醫(yī)療自助服務(wù)智能終端使用方法
開機(jī)與登錄開啟終端設(shè)備后，會進(jìn)入主界面。有些終端可能需要醫(yī)護(hù)人員或患者進(jìn)行登錄操作。登錄方式多樣，常見的有使用就診卡刷卡登錄，將就診卡插入終端的讀卡器卡槽，按照屏幕提示進(jìn)行操作；也可以通過掃描二維碼登錄，患者使用手機(jī)上醫(yī)院官方 APP 或微信公眾號生成的個人就診二維碼，在終端的掃描區(qū)域進(jìn)行掃描；還有部分終端支持身份證登錄，將身份證放置在身份證識別區(qū)域，系統(tǒng)自動讀取身份信息并登錄相關(guān)賬號。掛號功能使用選擇掛號類型：在主界面找到 “掛號” 選項并點擊進(jìn)入。首先選擇掛號類型，如門診掛號、急診掛號等。如果是門診掛號，還需要選擇科室，終端會以科室分類列表的形式展示，例如內(nèi)科、外科、婦產(chǎn)科等，患者可以根據(jù)自己的病情選擇相應(yīng)科室。選擇醫(yī)生和就診時間：進(jìn)入科室后，會顯示該科室當(dāng)天出診醫(yī)生的信息，包括醫(yī)生姓名、職稱、擅長領(lǐng)域以及剩余號源?；颊呖梢圆榭瘁t(yī)生簡介后選擇心儀的醫(yī)生。一些終端還支持分時段預(yù)約掛號，會展示每個醫(yī)生在不同時間段的號源情況，患者可以根據(jù)自己的時間安排選擇合適的就診時段，如上午 9 - 10 點、下午 2 - 3 點等。確認(rèn)掛號信息并支付：選擇好醫(yī)生和就診時間后，終端會顯示掛號信息的詳細(xì)頁面，包括患者姓名、掛號科室、醫(yī)生姓名、就診時間和掛號費用等。患者確認(rèn)無誤后，選擇支付方式進(jìn)行掛號費用支付。繳費功能使用查詢待繳費項目：在主界面點擊 “繳費” 選項，終端會自動從醫(yī)院信息系統(tǒng)中獲取患者的待繳費項目清單。這些項目可能包括檢查費用（如 X 光、CT 檢查）、檢驗費用（如血液、尿液檢驗）、藥品費用等。每個項目會顯示名稱、金額和繳費詳情，患者可以查看具體的收費明細(xì)。選擇支付方式：醫(yī)療自助服務(wù)智能終端通常支持多種支付方式。如果選擇現(xiàn)金支付，終端會提示插入現(xiàn)金的金額，并且在繳費完成后可以進(jìn)行找零；對于銀行卡支付，將銀行卡插入終端的銀行卡讀卡器（支持磁條卡和芯片卡），按照屏幕提示輸入密碼進(jìn)行支付；使用醫(yī)?？ㄖЦ稌r，插入醫(yī)?？ǎ到y(tǒng)會自動讀取醫(yī)保賬戶信息，計算醫(yī)保報銷部分和個人自付部分，并完成相應(yīng)的支付操作；移動支付則更加便捷，通過掃描終端屏幕上的微信支付或支付寶支付二維碼，在手機(jī)上完成支付流程。獲取繳費憑證：繳費成功后，終端會打印繳費憑證。憑證上會顯示繳費項目、金額、支付方式、交易時間等信息，患者應(yīng)妥善保存繳費憑證，作為繳費的證明。報告查詢與打印功能使用查詢報告：在主界面選擇 “報告查詢” 選項。患者可以通過多種方式查詢檢驗檢查報告，如輸入檢查單號（檢查完成后醫(yī)院會提供檢查單號）、就診卡號或身份證號等信息進(jìn)行查詢。終端會從醫(yī)院的檢驗檢查系統(tǒng)中獲取相關(guān)報告數(shù)據(jù)。查看報告內(nèi)容：查詢到報告后，終端會顯示報告的詳細(xì)內(nèi)容。對于檢驗報告，會展示各項檢驗指標(biāo)的結(jié)果和參考范圍；檢查報告則會顯示影像檢查的圖像（如 X 光、CT、B 超圖像）和診斷結(jié)論?；颊呖梢栽诮K端屏幕上仔細(xì)查看報告內(nèi)容，了解自己的病情。打印報告（如有需要）：如果患者需要紙質(zhì)報告，可在查看報告內(nèi)容后，點擊 “打印報告” 按鈕。終端會啟動打印機(jī)，按照報告的格式和大小進(jìn)行打印。打印完成后，從打印機(jī)出口取出報告即可。就診信息查詢功能使用基本信息查詢：在主界面找到 “就診信息查詢” 選項并點擊進(jìn)入。患者可以查詢自己的基本就診信息，如姓名、年齡、性別、聯(lián)系方式等，這些信息有助于確認(rèn)患者身份的準(zhǔn)確性。就診歷史查詢：還可以查詢就診歷史記錄，包括以往的就診日期、就診科室、診斷結(jié)果、治療方案等信息。這對于患者了解自己的病情發(fā)展和治療過程非常有幫助，也方便醫(yī)生在后續(xù)就診時參考。醫(yī)囑信息查詢：患者能夠查看醫(yī)生開具的醫(yī)囑內(nèi)容，如藥品服用方法、注意事項、復(fù)查時間等。按照醫(yī)囑信息進(jìn)行治療和康復(fù)，有助于提高治療效果。其他功能使用（如醫(yī)療服務(wù)評價等）醫(yī)療服務(wù)評價：有些醫(yī)療自助服務(wù)智能終端提供醫(yī)療服務(wù)評價功能。在完成就診或使用相關(guān)服務(wù)后，患者可以在主界面找到 “服務(wù)評價” 選項。進(jìn)入評價界面后，終端會以問卷的形式展示評價內(nèi)容，如對醫(yī)生的服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療技術(shù)水平、掛號繳費流程等方面進(jìn)行打分或留言評價?；颊呖梢愿鶕?jù)自己的實際體驗進(jìn)行評價，這些評價信息有助于醫(yī)院改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。自助入院登記（如有此功能）：對于需要住院治療的患者，部分高端終端提供自助入院登記功能?；颊咴诮K端上按照提示填寫入院相關(guān)信息，如住院科室、病床要求、聯(lián)系人信息等。系統(tǒng)會將這些信息發(fā)送給醫(yī)院住院部，方便患者快速辦理入院手續(xù)。返回搜狐，查看更多
