在消費醫(yī)療行業(yè)普遍承壓的2025年，雍禾醫(yī)療（2279.HK）交出了一份含金量十足的成績單。3月31日發(fā)布的年度業(yè)績公告顯示，公司核心業(yè)務(wù)——植發(fā)醫(yī)療服務(wù)不僅收入穩(wěn)中有升，更迎來了用戶規(guī)模的歷史性突破。

財報顯示，2025年雍禾醫(yī)療植發(fā)業(yè)務(wù)收入達人民幣13.75億元，占總收入的76.1%。尤為亮眼的是，接受植發(fā)手術(shù)的消費者人數(shù)達到71,380人，較2024年的59,655人同比增長19.7%，創(chuàng)下歷史新高。在用戶規(guī)模大幅擴張的同時，公司植發(fā)業(yè)務(wù)毛利率由62.2%提升至67.4%，盈利能力顯著增強。這組數(shù)據(jù)有力證明，雍禾醫(yī)療的核心基本盤正變得更加堅實。

“好醫(yī)生”戰(zhàn)略筑牢醫(yī)療根基，專業(yè)能力贏得信任

植發(fā)手術(shù)本質(zhì)上是一項對醫(yī)生技術(shù)、經(jīng)驗和審美要求極高的醫(yī)療行為。用戶規(guī)模的增長，首先建立在可靠的專業(yè)能力之上。

2025年，雍禾醫(yī)療持續(xù)強化“好醫(yī)生”多層級服務(wù)體系，將其作為品牌的核心壁壘。報告期內(nèi)，公司建立了一支由1,341人組成的專業(yè)醫(yī)療團隊，其中醫(yī)生221人、護士1,037人。公司建立了嚴格的醫(yī)護技準入機制，并升級手術(shù)質(zhì)量考核體系，實施醫(yī)護動態(tài)升降級管理，確保每一位醫(yī)生都能提供穩(wěn)定、高水平的服務(wù)。

與此同時，雍禾將美學(xué)設(shè)計深度融入“好醫(yī)生”體系，滿足消費者從“解決脫發(fā)”到“追求美學(xué)效果”的需求升級。這種“醫(yī)+美”的結(jié)合，不僅提升了顧客滿意度，也直接推動了女性客群的快速增長，為植發(fā)業(yè)務(wù)注入了新的增量。

女性業(yè)務(wù)戰(zhàn)略升級，開辟美學(xué)植發(fā)新藍海

女性正成為雍禾醫(yī)療植發(fā)業(yè)務(wù)的第二想象極。財報顯示，報告期內(nèi)女性植發(fā)人數(shù)占比獲得顯著提升。公司創(chuàng)始人兼CEO張玉透露，目前線上渠道咨詢植發(fā)的女性人群占比已超60%，一線城市頭部院部女性到診率超過50%。

為承接這一需求，雍禾醫(yī)療2025年將女性業(yè)務(wù)重點城市擴容至30城，設(shè)立女性專屬診療區(qū)域與女性專屬診療團隊。公司率先建立女性美學(xué)發(fā)際線手術(shù)標準，發(fā)布《女性美學(xué)植發(fā)手術(shù)流程規(guī)范說明》，從形狀、毛流感、層次感、絨發(fā)感四個維度建立評價體系，并在毛囊提取、種植、術(shù)后管理全流程進行系統(tǒng)性升級。

通過精準切入女性美學(xué)植發(fā)這一高價值細分市場，雍禾不僅拓寬了用戶基礎(chǔ)，更提升了品牌溢價能力，為植發(fā)業(yè)務(wù)的持續(xù)增長找到了新支點。

精細化運營重塑全鏈路，轉(zhuǎn)化效率大幅提升

用戶規(guī)模的擴大，離不開獲客與轉(zhuǎn)化效率的支撐。2025年，雍禾醫(yī)療堅定不移推進從“規(guī)模增長”向“質(zhì)量增長”的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，精細化運營成果進入集中釋放期。

在營銷端，公司圍繞“品效協(xié)同、鏈路優(yōu)化、內(nèi)容深耕”重構(gòu)底層邏輯。依托大數(shù)據(jù)分析動態(tài)調(diào)整投放權(quán)重，對全鏈路運營漏斗實施精細化管理，成功降低到院成本12.2%，投入產(chǎn)出比（ROI）顯著提升22.6%。同時引入用戶質(zhì)量分級評估體系，聚焦高凈值、高轉(zhuǎn)化意向人群，實現(xiàn)獲客質(zhì)量的深度提純。

在運營端，公司持續(xù)深化客戶全生命周期數(shù)字化管理，圍繞前端獲客、到院診療及術(shù)后關(guān)懷等核心環(huán)節(jié)，落地精細化客戶標簽分層策略?；谇纴碓础⑿枨箢愋?、消費偏好及脫發(fā)等級等多維度畫像，為院部診療團隊賦能，有效提升轉(zhuǎn)化效率與客戶滿意度。

數(shù)智化驅(qū)動效率躍遷，從底層能力重塑經(jīng)營模型

如果說精細化運營是“顯性引擎”，那么數(shù)智化升級則是支撐這一切的“底層基建”。2025年，雍禾醫(yī)療將AI與大數(shù)據(jù)能力深度融入診療與經(jīng)營管理，顯著提升了服務(wù)效率與用戶體驗。

在診療端，公司通過圖像AI識別技術(shù)賦能頭皮檢測，推動檢測標準從“經(jīng)驗判斷”轉(zhuǎn)向“數(shù)據(jù)驅(qū)動”；借助AI醫(yī)療大語言模型實現(xiàn)門診病歷AI化，提升診斷效率與準確性；自主研發(fā)圖像采集智能硬件，實現(xiàn)術(shù)前術(shù)后效果對比追蹤，完善消費者檔案畫像。

這些技術(shù)手段不僅優(yōu)化了醫(yī)療決策質(zhì)量，也增強了消費者對品牌的信任感，間接促進了用戶轉(zhuǎn)化與口碑傳播。

據(jù)弗若斯特沙利文報告，中國毛發(fā)健康市場預(yù)計到2028年將達到1,165.4億元，長期增長空間明確。隨著持續(xù)推進“診、治、養(yǎng)”全鏈路產(chǎn)品體系，以及AI賦能下的智能化診療升級，雍禾醫(yī)療有望將一次性的植發(fā)消費轉(zhuǎn)化為長期毛發(fā)健康管理，進一步鞏固其在毛發(fā)醫(yī)療領(lǐng)域的龍頭地位。

來源：半島網(wǎng)

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