隨著消費(fèi)品以舊換新政策在全國(guó)的陸續(xù)實(shí)施，消費(fèi)者的換新需求逐步釋放，越來(lái)越多的消費(fèi)者走進(jìn)線(xiàn)下實(shí)體消費(fèi)。線(xiàn)下業(yè)態(tài)的豐富度、成熟度，成為企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵陣地。尤其在消費(fèi)電子領(lǐng)域，線(xiàn)下體驗(yàn)店、專(zhuān)賣(mài)店不僅僅是產(chǎn)品的“賣(mài)場(chǎng)”，更是品牌的“秀場(chǎng)”，是品牌與消費(fèi)者建立溝通的重要一環(huán)。

基于此，雷神科技提出“線(xiàn)上線(xiàn)下一體化”戰(zhàn)略，聚焦線(xiàn)下業(yè)態(tài)，推進(jìn)“百城百店”計(jì)劃，打通服務(wù)用戶(hù)“最后一公里”的“神經(jīng)末梢”。今年以來(lái)，雷神科技已累計(jì)開(kāi)發(fā)觸點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)148家，形象店專(zhuān)賣(mài)店建成40余家。豐富的空間場(chǎng)景、多元的業(yè)態(tài)組合、創(chuàng)新的服務(wù)活動(dòng)不再是一二線(xiàn)城市的專(zhuān)利，正在向三四線(xiàn)城市乃至鄉(xiāng)鎮(zhèn)快速擴(kuò)展。

構(gòu)建線(xiàn)下網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造最佳體驗(yàn)

一直以來(lái)，“創(chuàng)用戶(hù)最佳體驗(yàn)”都是雷神科技所的行為準(zhǔn)繩和追求目標(biāo)。在這一理念的指導(dǎo)下，雷神科技在產(chǎn)品端實(shí)現(xiàn)了蜂鳥(niǎo)屏、星閃等行業(yè)頂尖技術(shù)的率先應(yīng)用；在售后端引入了全新系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)全國(guó)、全型號(hào)、全年免費(fèi)上門(mén)取機(jī)；在渠道端，則打造了從“主動(dòng)脈”到“毛細(xì)血管”的線(xiàn)下網(wǎng)絡(luò)，持續(xù)推動(dòng)用戶(hù)體驗(yàn)升級(jí)。

具體來(lái)看，雷神科技搭建了基于場(chǎng)景生態(tài)體驗(yàn)店、形象店、觸點(diǎn)店的三級(jí)渠道體系。其中，場(chǎng)景體驗(yàn)店致力于為玩家打造以全場(chǎng)景電競(jìng)裝備為核心的“極致體驗(yàn)場(chǎng)”，滿(mǎn)足購(gòu)、售、體、服全方位需求；城市形象店是整個(gè)線(xiàn)下體系的“中堅(jiān)力量”，兼具品牌展示與銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化的雙重屬性，雷神快速進(jìn)駐的城市3C電子熱銷(xiāo)商圈及新興商業(yè)體即為形象店的代表；而觸點(diǎn)店則是雷神科技最末端、最靈敏的神經(jīng)末梢，也是最直接、最有效滿(mǎn)足用戶(hù)需求的途徑。

截至目前，雷神場(chǎng)景生態(tài)體驗(yàn)店已覆蓋全國(guó)20多個(gè)一線(xiàn)城市及省會(huì)城市，形象店進(jìn)入到長(zhǎng)沙、西安、淄博、青島、珠海、濟(jì)寧、重慶、合肥、哈爾濱、蘇州、佛山、泰安、廣州、南寧、長(zhǎng)春、南京等全國(guó)各區(qū)域。這種緊貼用戶(hù)的門(mén)店布局，帶動(dòng)了雷神科技對(duì)用戶(hù)群體的廣泛覆蓋，使其可以實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)滿(mǎn)足用戶(hù)需求，從而始終在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持靈活性與競(jìng)爭(zhēng)力。

深化價(jià)值創(chuàng)造，延展無(wú)限可能

面對(duì)不斷升級(jí)的用戶(hù)需求和快速變化的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，更廣闊的線(xiàn)下賽道，成為廠商們謀求占領(lǐng)更多增長(zhǎng)可能性的新高地。在此背景下的“百城百店”計(jì)劃，不僅僅意味著銷(xiāo)售渠道的擴(kuò)張，更為雷神科技帶來(lái)了嶄新的機(jī)遇和增量空間。

首先，線(xiàn)下渠道的深度體驗(yàn)感在建立客戶(hù)粘性方面具有天然優(yōu)勢(shì)，是品牌的流量入口。以雷神場(chǎng)景生態(tài)體驗(yàn)店為例，通過(guò)電競(jìng)場(chǎng)景的搭建，雷神科技將高端品牌轉(zhuǎn)化為消費(fèi)者可感知的高端體驗(yàn)，讓消費(fèi)者跳出被動(dòng)購(gòu)物的局促，在無(wú)形中提升對(duì)品牌的好感度。除此之外，店內(nèi)還不定期舉行粉絲見(jiàn)面會(huì)、粉絲觀影活動(dòng)、水友賽等多種形式的粉絲活動(dòng)，建立起品牌與玩家的情感鏈接。

從場(chǎng)景生態(tài)體驗(yàn)店到“百城百店”項(xiàng)目，雷神科技在渠道下沉、導(dǎo)向C端的過(guò)程中，也通過(guò)高性能、高品質(zhì)、高顏值的高端電競(jìng)裝備，打破了過(guò)去存在的隱形壁壘，激活三四線(xiàn)城市的消費(fèi)潛力。例如，雷神濟(jì)寧九龍?zhí)椎暝谏?jí)改造后，門(mén)店坪效、人效、GMV顯著提升，疊加“以舊換新”政策擴(kuò)圍加力，乘數(shù)效應(yīng)持續(xù)釋放，11月銷(xiāo)售量同比提升90%，創(chuàng)下歷史新高。

作為用戶(hù)體驗(yàn)的“橋頭堡”，線(xiàn)下觸點(diǎn)既是衡量用戶(hù)體驗(yàn)的標(biāo)尺，也是深化價(jià)值創(chuàng)造的必由之路，其重要性愈發(fā)突顯?？梢灶A(yù)見(jiàn)的是，伴隨著線(xiàn)下店建設(shè)加碼和“百城百店”計(jì)劃加速落地，雷神科技的未來(lái)成長(zhǎng)性將進(jìn)一步打開(kāi)。

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