來源：獵云精選；文/孫媛
人機共生的序幕，正徐徐拉開。
近日，2025 Inclusion·外灘大會上以“重塑創(chuàng)新增長”為主題，在上海黃浦世博園區(qū)順利閉幕，6萬余人共同見證了科技如何從宏大敘事走向日常生活。
其中，螞蟻集團的身影，更是以AItoC、toB兩條線貫穿其中。
現(xiàn)場，只見螞蟻靈波科技的R1機器人化身“機器人廚師”烹飪菜肴，AI健康管家AQ上新“AI智能皮膚檢測”功能，讓非洲黑人女孩“第一次知道自己有黑眼圈”。
而螞蟻集團發(fā)布的全球首個智能眼鏡可信連接技術(shù)框架 gPass，更是讓螞蟻的支付眼鏡圈再擴容。
連雷軍都忍不住帶著小米AI眼鏡為其站臺，用“一天狂喝三杯咖啡”支持“看一下支付”。
這邊，螞蟻AItoC以走入生活“炫技”，另一邊螞蟻則以成果導向為AItoB樹立商業(yè)新范式。
螞蟻百寶箱Tbox只需用戶一句自然語言指令，就能調(diào)動20余位專家智能體，在10分鐘內(nèi)生成可視化報告。
螞蟻數(shù)科推出“按效果付費”，重新定義人機協(xié)作新模式，并與14家機構(gòu)達成合作，共同推動AI在關(guān)鍵領(lǐng)域的規(guī)?；涞?。
這一系列動作，無不在彰顯：曾以支付寶撬動中國金融版圖的螞蟻集團，把指揮棒轉(zhuǎn)向AGI（通用人工智能）這一更廣闊的戰(zhàn)場。
去年年底，在螞蟻集團20周年活動上，馬云曾意外現(xiàn)身，說是為了螞蟻未來的20年而來。
他認為未來20年的AI時代能帶來的改變，會超出所有人的想象。
隨之而來，螞蟻“變陣”，從支付入口到智能中樞展開了戰(zhàn)略躍遷。
螞蟻集團先是成立AGI部門，由CTO何征宇（花名：梁紇）直接負責，專注于AGI算法和應用，同時發(fā)力具身智能、AI眼鏡等消息接連傳出。
螞蟻集團CEO韓歆毅更是不止一次強調(diào)：在AGI時代，螞蟻將聚焦AI應用，利用AI基座大模型技術(shù)做更強的技術(shù)服務(wù)能力，讓智能上限的突破，惠及老百姓的日常生活。
用外灘大會的表現(xiàn)來看，螞蟻AI正提速“產(chǎn)出”。
AI to C，螞蟻有了“新東西”
具體來看，螞蟻集團今年外灘大會AI成果展示可細分兩大主題：AItoC改變生活，AItoB以成功導向共成長。
這其中，AI健康管家AQ上新、gPass的公開以及靈波科技的首秀，共同撐起了AI以醫(yī)療、支付、具身智能為切口融入生活的未來圖景。
健康管家AQ代表了螞蟻的AI醫(yī)療，正以韓歆毅強調(diào)的“助手”身份，進一步推動AI醫(yī)療普惠。
現(xiàn)場，AI健康管家AQ帶來的“AI 智能皮膚檢測”新功能，結(jié)合大模型多模態(tài)能力，只需要用戶拍一拍，就能識別50多種皮膚疾病。
此外，AQ還推出的“AI名醫(yī)館”讓名醫(yī)“分身有術(shù)”，帶著院士領(lǐng)銜的全國超300位名醫(yī)AI分身，可模仿真人醫(yī)生看診思路，在“AI 診室”中7X24小時營業(yè)。
根據(jù)AQ發(fā)布的最新數(shù)據(jù)，從去年9月推出測試版以來，AQ已累計服務(wù)用戶超1.4億，近6成來自三線及以下地域，真正讓小地方也能問“大專家”。
再到全球首個智能眼鏡可信連接技術(shù)框架gPass的公開，則是為“AI付”提供了更多可信安全的支撐。
