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高效協(xié)作，職場溝通的五項(xiàng)法則

來源：泰然健康網(wǎng) 時(shí)間：2024年12月28日 08:52

職場是個(gè)人實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的主要場所，為了實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，人們需要通過溝通合作的方式才能讓自己的工作得以完成，然后形成合力，完成組織任務(wù)。只有有效地進(jìn)行溝通才能提高工作效率，才能增加工作的樂趣。

下面列舉職場人有效溝通的5個(gè)法則：

法則1：先思考再溝通

有效溝通的前提條件是溝通雙方或者多方，關(guān)注同一個(gè)問題，在一個(gè)水平面上。然后每個(gè)人的思想天然具備差異性，主講者務(wù)必首先要進(jìn)行自身思維的整理，以其他人能夠聽懂，能夠理解為準(zhǔn)則。優(yōu)秀的溝通是能夠以最平常的語言，說出最理想的話語。

在溝通之前，整理好自己的思想，增加溝通效率，其主要是結(jié)構(gòu)化思維的鍛煉，參考書籍《金字塔原理》，全書主旨思想比較明確，細(xì)節(jié)較多，可以讀精簡版或者他人的筆記。

法則2：理性溝通

溝通的先決條件是和諧，帶有負(fù)面情緒的溝通往往說不清，講不明，容易因?yàn)闆_動而失去理性。即使能夠講明白，也很難達(dá)成雙贏，以及自己想要的結(jié)果。如對峙已久的上司下屬往往是情緒化溝通的結(jié)果，不能理性溝通，尤其是不能對自己的情緒做出很好的控制，沖動性的決定，很容易讓事情變得愈發(fā)惡劣，最終不可挽回!

法則3：真誠溝通

真誠是人與人之間交流溝通的首要前提，溝通人員往往是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的人員，或者是利益相關(guān)方。如果人與人之間的交流、言不由衷、挑撥是非，會嚴(yán)重破壞團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)，破壞工作氛圍，即使一時(shí)沒有爆發(fā)問題，待達(dá)到關(guān)鍵累積點(diǎn)，必定會導(dǎo)致任務(wù)或者目標(biāo)的達(dá)成失敗。

團(tuán)隊(duì)管理者的80%工作都是在做團(tuán)隊(duì)溝通，團(tuán)隊(duì)參與者的效果達(dá)成也60%需要借助溝通來達(dá)成，真誠溝通可以緩解個(gè)人目標(biāo)差異帶來的矛盾，維護(hù)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的一致性。

法則4：雙向溝通

溝通涉及兩個(gè)方向，一個(gè)是信息的發(fā)出者，一個(gè)是信息的接受者。信息在溝通雙方的思維之中不斷傳遞，互相理解，溝通的發(fā)出者和接受者是需要融合的，溝通不是只聽不說，也不是直說不聽。雙方都需要提出自己的溝通意見，在信息的不斷傳遞中，達(dá)成一致的共識。

法則5：多方法溝通

職場中，涉及溝通的人員中，最多的就是自己的上下級、同事間的溝通。每個(gè)人都有固有的思維方式，認(rèn)知范圍，專業(yè)背景不同，都具有不同的溝通風(fēng)格和偏好。因此，面對不同的人員，要有不同種類的方法進(jìn)行溝通，根據(jù)這個(gè)人能夠理解，便于接受的方式，也要根據(jù)不同的場景場合，確認(rèn)是要通過書面溝通，還是語音溝通。如果對方聽不懂你的話，那么你就要換一種方式去表達(dá)，不然對方永遠(yuǎn)聽不懂。

總結(jié)：溝通的思維在于自己，首先組織自己的思維結(jié)構(gòu)，然后在選擇自己的溝通方式，通過溝通，影響別人，協(xié)助自己達(dá)成目標(biāo)。

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