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職場「軟技能」需求潮起，得到攜新品牌「得到訓練」搶灘

來源：泰然健康網(wǎng) 時間：2024年12月28日 09:15

5 月 26 日，終身教育企業(yè)得到發(fā)布聚焦職場「軟技能」提升的新品牌——「得到訓練」，并公開公司未來三到五年的戰(zhàn)略目標：成為「一家面向職場人的終身教育企業(yè)」。

未來得到將為職場人提供「通識教育」和「能力教育」兩大板塊的終身教育產(chǎn)品和服務。其中，通識教育提供的是職場人需要的跨學科、跨專業(yè)的教育產(chǎn)品和服務；能力教育，訓練的是職場人需要的「軟技能」。

而就在不久前，我國《職業(yè)教育法》完成了自 1996 年頒布施行以來的首次大修，于 2022 年 5 月 1 日起正式施行。新職業(yè)教育法首次明確，職業(yè)教育與普通教育具有同等重要地位，此外還強調(diào)，要「建立服務全民終身學習的現(xiàn)代職業(yè)教育體系」，「國家鼓勵、支持企業(yè)和其他社會力量依法舉辦職業(yè)學校、職業(yè)培訓機構(gòu)」。對此產(chǎn)學研各界普遍認為，我國職業(yè)教育發(fā)展邁上新臺階，市場化的職業(yè)教育培訓機構(gòu)大有可為。

那么，在我國職業(yè)教育進入新發(fā)展階段的背景下，如何理解得到這類頭部終身教育企業(yè)加碼職場「軟技能」訓練的舉動？「軟技能訓練營」類產(chǎn)品的崛起，又將為職業(yè)教育行業(yè)和市場帶來怎樣的新氣象？

真學真練，「軟技能」訓練營受職場人高度認可

李文是一名職場老將，在科研單位的信息化部門工作。對于工作當中要用到的專業(yè)技術(shù)技能，李文早已駕輕就熟，但在跨部門溝通上卻有些力不從心，很難把完全不懂技術(shù)的部門提出來的需求，「轉(zhuǎn)翻譯」給那些做開發(fā)的人聽懂。為了解決這個問題，李文報名了由得到聯(lián)合創(chuàng)始人&CEO 脫不花主講的《溝通訓練營》，被分到了一個小班級。

李文很快發(fā)現(xiàn)，這個班的學習方式跟傳統(tǒng)的課程班很不一樣。雖是線上學習形式，但在 21 天的集訓時間里不僅安排了系統(tǒng)化的線上學習視頻課程，還有密集的課后練習和測評、班級討論、助教督導和答疑等，互動性毫不遜色于線下課堂。在視頻課程中，主講老師脫不花不但親自示范了諸多溝通原理和技巧，而且針對一百多個現(xiàn)實工作和生活中高頻出現(xiàn)的真實溝通場景給到了解決方案，例如匯報工作、提升職加薪、指導下屬、陌生人溝通破冰等等，甚至還提供了不少能直接上手使用的「溝通公式」。李文每天聽完課以后會在助教的陪同下做練習、和同學討論，每周還會有主講老師直播答疑、完成周測評。21 天的密集學習和拉練下來，李文發(fā)現(xiàn)自己真的變了：溝通能力上了好幾個臺階，之前讓她煩惱的「雞同鴨講」般的場面再也沒有出現(xiàn)過，還有不少同事前來向她取經(jīng)。

截止到目前，這門溝通訓練營已經(jīng)吸引了超過 5 萬名職場人加入學習，人氣可見一斑。除此之外，得到訓練還包含管理者溝通、演講口才、職場寫作、高效學習、項目管理、當眾講話六個訓練營產(chǎn)品，后續(xù)還將研發(fā)更多產(chǎn)品，以滿足職場人多樣化需求。每一個訓練營都力求一個月左右周期內(nèi)，提升和強化職場人必需的一門技能。這些技能是在各行各業(yè)專業(yè)技能之外，跨行業(yè)、跨工種的通用型能力，即所謂的「軟技能」。它們對于職場人來說是貫穿職業(yè)生涯、不會過時的技能，能夠幫助職場人搞定人、事和復雜局面，在協(xié)作體系中發(fā)揮更大的價值，提升職場競爭力。

實際上，「軟技能」并非全新概念，在世界范圍內(nèi)早有相關討論。英國學者艾瑪·蘇·普林斯所著的《軟技能》一書，將「軟技能」定義為提升適應力、突破人生天花板的必備技能，包括批判思維、同理心等。美國創(chuàng)業(yè)者約翰·森梅茲在暢銷書《軟技能：代碼之外的生存指南》中，建議程序開發(fā)人員和其它技術(shù)人員不要只是埋頭寫代碼，而要提高人際交往、自我學習、運營個人自媒體等軟技能，讓自己更接近成功。

得到聯(lián)合中國人民大學職場研究項目組發(fā)布的《2022 年中國職場人群發(fā)展建議白皮書》指出，相比于專業(yè)「硬技能」，數(shù)字經(jīng)濟時代的職場人對「軟技能」提升的訴求更強烈，工作溝通能力、時間管理及目標管理能力、社會交往能力、管理能力和學習能力位居職場人認為更重要的職場能力前五位。提升「軟技能」，已成為越來越多職場人的共識。

推動職業(yè)教育發(fā)展，需加強「軟技能」教育供給

當前，我國職業(yè)教育已邁入新發(fā)展階段。要構(gòu)建高質(zhì)量職業(yè)教育體系，提升「軟技能」教育供給質(zhì)量是重要的一環(huán)。