正如清華大學人機交互實驗室副教授喻純所言，原生應用稀缺、交互邏輯獨特帶來的高開發(fā)門檻，以及行業(yè)在芯片與系統(tǒng)選型上的碎片化，嚴重限制了服務(wù)的深化與普及。
“當前AI眼鏡的服務(wù)潛能尚未完全釋放，亟需構(gòu)建開放可信的底層支持體系?！?/p>
螞蟻集團推出的gPass，開放了螞蟻金融級安全能力支持快速接入，具備“安全、交互、連接”三大核心能力，可謂直擊痛點。
也讓gPass在率先應用于rokid、小米、夸克、雷鳥等眼鏡品牌，實現(xiàn)“看一下支付”拓圈之余，未來在文旅、出行、醫(yī)療等場景中釋放更多技術(shù)潛能，適配更多AI眼鏡新形態(tài)與智能體。
以醫(yī)療健康場景為例，通過gPass，用戶可通過AI眼鏡使用健康咨詢、AI 問診等服務(wù)，在保障隱私的前提下，實現(xiàn)無感、伴隨式的健康陪伴新體驗。
這讓螞蟻的“看一下支付”支撐起了AI眼鏡向用戶超級助手演進的路徑。
而螞蟻除了用gPass為AI眼鏡構(gòu)建了安全可信的基礎(chǔ)設(shè)施外，距離推出“看一下支付”時隔兩個月，螞蟻在支付上做出了新花樣。
過去點咖啡，用戶通過AI智能體下單，仍需跳轉(zhuǎn)至支付頁面再予手動確認。
現(xiàn)在，為了讓支付更便捷，螞蟻還推出國內(nèi)首個“AI付”服務(wù)，并率先在瑞幸咖啡的 AI 點單助手“Lucky AI”上線。
用戶在瑞幸支付寶小程序或瑞幸 App 喚起“Lucky AI”，不僅可以說句話點咖啡，還可以直接說句“下單”，完成身份核驗后即可支付。
整個過程用戶無需離開AI對話界面，是行業(yè)首次打通智能體內(nèi)的下單與支付全鏈路。
另外，在生活服務(wù)場景， 螞蟻集團還完成其自研布局具身智能的首秀。
今年外灘大會，螞蟻去年12月成立的靈波科技，其多模態(tài)感知和交互機器人R1首次亮相，與40家機器人公司同臺競技，從取菜、炒菜到清潔，大展廚藝。
據(jù)悉，除餐飲場景外，靈波科技的機器人也在景區(qū)導覽、簡單醫(yī)療問診、藥房分揀等生活服務(wù)場景嘗試布局，今年3月，靈波科技上海揭牌，已經(jīng)官宣旨在落地家庭、養(yǎng)老、醫(yī)療健康等服務(wù)領(lǐng)域。
多場景作業(yè)的預期背后，可見R1機器人亦承載了螞蟻以具身走入千家萬戶的AI宏圖。
成果導向、效果付費，AI to B有了新范式
這邊，螞蟻以醫(yī)療、支付、具身智能為切口融入生活，另一邊，螞蟻也在譜寫AI to B的新范式。
在外灘大會上， 我們看到了螞蟻toB的一系列產(chǎn)品進展，推動AI應用從“賣工具”進入“賣成果”時代。
在螞蟻百寶箱新產(chǎn)品Tbox超級智能體亮相中，AI應用“成果即服務(wù)”的理念已在真實場景中驗證。
告別單智能體開發(fā)模式下，用戶面對的是一個個孤立的AI模型或插件，需要手動串聯(lián)流程，升級后的螞蟻百寶箱Tbox把“單兵作戰(zhàn)”變成“專家團戰(zhàn)”。
現(xiàn)在，用戶只需一句自然語言指令，系統(tǒng)即可自動調(diào)度搜索助手、PPT設(shè)計師、網(wǎng)頁工程師等20余位專家智能體，在10分鐘內(nèi)生成一份約15頁的可視化報告并同步上線可交互網(wǎng)頁。
