最近聽說過“領(lǐng)導(dǎo)”這個詞嗎？這么說吧，剛才這十分鐘聽人說過“領(lǐng)導(dǎo)”嗎？那“管理”呢？還記得“管理”這個詞嗎？依我說你應(yīng)該記住這個詞，因為我們現(xiàn)在天天說的金融危機實際上是一場管理危機。一直以來美國太過流行花哨的領(lǐng)導(dǎo)，以至于忘記了以前那種平凡的管理。

這一切是怎么發(fā)生的？這得從前些年說起。前幾年，人們開始時興把“領(lǐng)導(dǎo)人”和“管理者”分開，也就是把“做正確的事”的人和“正確地做事”的人分開。乍一聽不錯。但是你要想想現(xiàn)實工作中把他們分開會造成什么后果：美國企業(yè)中有太多領(lǐng)導(dǎo)人脫離了（忙亂的）管理工作，變得對實際情況一無所知。

我們現(xiàn)在是領(lǐng)導(dǎo)泛濫，管理缺失。我教管理，寫管理文章，還提供管理咨詢，幾乎天天與管理打交道，也天天聽到一些CEO不事管理只下命令的故事——例如，宣布業(yè)績目標(biāo)，讓實際做管理工作的人去完成。

如果你想體會一下，不妨把自己想象成一個在一家藍籌金融公司（一家日后在華盛頓變得不招人待見的公司）做實際管理工作的管理者。老板跟你說，最好完成績效目標(biāo)，否則收拾東西走人。然后有人來跟你推銷這些次貸產(chǎn)品了。買，還是不買？“如果領(lǐng)導(dǎo)都不管，我還管它干嘛呢？”你這么尋思?！霸u論員和媒體，更不用說董事會和他們給CEO發(fā)的天價獎金，已經(jīng)擺明了CEO就是公司，公司就是CEO。我根本不算數(shù)。再說了，裁了那么多人，我都快沒時間思考了。買吧，至少下個季度的報表會漂亮一些?！?/p>

或者換個情景：你是一名管理者，你了解的情況讓你對公司的某項戰(zhàn)略產(chǎn)生了嚴重的懷疑，但是領(lǐng)導(dǎo)層遙遙在上，根本聽不到你的聲音。

事實情況是，很多最成功的戰(zhàn)略根本不是公司高層閉門造車獨自空想出來的，而是在組織的上上下下通過分布式的領(lǐng)導(dǎo)逐漸發(fā)展起來的。另外，研究表明，至關(guān)重要的信息一般是通過非正式途徑到達CEO那兒的；CEO往往通過口頭談話獲知重要信息，而不是正式的書面報告。脫離管理的領(lǐng)導(dǎo)人無緣得到這些重要信息。

不幸的是，比起管理公司，這些領(lǐng)導(dǎo)人往往更在意自己在外界的風(fēng)頭和形象。一個明顯的例子是裁員，動輒宣布裁員幾千人，絲毫不顧及裁員對公司士氣的影響。一群僥幸留下的“人力資源”成就不了一個健康有活力的公司；一個生機勃勃的公司是一個和諧的社群，其成員是認真敬業(yè)的“人”，而非“人力資源”。

經(jīng)濟危機之前，大多數(shù)裁員的公司并沒有虧損，相反還在盈利，裁員只是因為公司沒有達到華爾街的預(yù)期。成百上千的員工怎么會突然變成“冗余人員”？好像裁員之前他們根本沒有用處一樣？領(lǐng)導(dǎo)人的判斷力到哪里去了？平衡華爾街的要求和公司長期需要的智慧到哪里去了？這些領(lǐng)導(dǎo)人揣著天價補貼離開后給公司留下了什么？十之八九的情況是，裁掉的員工離開公司時，一同離去的還有維系公司的心和魂。

在全球備受仰慕的美國企業(yè)，其當(dāng)初的締造者不是如今時興的英雄式領(lǐng)導(dǎo)人，而是切身投入管理工作的領(lǐng)導(dǎo)人，而且我不妨說，他們也沒有現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)人的高額補貼。其實，現(xiàn)在最出色最敬業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)實例出自政治圈。在奧巴馬激情四溢的競選過程中，他高超的管理競選團隊的能力著實令人矚目。

除了挽救病入膏肓的企業(yè)巨擘，美國還有大量的重建工作要做。很多企業(yè)必須重建為社群。我認為最有效的重建方式是從中間向外輻射的方式，而不是自上而下的老方式。做一個盡職盡責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)人意味著在深入管理的同時必須時刻保持反思。管理的世界忙碌、凌亂、從無清閑；但是管理工作的回報也是巨大的，那就是你身邊從來不缺靈感和想法。斯坦福大學(xué)的退休教授詹姆斯·馬奇（James G. March）說：“做領(lǐng)導(dǎo)既有手工活的成分，也有詩藝的成分?！蔽覀儜?yīng)該鼓勵所有的管理者都成為領(lǐng)導(dǎo)人，而不是一味地在管理者和領(lǐng)導(dǎo)人之間劃一條界限；而“領(lǐng)導(dǎo)”這個詞也應(yīng)該定義為出色的管理。

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⊙編輯：學(xué)習(xí)經(jīng)營管理（ID : MBA160）

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一個匯聚千萬人脈的總裁圈子

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網(wǎng)址: 領(lǐng)導(dǎo) = 出色的管理，而不是高高在上 http://m.gysdgmq.cn/newsview52664.html