一般認為，人類歷史發(fā)展至今，已發(fā)生5次信息革命：

第一次信息革命是人類語言的誕生。作為人類最早的信息交流工具，語言輔以結(jié)繩記事、累石記數(shù)來存儲信息。

古代記事第二次信息革命是文字的創(chuàng)造。用文字符號記錄、存儲和傳播信息，突破了時空界限。

第三次信息革命是造紙術(shù)和印刷術(shù)的發(fā)明。改善了信息的存儲載體和存儲方式，增加了信息的存儲量，擴大了信息的交流渠道。

第四次信息革命是電話、電報、廣播和電視的出現(xiàn)，信息革命進入一個嶄新的歷史時期。

第五次信息革命是計算機的發(fā)明。這是一個真正意義上的信息革命，即徹底的信息革命是在計算機技術(shù)和通信技術(shù)的集合之時。

電子計算機的廣泛使用，通訊衛(wèi)星發(fā)射升空以及計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)遍布全球，使信息的收集、處理、存儲、傳遞、應(yīng)用等方面都達到了空前發(fā)達的程度?，F(xiàn)在，全球正在成為一個信息共享的網(wǎng)絡(luò)村。[1]

當代的信息革命對經(jīng)濟的管理活動產(chǎn)生了深遠的影響。傳統(tǒng)的工業(yè)化的管理體制誕生于19世紀中葉，以鐵路運輸、電話和郵政作為管理的對象，距今已有l(wèi)00多年的歷史。在美國，最早的現(xiàn)代管理系統(tǒng)是1980年左右在鐵路部門中形成的。其主要目的是掌握鐵路的行車信息，以保證鐵路運輸?shù)陌踩?/p>

傳統(tǒng)的工業(yè)化的管理體制趨于成熟的標志是20世紀20年代美國通用汽車公司所形成的“多部門組織模式”。這種管理體制的最主要的特征就是每一個企業(yè)的組織機構(gòu)圖均呈現(xiàn)一種金字塔式的結(jié)構(gòu)。生產(chǎn)工人和服務(wù)人員在一個企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)圖均呈現(xiàn)一種金字塔式的機構(gòu)。生產(chǎn)工人和服務(wù)人員在金字塔底層，各種專業(yè)管理人員則充填在各個中間層次，最后是總經(jīng)理或首席執(zhí)行官在這個金字塔的頂部。在這個層次結(jié)構(gòu)中，每一個層級上的工作人員都假定有一定的職能和任務(wù)而且他們的工作只是對他們的頂頭上司負責。相關(guān)的信息流沿著縱向的指令系統(tǒng)在每一層級上處理后，逐級向上流動而最后達到金字塔的頂端。第一把手利用這些信息做出有關(guān)的決策后，最高部門的指令再沿著指令系統(tǒng)層層下達并逐級予以實現(xiàn)。

在一些大的公司和企業(yè)里，層次中還有層次，各個部門都有其自己的指令系統(tǒng)，形成一個相當復雜的多層次管理系統(tǒng)。

這種管理系統(tǒng)很大的程度上依賴著中間的管理層，既依靠他們處理公司內(nèi)部的縱向信息流(幾乎沒有橫向的信息流)，又要通過他們對公司的活動進行協(xié)調(diào)和控制。結(jié)果是中間管理層變得越來越臃腫，成為公司管理結(jié)構(gòu)中最龐大的一塊。由于決策過分集中，“剛性”較大，對產(chǎn)品做出適應(yīng)市場需要的更改相當困難。

隨著制造業(yè)全球化和經(jīng)濟全球化的發(fā)展，這種管理體制弊病叢生，使許多企業(yè)失去競爭優(yōu)勢；其在工業(yè)化時期的許多優(yōu)點已經(jīng)表現(xiàn)為在信息化時期的致命弱點。

信息技術(shù)對管理體制的第一個影響是獲取信息變得比較容易了。利用數(shù)據(jù)庫和計算機網(wǎng)絡(luò)，在同一個業(yè)務(wù)過程或業(yè)務(wù)流中的不同的工作人員可以在不同地點、不同的城市甚至不同的國家，分享和處理信息，完成各自不同的職責。第二，信息可以迅速地獲取意味著業(yè)務(wù)活動的控制和協(xié)調(diào)可以在決策的較低的層次上，即更接近于實際活動的層次上來完成；信息也可以方便地在橫向進行處理，而不需要通過縱向的管理層次一層一層地傳遞。

因此，傳統(tǒng)的金字塔式的信息收斂結(jié)構(gòu)不再有存在的必要。第三，借助于一臺計算機和決策支持系統(tǒng)，幾乎任何人經(jīng)過授權(quán)都可以做決策。只要信息充分，權(quán)責明確，不一定要通過金字塔式的組織結(jié)構(gòu)層層上報審批。第四，“知識庫”可以擴大工作人員的“能力”，使一般工作人員有可能變?yōu)楹苡兄R的人，進一步增加了決策活動下放的可能性。