Tbox百寶箱產(chǎn)品負責人吳嘉豪表示，AI產(chǎn)品的價值衡量標準正發(fā)生根本變化，從交付工具（Software as a Tool），到進行協(xié)作（Software as a Co-worker），再到交付成果（Software as an Outcome）。
從Tbox新版本將率先在咨詢、教育等行業(yè)落地“按成果計費”套餐，客戶僅需為最終交付的PPT、報告或網(wǎng)頁數(shù)量付費，無需理解背后的AI算力、模型去看，Tbox正在把軟件商業(yè)模式推向第三階段。
順著成功導向這一邏輯，螞蟻集團旗下數(shù)字螞力正式推出首批專家級“AI數(shù)字員工團隊”，覆蓋客服、營銷、巡檢、銷售培訓及研發(fā)五大核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域，也在為企業(yè)提供可量化、確定性的業(yè)務(wù)增長結(jié)果。
其中AI數(shù)字客服團隊可幫助中小企業(yè)提升約70%的人效，降低35%的運營成本，并大幅提高業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化率。
在數(shù)字螞力的電商客戶實踐中，這一模式已為企業(yè)帶來約10%的GMV增長。
據(jù)悉，數(shù)字螞力推出的是“人機融合”全托管模式，其核心邏輯是，客戶購買的不再是復雜的AI功能，而應是包含了技術(shù)、專家經(jīng)驗和運營在內(nèi)的“確定性的業(yè)務(wù)結(jié)果”，進而對整個業(yè)務(wù)結(jié)果兜底。
即AI負責處理大量的標準化工作，實現(xiàn)效率最大化，一旦遇到復雜或邊緣問題，數(shù)字螞力的專家網(wǎng)絡(luò)無縫補位。
在螞蟻集團副總裁、數(shù)字螞力董事長兼CEO周蕓看來，這種人機深度融合是共創(chuàng)全新業(yè)務(wù)與增長模式，通過更簡單、更高效的AI應用模式，實現(xiàn)1+1>2的效果，讓企業(yè)從淺層的“工具提效”邁向深層的“生產(chǎn)力變革”。
在2025外灘大會期間，螞蟻數(shù)科宣布推出“按效果付費”（Result as a Service, RaaS）這一新型商業(yè)模式，更是試圖為AI to B在金融領(lǐng)域帶來一場商業(yè)范式的重塑。
螞蟻數(shù)科副總裁余濱指出，AI正在從“探索期”邁入“價值驗證期”，企業(yè)客戶尤其是金融行業(yè)，不再滿足于“AI能做什么”，而是更聚焦于“AI能為我?guī)矶嗌僭鲩L”。
故而，過去軟件售賣、SaaS訂閱這類企業(yè)服務(wù)的主流模式，在余濱看來，于大模型時代已不合時宜。
而螞蟻數(shù)科此次提出的“按效果付費”，即客戶無需承擔高額的前期投入，而是根據(jù)AI應用實際帶來的業(yè)務(wù)增長——如用戶活躍度提升、交易規(guī)模擴大、理財產(chǎn)品銷量增長等——與螞蟻進行分成。
這種模式下，螞蟻不僅是技術(shù)提供方，更成為客戶的“增長合伙人”。
此外，螞蟻數(shù)科旗下智能體平臺Agentar已覆蓋銀行、證券、保險等多個金融場景，推出超百個智能體解決方案，核心產(chǎn)品如“金融業(yè)務(wù)助理”“智能運營助理”“個人金融管家”等，正在重新定義金融機構(gòu)的人機協(xié)作模式。
