原標題：科技助殘要構建更加完善的服務體系

提要

深圳作為創(chuàng)新之都，在科技助殘方面有著得天獨厚的優(yōu)勢。通過構建更加完善的科技助殘服務體系、推進無障礙環(huán)境建設、普及科學知識等措施，深圳的科技助殘事業(yè)將取得更加顯著的成效，為殘疾人創(chuàng)造更加美好的生活。

科技助殘的基本內(nèi)容主要包括利用科學技術手段幫助殘疾人克服身體功能、心理不適、參與社會活動、適應環(huán)境等方面的障礙，提高殘疾人生活質量、社會參與度和環(huán)境適應能力?？萍贾鷼埐粌H僅是提供輔具設備或技術工具，更重要的是給予殘疾人對于自主生活、自我發(fā)展的支持?？萍贾鷼垘椭鷼埣踩双@得更多獨立生活的能力，提供更多教育、就業(yè)、社交娛樂機會，使他們更好地融入社會?？萍贾鷼埖囊饬x不僅體現(xiàn)在物質層面上的改善，更體現(xiàn)在精神層面上的支持和鼓勵。

在建設智慧城市過程中，深圳積極探索科技助殘的新模式。通過一系列創(chuàng)新舉措，為殘疾人群體打造無障礙智能化的生活環(huán)境，彰顯了城市的人文關懷與責任擔當。

頂層設計布局科技助殘。深圳成立了殘疾人聯(lián)合會，負責推動殘疾人事業(yè)的發(fā)展。通過制定一系列政策，確保殘疾人在教育、就業(yè)、醫(yī)療、康復等方面享有平等機會，比如《深圳市殘疾人輔助器具服務管理辦法》打破原有機制，將輔助器具實物適配改為資金補貼形式，推動了輔具服務模式的市場化改革。

企業(yè)積極參與創(chuàng)建全國首個無障礙孵化空間。深圳利用自有工業(yè)區(qū)資源，創(chuàng)新公共服務供給體制，成立運營總面積超過1600平方米的無障礙孵化空間。該孵化空間致力于深度挖掘殘疾人的需求和痛點，推動創(chuàng)新科技與無障礙設施優(yōu)化結合。在孵化空間里各種創(chuàng)新輔具產(chǎn)品如雨后春筍般涌現(xiàn)，為殘疾人的生活學習工作帶來了巨大便利。

全鏈條扶持康復輔具產(chǎn)業(yè)發(fā)展。深圳殘疾人事業(yè)體制完善，幫扶政策，尤其是在輔具適配上的資金支持力度大，有利于高端智能設備的產(chǎn)業(yè)市場形成。深圳按照“一中心多平臺”布局，以市殘疾人綜合服務中心為服務平臺，以市無障礙孵化空間為孵化平臺，以深圳市（坪山）智能輔具產(chǎn)業(yè)基地為產(chǎn)業(yè)平臺，全方位推動輔具服務和輔具產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展，已形成“輔具創(chuàng)意設計大賽-種子期孵化-產(chǎn)業(yè)園加速-輔具目錄推廣-輔具適配應用” 全鏈條閉環(huán)式產(chǎn)業(yè)發(fā)展路徑。目前，粵港澳大灣區(qū)輔助器具創(chuàng)新中心已落戶深圳，正依托深圳國家生物醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)基地和深圳市智能康復輔具產(chǎn)業(yè)園，著力引進研發(fā)、智能制造、檢測配置服務等優(yōu)質項目，打造國家級高端智能康復輔具產(chǎn)業(yè)集聚新高地，為大灣區(qū)輔具產(chǎn)業(yè)高質量發(fā)展探路。

加強人才培養(yǎng)。通過建設完善的人才培養(yǎng)體系，為科技助殘事業(yè)提供有力的人才保障。深圳鼓勵高校和研究機構開設相關課程，培養(yǎng)更多具備跨學科知識和創(chuàng)新能力的科技助殘人才。

創(chuàng)新服務模式?？萍贾鷼埐粌H僅體現(xiàn)在產(chǎn)品創(chuàng)新上，更體現(xiàn)在服務模式創(chuàng)新上。深圳的一些社區(qū)開始嘗試利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術，為殘疾人提供更加個性化的服務。通過分析殘疾人的生活習慣和需求，智能系統(tǒng)能夠為他們推薦最合適的服務和資源，從而提高他們的生活滿意度。

深圳科技助殘的實踐不僅為當?shù)貧埣踩藥韺崒嵲谠诘谋憷矠槿∧酥寥珖目萍贾鷼執(zhí)峁┝擞幸娴慕梃b。為了進一步推動科技助殘事業(yè)的發(fā)展，建議從以下方面著力：

構建更加完善的科技助殘服務體系，完善科技助殘領域的政策法律法規(guī)，如資金支持、稅收減免、科技助殘的標準和服務規(guī)范等，推進科技助殘服務體系的完善，鼓勵社會各界參與科技助殘服務事業(yè)，探索多元化的服務提供方式。同時，加強對服務質量的監(jiān)管和評估，確保殘疾人能夠享受高質量的科技助殘服務。

推進無障礙環(huán)境建設。確保公共場所的無障礙設施滿足國家標準和殘障人士的實際需求，同時加強對無障礙設施的維護和管理，確保設施的正常使用和安全性能。

加大科技助殘的宣傳力度，提高公眾對科技助殘的認識和了解，開展針對殘疾人的科技知識普及活動，提供線上線下的培訓和服務指導，幫助殘疾人更好地使用助殘產(chǎn)品，提高其在信息化社會中的適應能力和競爭力。

科技助殘是一項長期任務，需要政府、企業(yè)、社會組織和殘疾人自身的共同努力。深圳作為創(chuàng)新之都，在科技助殘方面有著得天獨厚的優(yōu)勢。通過構建更加完善的科技助殘服務體系、推進無障礙環(huán)境建設、普及科學知識等措施，深圳的科技助殘事業(yè)將取得更加顯著的成效，為殘疾人創(chuàng)造更加美好的生活。

（梁露尹，作者系廣東工業(yè)大學法學院社會工作系研究生導師，廣東工業(yè)大學-香港理工大學華南社會福利研究中心副主任）

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