在管理科學和實踐中，集權(quán)或分權(quán)始終是一個管理者必須考慮和難以選擇的問題。但是，信息化有可能使得這個問題不復存在。

因為，現(xiàn)代信息技術(shù)使得決策可以在最接近業(yè)務(wù)活動的地點完成，而同時卻保留了對絕大部分信息的集中控制。隨著信息化的進展和網(wǎng)絡(luò)時代的來臨，管理正在由傳統(tǒng)的金字塔模式走向網(wǎng)絡(luò)模式。

企業(yè)或單位必須由金字塔式的垂直結(jié)構(gòu)向錯綜復雜的、水平的網(wǎng)狀結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變。機構(gòu)改造，管理層次的減少，代之以各種形式的通過網(wǎng)絡(luò)與員工、與各相關(guān)單位的直接聯(lián)系，將是不可能避免的趨勢。

我們首先看看過去5個世紀發(fā)生了什么。16世紀以來，從科技與社會關(guān)系的角度看，每一個世紀都至少有一個標志性事件。16世紀是哥白尼學說，否定了“地心說”，提出地球圍繞太陽轉(zhuǎn)。17世紀是牛頓力學的誕生，完美解釋了常見的物理現(xiàn)象。18世紀是蒸汽機發(fā)明，帶來了機械化生產(chǎn)。19世紀是發(fā)電機和電動機的發(fā)明，帶來了電氣化生活。20世紀是計算機和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)明，帶來了網(wǎng)絡(luò)空間。許多科技史學家認為，16世紀以來，世界上先后大約發(fā)生了5次科技革命，包括2次科學革命和3次技術(shù)革命。第一次革命是近代物理學的誕生，第二次是蒸汽機和機械化，第三次是內(nèi)燃機和電氣化，第四次是相對論和量子論革命，第五次是電子和信息革命。通俗地說，科技革命是顯著改變?nèi)祟愑^念、生活和生產(chǎn)方式的科技變革。在21世紀，一定會有重大的科技革命。[2]

前不久落下帷幕的‘99《財富》全球論壇年會’留給我們的不僅僅是這些影響世界跨國公司對中國的有形投資，更重要的是從他們的言語與言論中流露出的對未來世界的描繪，從他們智力與智力的較量所折射出的各自成功歷史的光環(huán)，在我們的面前展現(xiàn)出當今世界信息技術(shù)革命初現(xiàn)端倪的十大趨勢。

趨勢一

快吃慢。正處于局部大爆發(fā)階段，占領(lǐng)局部（特別是美歐市場）市場的領(lǐng)先地位將有利于成為全球市場標準化制定者，成敗的關(guān)鍵正從傳統(tǒng)意義上的“大吃小”模式轉(zhuǎn)化為“快吃慢”。

趨勢二

地變天。由于信息技術(shù)本身的跨國界，傳統(tǒng)意義上的地緣經(jīng)濟、地緣文化、地緣軍事、地緣政治正在讓位于現(xiàn)代意義上的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟、網(wǎng)絡(luò)文化、網(wǎng)絡(luò)軍事、網(wǎng)絡(luò)政治……

趨勢三

西融東。由于信息技術(shù)革命將使世界的財富在三維空間再一次進行劃分，作為技術(shù)革命發(fā)源地的西半球經(jīng)濟圈對乍暖還寒的東半球經(jīng)濟圈滲透愈演愈烈，與此同時東半球國家借助信息革命升級換代自身產(chǎn)業(yè) 結(jié)構(gòu)，以擺脫下個世紀被淪為新一輪全球網(wǎng)絡(luò)圈地戰(zhàn)的“殖民地”，對西方先進技術(shù)也在無奈中積極引進著。

趨勢四

聰變傻。由于信息技術(shù)革命已從單一信息技術(shù)產(chǎn)業(yè)擴張為跨產(chǎn)業(yè)的革命，越來越多的聰明人，不斷推出傻瓜版的信息技術(shù)產(chǎn)品，以面向成百上千倍于技術(shù)用戶的普通百姓。

趨勢五

窄拓寬。以信息技術(shù)革命引發(fā)的電子商務(wù)革命，為全球信息基礎(chǔ)設(shè)施走向終端用戶的傳輸通路提出了巨大的市場需求，無論是在電信基礎(chǔ)層，還是接入服務(wù)層，還是商務(wù)應(yīng)用層，帶寬越拓越寬已成競爭與制勝的重要因素。