所謂「職業(yè)教育」，是以提升人作為勞動者的素質(zhì)和人力資源價值為目的的教育。根據(jù)新《職業(yè)教育法》作出的定義，「職業(yè)教育，是指為了培養(yǎng)高素質(zhì)技術(shù)技能人才，使受教育者具備從事某種職業(yè)或者實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展所需要的職業(yè)道德、科學文化與專業(yè)知識、技術(shù)技能等職業(yè)綜合素質(zhì)和行動能力而實施的教育，包括職業(yè)學校教育和職業(yè)培訓。」

「職業(yè)」的本質(zhì)是社會分工，不同職業(yè)各有其特殊性，勞動者掌握專業(yè)的知識和技術(shù)是其勝任崗位的基礎。但與此同時也不可忽視，當人們處在「職場」這一強調(diào)協(xié)作的場域當中，一些非專業(yè)、通用型的「軟技能」，如溝通、口才、管理等，也是人們必須具備的一方面技能，與專業(yè)「硬技能」一樣，對職場人的綜合素質(zhì)、工作表現(xiàn)和職業(yè)發(fā)展起到?jīng)Q定性的作用。

但從目前的實際情況來看，圍繞「硬技能」和「軟技能」兩種不同方向的職業(yè)教育，發(fā)展并不均衡。無論是我國的職業(yè)院校還是職業(yè)培訓機構(gòu)，所教授的內(nèi)容都側(cè)重于針對特定職業(yè)的專業(yè)知識和技術(shù)技能，其課程體系也大多是按照技術(shù)領域或職業(yè)崗位來設置，比如「電氣自動化技術(shù)」、「計算機網(wǎng)絡技術(shù)」、「電子商務」、「會計」等。尤其是市面上琳瑯滿目的職業(yè)培訓課程，絕大多數(shù)都是針對特定職業(yè)的資格考試、人才招錄考試和職業(yè)必備專業(yè)技能的培訓，也就是應試培訓和「硬技能」培訓。相比之下，「軟技能」職場教育類產(chǎn)品，則呈現(xiàn)出供給嚴重不足且良莠不齊的特點。

為了培養(yǎng)適應時代發(fā)展和就業(yè)市場變革的高素質(zhì)技術(shù)技能人才，我國的職業(yè)培訓行業(yè)需要為廣泛的在職人群和預備就業(yè)人群提供高質(zhì)量的「軟技能」教育服務供給。得到此次推出新品牌「得到訓練」，并將職場「軟技能」教育設立為公司業(yè)務發(fā)展的主航道，可視作民營企業(yè)積極響應社會需求、參與推動職業(yè)教育和終身教育高質(zhì)量發(fā)展所做的一種有益探索。

背靠職業(yè)教育萬億市場，優(yōu)質(zhì)企業(yè)大有可為

從行業(yè)和企業(yè)發(fā)展的角度來看，「軟技能」培訓市場前景廣闊，且受到政策引導支持，具有站上「風口」的潛質(zhì)，能夠為市場提供高質(zhì)量產(chǎn)品和服務的企業(yè)大有可為。

據(jù)弗若斯特沙利文報告，中國職業(yè)教育培訓行業(yè)的市場收入規(guī)模在 2026 年有望達到 11107 億元，一個新的萬億級市場正在形成。在主要由社會力量參與的非學歷職業(yè)培訓領域，2020 年的市場規(guī)模達到 2026 億元人民幣，2026 年預計將有望達到 3445 億元人民幣，屆時非學歷職業(yè)教育培訓行業(yè)的獨立學員人次將達到 4770 萬名。

長久以來，這塊龐大的市場被聚焦職業(yè)「硬技能」培訓的公司主導。目前我國非學歷職業(yè)培訓領域的十多家上市公司，絕大多數(shù)從事的都是「硬技能」培訓業(yè)務，例如公考培訓、教師資格考試培訓、廚師培訓、IT 技能培訓等等。這類培訓服務對于想要從事某種職業(yè)或精進專業(yè)技能的人群而言屬于「剛需」，人群基數(shù)大、付費意愿較強，培訓效果可外化、易衡量。

相比之下，「軟技能」培訓尚未成氣候，但前景可期。在經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型、生產(chǎn)方式和工具加速變革的當下，職場人和雇主雙方對提升「軟技能」的需求日益強烈，注重實戰(zhàn)和實效的「軟技能」培訓產(chǎn)品和服務，將有很大的發(fā)展空間。尤其是「教、學、練、測、評」環(huán)環(huán)相扣的訓練營類產(chǎn)品，有望快速打開市場。在這方面得到訓練就是一個例證，目前 7 個「軟技能」訓練營已吸引了超過 15 萬名學員參與。

但也要看到，得到訓練的一炮而紅絕非一朝之功，離不開持續(xù)多年深耕終身教育領域的積淀。實際上，從專注「知識服務」到「通識教育」和「能力教育」并駕齊驅(qū)，得到所做的不是跨界，而是沿著「學以致用」的路徑更進一步。其產(chǎn)品越來越以解決問題為導向，注重實用。一方面教授知識、拓寬視野，一方面改變行動、提升技能，從認知和能力兩個維度上賦能職場人。據(jù)了解，此前得到在打磨高質(zhì)量知識服務產(chǎn)品中沉淀下的研發(fā)經(jīng)驗、高水平的課程研發(fā)團隊，以及在舉辦得到高研院的過程中探索出的小組式學習組織方法及運營經(jīng)驗，都復用到了得到訓練，這正是訓練營產(chǎn)品快速走紅背后關鍵的力量。

職業(yè)教育市場即將漲潮，但唯有堅持品質(zhì)、沉得下去的企業(yè)才能脫穎而出、勇立潮頭。在教育這條道路上任何企業(yè)都沒有捷徑可走，慢就是快。

來源：互聯(lián)網(wǎng)

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