及推廣應(yīng)用工作開展督導(dǎo)，對落實不力的單位進行通報，并約談相關(guān)負責(zé)人。

????（二）委統(tǒng)計信息中心按照任務(wù)要求、時間節(jié)點，組織專家組、技術(shù)人員制定相關(guān)標準，具體落實對接，組織專家深入研究，有序推進項目進展，牽頭組織開展“奪旗攻關(guān)”評比活動。

????（三）各市縣、各單位要根據(jù)本方案要求，設(shè)立工作專班，明確工作職能、落實工作任務(wù)，切實解決好對接工作中出現(xiàn)的問題，確保按照時間節(jié)點完成對接。省屬三級醫(yī)院，要發(fā)揮模范帶頭作用，在智慧便民服務(wù)應(yīng)用建設(shè)與推廣“奪旗攻關(guān)”活動中，主動舉旗建設(shè)，帶動其他醫(yī)療機構(gòu)參與使用和推廣，為豐富“海南健康島”小程序、健康海南App的醫(yī)療健康便民服務(wù)應(yīng)用作出貢獻。

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