趨勢六

分讓直。由于信息技術(shù)革命可以將廠商與最終用戶在任何時間、任何地點連接起來。傳統(tǒng)意義上的分銷代理制正在受到直銷交互制沖擊。

趨勢七

老讓少。由于創(chuàng)新是信息技術(shù)革命的靈魂，那些成于過去也終將歸于過去的老資格企業(yè)、老朽思想的企業(yè)家將讓位于致力革新，充滿生氣的新企業(yè)和少年英雄（美國1999年40位最富有的年輕人中有百分之九十五以上來自信息技術(shù)，而他們當中最“窮”的已有2 億美元之多）。

趨勢八

收即開。當全球信息技術(shù)革命潮流向中國等發(fā)展中國家傳播時，既要妥善處理好技術(shù)領(lǐng)先國與技術(shù)接受國之間平等與不平等關(guān)系，又要處理好東西政治體制不同，南北貧富差距加大的現(xiàn)實關(guān)系，穩(wěn)健的信息技術(shù)政策對發(fā)展中國家十分重要，先制定規(guī)則，再進行開放可能是明智之舉。

趨勢九

高喝低。由于這場信息技術(shù)革命使得東西方政治與軍事沖突出現(xiàn)有利于西方的不均衡，南北方經(jīng)濟與利益摩擦差距拉大，全球產(chǎn)業(yè)將再次劃分結(jié)構(gòu)，高技術(shù)含量的剝削低技術(shù)含量的，一場沒有硝煙的戰(zhàn)爭正在掀起。

趨勢十

技變貿(mào)。信息技術(shù)革命從軍事到科研，從教育到商貿(mào)，2003年全球電子商務(wù)僅企業(yè)與企業(yè)之間的貿(mào)易額將超過1萬億美元。 以信息技術(shù)革命為誘因，以全球電子貿(mào)易為形式，以爭奪新世紀全球財富的制高點為實質(zhì)的新世紀“制網(wǎng)權(quán)”戰(zhàn)爭已經(jīng)開始。

現(xiàn)狀

從1997年以來，中國在信息化發(fā)展方面投入了大量的資源。目前，中國擁有全球最大的電信市場，中國的信息產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為經(jīng)濟增長的發(fā)動機，在過去十年中，信息產(chǎn)業(yè)增速為GDP的2-3倍。電子政務(wù)建設(shè)也取得了重大成就，私營企業(yè)越來越多地將信息通信技術(shù)應(yīng)用于生產(chǎn)和服務(wù)流程、內(nèi)部管理以及在線交易中。

展望

未來十年將是政策革新的良好機遇，以適應(yīng)中國經(jīng)濟不斷發(fā)展的需求。

這些需求包括工業(yè)化、城鎮(zhèn)化，不斷提高的消費水平以及社會流動性加大所帶來的挑戰(zhàn)。制定一個更加有效的信息化戰(zhàn)略，將有助于中國通過刺激創(chuàng)新、支持對經(jīng)濟資源的更有效利用、鼓勵經(jīng)濟增長和后工業(yè)時代服務(wù)經(jīng)濟的發(fā)展以及提高生產(chǎn)力和國際競爭力，而實現(xiàn)其經(jīng)濟和社會目標。而進展的取得將極大地取決于中國的支撐環(huán)境，包括法律法規(guī)、電信基礎(chǔ)設(shè)施、信息產(chǎn)業(yè)以及人力資源等。

中國的機遇

信息革命是新一輪工業(yè)革命中的骨架，更是它的靈魂，它支撐起整個能源的分配、生命科學的發(fā)展。信息是最核心的東西。

制造業(yè)中勞動力因素在整個產(chǎn)業(yè)鏈里面的比重會越來越少，可能更多的是服務(wù)、創(chuàng)新和軟件。

中國有很大的機遇。中國正處于高度的城市化進程中，各種需求旺盛，中國人又很勤奮，想致富，這種動力非常重要。

當前，全球經(jīng)濟逼近二次探底的邊緣，新一輪工業(yè)革命呼之欲出。著名趨勢學家杰里米·里夫金提出了“第三次工業(yè)革命”的概念，國外媒體積極跟進，有關(guān)組織和學術(shù)界高度重視，不同層次、不同界別的人士正廣泛參與到這場討論中來。

作為身處新一輪工業(yè)革命的重要一員，信息產(chǎn)業(yè)的IT巨頭們對這個話題想必會有更深刻的認識。日前，《經(jīng)濟參考報》記者采訪了微軟公司全球資深副總裁、微軟亞太研發(fā)集團主席張亞勤博士，就新一輪工業(yè)革命下的背景和趨勢、信息時代互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用與新技術(shù)、新能源結(jié)合以及中國的機遇和挑戰(zhàn)聽取張博士的見解。

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