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AI賦能高質(zhì)量職場心理健康管理宇音數(shù)康全周期服務(wù)體系顯成效

來源：泰然健康網(wǎng) 時間：2025年12月16日 16:06

——2025 高質(zhì)量職場心理健康數(shù)據(jù)發(fā)布

在全國防控重大慢病創(chuàng)新融合試點項目暨高質(zhì)量職場健康管理先行試點 2025 年工作經(jīng)驗交流會上，宇音數(shù)康（北京）科技醫(yī)療公司作為該項目心理健康管理服務(wù)方，發(fā)布了基于全國超 20,000 人參評數(shù)據(jù)的 2025 年職場心理健康核心發(fā)現(xiàn)，用數(shù)據(jù)印證了AI全周期心理健康服務(wù)體系取得的顯著成效。

核心發(fā)現(xiàn)一：參與度與數(shù)據(jù)質(zhì)量雙高，夯實科學(xué)服務(wù)基礎(chǔ)。

本次參評覆蓋全國多行業(yè)、多類型企業(yè)，參與率達 83.5%，評估率高達 91.3%，形成了多元化、高質(zhì)量的樣本庫。從人群結(jié)構(gòu)來看，20-49 歲核心勞動群體占比 82.9%，與企業(yè)生產(chǎn)力核心高度契合，這一數(shù)據(jù)分布讓宇音數(shù)康的服務(wù)能夠精準觸達職場健康管理的核心受眾，為后續(xù)個性化服務(wù)提供了堅實的數(shù)據(jù)支撐。

核心發(fā)現(xiàn)二：情緒與睡眠成主要挑戰(zhàn)

數(shù)據(jù)顯示，職場人群心理健康呈現(xiàn)普遍化特征。抑郁方面，輕度抑郁員工占比達 30.19%，成為預(yù)防性干預(yù)的重點群體；焦慮問題更為突出，中重度及以上占比超 10%，風(fēng)、險結(jié)構(gòu)與抑郁相近但嚴重程度更高；睡眠困擾同樣不容忽視，30.03% 的員工受失眠影響，其中中度失眠比例（6.43%）高于抑郁、焦慮相關(guān)指標，成為職場人群第三大心理健康挑戰(zhàn)。

核心發(fā)現(xiàn)三：精準服務(wù)需求明確

不同群體的心理健康呈現(xiàn)顯著分化特征。崗位維度上，管理類、技術(shù)類和技能類崗位員工的中重度抑郁、焦慮比例顯著偏高；人群特征上，30-39 歲女性在抑郁、焦慮、睡眠共病上最為突出；行業(yè)區(qū)別上，國央企員工整體健康比例較高，但重度比例超過事業(yè)單位，呈現(xiàn) “健康多數(shù)與高wei少數(shù)并存” 的兩極化結(jié)構(gòu)。這一發(fā)現(xiàn)為宇音數(shù)康的精準化、定制化服務(wù)提供了明確方向。

核心發(fā)現(xiàn)四：長效服務(wù)成效顯著，多維度指標持續(xù)向好

作為職場心理健康管理的服務(wù)方，宇音數(shù)康的全周期服務(wù)體系在試點企業(yè)中取得顯著成效。以國網(wǎng)張家口供電公司為例，經(jīng)過持續(xù)干預(yù)，焦慮 “未見異?！?的員工比例從 60.70% 持續(xù)上升至 68.00%，輕、中度占比同步下降；睡眠 “無顯著失眠” 的員工比例提升約 8 個百分點，輕度失眠比例從 19.47% 降至 13.53%；抑郁輕度得到有效控制，成功阻隔中重度惡化，充分彰顯了宇音數(shù)康服務(wù)體系的實踐價值。

核心發(fā)現(xiàn)五：線上服務(wù)廣受認可，自我關(guān)懷習(xí)慣逐步養(yǎng)成

宇音數(shù)康搭建的數(shù)字化心理健康平臺，累計服務(wù)超 26 萬人 / 次，總服務(wù)時長超 5600 小時，用戶滿意率達 84.33%。平臺提供的治愈音樂、呼吸減壓、3D 冥想三大工具成為用戶使用頻次最高的服務(wù)，職場減壓 7 日訓(xùn)練營、心理嘉年華等特色活動也深受好評。員工通過平臺自主開展心理健康管理，自我關(guān)懷意識與能力顯著提升，形成了良性的健康管理生態(tài)。

技術(shù)驅(qū)動 + 專業(yè)保障，宇音數(shù)康打造高質(zhì)量服務(wù)標桿

作為高質(zhì)量職場心理健康管理的專業(yè)服務(wù)方，宇音數(shù)康依托自研語音識別抑郁的核心AI技術(shù)與標準化服務(wù)流程，構(gòu)建了 “篩查 - 干預(yù) - 跟蹤” 全閉環(huán)服務(wù)體系。公司自主研發(fā)的語音 AI 抑郁評估模型，基于 DSM-5 國際診斷標準，經(jīng) 109,000 條數(shù)據(jù)訓(xùn)練而成，通過捕捉語音生物標志物的細微變化，實現(xiàn)客觀、精準、私密的心理健康評估，5 分鐘即可完成測評并生成實時報告。

在服務(wù)矩陣構(gòu)建上，宇音數(shù)康形成了多層次、全覆蓋的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)：評估模塊涵蓋抑郁、焦慮、睡眠、軀體化四大維度，支持全年跟蹤監(jiān)測；線上干預(yù)工具提供 12 項自助服務(wù)，滿足不同場景的減壓需求；專業(yè)支持層面整合全國 300 + 心理援助熱線、30 + 三甲精神科醫(yī)院就醫(yī)查詢資源，搭配 1 對 1 心理咨詢、多元主題培訓(xùn)等個性化服務(wù)，實現(xiàn)分級分類精準干預(yù)。同時，公司嚴格遵循需求匹配、可接受、易獲取、科學(xué)性、高效性、安全性六項質(zhì)量控制原則，確保服務(wù)的專業(yè)度與落地效果。

持續(xù)深耕創(chuàng)新，宇音數(shù)康引領(lǐng)職場健康管理新方向

未來，宇音數(shù)康（北京）科技醫(yī)療公司將繼續(xù)聚焦高質(zhì)量職場心理健康管理需求，持續(xù)深化技術(shù)創(chuàng)新與服務(wù)升級。一方面，將迭代優(yōu)化 AI 語音評估模型，豐富聲學(xué)特征分析維度，提升識別的精準度與時效性；另一方面，將拓展定制化服務(wù)場景，針對不同行業(yè)、崗位、人群的差異化需求，打造更具針對性的服務(wù)方案，尤其加強對核心崗位、高feng險人群的專項保障。

同時，宇音數(shù)康將進一步完善 “全員覆蓋 + 核心定制” 的雙軌服務(wù)體系，強化數(shù)據(jù)驅(qū)動的服務(wù)優(yōu)化機制，通過整合更多優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源與心理健康服務(wù)內(nèi)容，構(gòu)建更為完善的職場健康生態(tài)。公司將始終堅守專業(yè)服務(wù)定位，以技術(shù)賦能心理健康管理，以數(shù)據(jù)支撐服務(wù)升級，為更多企業(yè)與員工提供高質(zhì)量、可信賴的心理健康解決方案，助力 “健康中國” 戰(zhàn)略在職場場景的深度落地，讓每個職場人都能擁有健康的心理狀態(tài)與幸福的工作體驗。

來源：時代資訊

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