尊敬的醫(yī)療行業(yè)同仁，您好！為持續(xù)優(yōu)化職業(yè)病防治機構(gòu)的篩查服務(wù)質(zhì)量，我們誠邀您參與本次滿意度調(diào)研。問卷采用匿名方式，所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計分析，請根據(jù)您的真實體驗填寫，感謝您的支持！

Q1:您所在的醫(yī)療機構(gòu)類型是？

綜合醫(yī)院

職業(yè)病防治院/所

疾病預(yù)防控制中心

社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心

企業(yè)醫(yī)務(wù)室/診所

其他

Q2:您在過去一年內(nèi)接觸/使用職業(yè)病篩查服務(wù)的頻率大約是？

從未接觸

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q3:請對篩查服務(wù)預(yù)約流程的便捷性進行評分（1-5分，1分為非常不便，5分為非常便捷）

分數(shù)

標簽

Q4:您通常通過何種渠道預(yù)約篩查服務(wù)？

電話預(yù)約

線上平臺/APP

機構(gòu)現(xiàn)場預(yù)約

通過單位統(tǒng)一組織

其他

Q5:請對篩查現(xiàn)場環(huán)境（如等候區(qū)、檢查室）的舒適與整潔程度進行評分（1-5分，1分為非常不滿意，5分為非常滿意）

分數(shù)

標簽

Q6:請對篩查醫(yī)護人員的專業(yè)能力與服務(wù)態(tài)度進行評分（1-5分，1分為非常不滿意，5分為非常滿意）

分數(shù)

標簽

Q7:篩查項目的指引與流程告知是否清晰明確？

非常清晰

比較清晰

一般

不太清晰

非常不清晰

Q8:您接觸過的篩查服務(wù)主要涵蓋哪些職業(yè)病類型？（可多選）

塵肺病

職業(yè)性化學(xué)中毒

職業(yè)性噪聲聾

職業(yè)性皮膚病

物理因素所致職業(yè)?。ㄈ缰惺?、減壓?。?/p>

放射性疾病

其他

Q9:請對篩查設(shè)備的技術(shù)先進性與準確性進行評分（1-5分，1分為非常不滿意，5分為非常滿意）

分數(shù)

標簽

Q10:從完成篩查到獲取正式報告，您通常需要等待多長時間？

3個工作日內(nèi)

4-7個工作日

8-14個工作日

超過15個工作日

不確定/未收到

Q11:篩查報告的表述是否清晰易懂，對后續(xù)防治有明確的指導(dǎo)意義？

非常清晰且有指導(dǎo)性

比較清晰

一般，部分內(nèi)容模糊

不太清晰，指導(dǎo)性弱

非常不清晰

Q12:請對篩查服務(wù)整體的隱私保護措施（如個人信息、檢查結(jié)果保密）進行評分（1-5分，1分為非常不滿意，5分為非常滿意）

分數(shù)

標簽

Q13:您認為當前篩查服務(wù)的收費標準是否合理？

非常合理

比較合理

一般

不太合理

非常不合理

Q14:您認為當前職業(yè)病篩查服務(wù)在哪些環(huán)節(jié)最需要改進？（可多選）

預(yù)約渠道與響應(yīng)速度

現(xiàn)場環(huán)境與流程效率

醫(yī)護人員溝通與專業(yè)性

篩查設(shè)備與技術(shù)

報告出具速度與質(zhì)量

后續(xù)咨詢與健康指導(dǎo)

收費標準與透明度

其他

Q15:基于您的整體體驗，您有多大可能向同行推薦該機構(gòu)/該項篩查服務(wù)？（0-10分，0分完全不可能，10分極有可能）

選項1

Q16:與2025年相比，您認為2026年接觸的篩查服務(wù)質(zhì)量整體變化如何？

有明顯提升

略有提升

基本持平

略有下降

有明顯下降

首次接觸，無法比較

Q17:對于提升職業(yè)病篩查服務(wù)的質(zhì)量與效率，您有哪些具體的意見或建議？

填空1

Q18:請留下您希望篩查機構(gòu)未來增加或優(yōu)化的具體篩查項目或服務(wù)內(nèi)容。

填空1

2026年醫(yī)療行業(yè)職業(yè)病防治機構(gòu)篩查服務(wù)滿意度調(diào)研

介紹

本模板旨在提供醫(yī)療行業(yè)職業(yè)病防治機構(gòu)篩查服務(wù)的滿意度調(diào)研解決方案。幫助您評估服務(wù)質(zhì)量、收集專業(yè)反饋、識別改進環(huán)節(jié)，適合職業(yè)病防治機構(gòu)、醫(yī)院管理部門及衛(wèi)生監(jiān)管部門優(yōu)化服務(wù)流程與保障從業(yè)者健康。

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