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山東移動臨沂分公司：寬帶義診進萬家便民服務零距離

來源：泰然健康網(wǎng) 時間：2024年12月30日 15:59

　　為優(yōu)化用戶家庭寬帶使用感知，點對點提升小區(qū)用戶家寬網(wǎng)絡質(zhì)量，近日，山東移動臨沂分公司開展“家寬義診進萬家”活動，讓智慧家庭工程師走進村莊、社區(qū)，免費為用戶提供家寬義診、網(wǎng)絡加速等各項便民服務。

　　“你好，我家寬帶信號不太穩(wěn)定，網(wǎng)頁打開也有些慢，你們可以來檢查一下嗎？”近日，在寬帶義診進萬家活動現(xiàn)場，移動用戶許女士發(fā)現(xiàn)自家網(wǎng)絡運行不暢，向家寬網(wǎng)絡工程師尋求幫助。

　　十分鐘后，山東移動臨沂分公司的網(wǎng)絡工程師羅師傅帶著專業(yè)設備來到許女士家。在許女士家中，羅師傅拿出隨身攜帶的筆記本電腦、網(wǎng)線鉗、光功率計等工具，一邊進行室內(nèi)WIFI測速，一邊對好奇的許女士介紹道：“這就像給寬帶網(wǎng)絡做體檢普查，第一步是整體查看寬帶有沒有問題?！?/p>

　　經(jīng)過檢測，羅師傅發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡卡頓主要是路由器老化以及版本過低造成的。發(fā)現(xiàn)問題和用戶溝通后，羅師傅為許女士替換了最新的千兆路由器，現(xiàn)場測試網(wǎng)速提升效果非常明顯。許女士打開游戲測試使用感受，也不再出現(xiàn)卡頓等問題。“路由器用一段時間就要重啟，就和我們?nèi)艘粯?，需要休息下才有動力?！苯鉀Q好問題后，羅師傅還科普了一些路由器保護問題，許女士高興地連聲道謝。