大會上，螞蟻數(shù)科還與14家機構(gòu)達成合作，共同推動人工智能技術(shù)在能源、數(shù)據(jù)、醫(yī)療、出行等關(guān)鍵領(lǐng)域規(guī)?；涞亍?/p>
可見，螞蟻數(shù)科作為螞蟻集團的科技商業(yè)化板塊，正持續(xù)推動AI前沿技術(shù)深入產(chǎn)業(yè)應用。
落子應用，螞蟻AI戰(zhàn)略新敘事
從外灘大會看螞蟻AI，其以安全可信為基石、人機共生為理念，重塑創(chuàng)新增長。
其打法更為聚焦落地與賦能，推動工具“可用”走向成果“有用”，最終實現(xiàn)AI技術(shù)“助力”人類的普惠。
而這終究會是一場圍繞C端生活、B端產(chǎn)業(yè)的人機共贏。
事實上，行至2025年，螞蟻的AI戰(zhàn)略早就有了新敘事。
今年以來，全球AI大模型市場“內(nèi)卷”加劇。去年Q4國內(nèi)有49個大模型更新發(fā)布，到今年Q1這一數(shù)字增長至55個，最多的時候一周有8個模型。
大模型迭代速度越來越快，模型能力越來越強。正如李彥宏所說“大模型廠商卷生卷死。”
也正如此，在這場AI戰(zhàn)役的下半場，與其內(nèi)卷，不如破局。
如何利用這些強大模型，把AI應用做好，讓更多人體驗到AI技術(shù)能力，似乎成為未來的關(guān)鍵點。
今年5月，韓歆毅在內(nèi)部技術(shù)日活動上首次詳解螞蟻新的AI First戰(zhàn)略時，其實就已經(jīng)把接下來的打法明了。
基礎(chǔ)模型側(cè)，他說，過去的探索在某些方向已具備全球一定的領(lǐng)先地位，今天螞蟻要全力以赴，追求智能上限，并且不斷開源開放。
應用側(cè)，他又預期基于未來所有應用隨著AI世界變得更加多樣化，AI世界的支付可能與今天完全不一樣。故而，螞蟻在明確目標并不是做一家全球最領(lǐng)先的大模型公司，依然聚焦于應用。
“螞蟻的機會在于支付，因此，螞蟻需要提供AI世界的支付與基礎(chǔ)能力。”
同時，他還把成立靈波科技入局具身智能，以及與寧德時代共投哈啰30億進軍自動駕駛，納入面向未來，螞蟻對AI與物理世界融合的開放式探索。
在韓歆毅勾勒中，能夠看到螞蟻AI First戰(zhàn)略是一個“頂層框架型”的想法，往下是探索具象的業(yè)務(wù)和策略，而底層技術(shù)是其產(chǎn)品、業(yè)務(wù)快速奔跑的核心能力和堅強后盾。
故而，在外灘大會螞蟻新一輪AI應用“上新潮”中，背后是持續(xù)的技術(shù)攻堅在做支撐。
螞蟻數(shù)科在今年7月推出的金融大模型Agentar-Fin-R1，專為金融業(yè)應用打造，在三大主流金融基準測試中均取得最高評分，超越Deepseek等開源通用大模型及其他金融大模型。
也正是基于這一大模型基礎(chǔ)上，螞蟻數(shù)科才得以構(gòu)建了一系列針對金融行業(yè)的智能體產(chǎn)品。
螞蟻成立醫(yī)療健康實驗室，未來可能也會AI賦能MDT多學科會診等更前沿的領(lǐng)域投入，并持續(xù)攻堅高質(zhì)量數(shù)據(jù)積累、模型幻覺抑制等核心問題。
而除了自研之外，螞蟻也在提速以投為進。
6月，螞蟻先對具身智能連射三箭。
6月16日，其全資子公司成為靈心巧手新股東，6月18日，螞蟻又出手鈦虎機器人B+輪，次日，在宇樹科技估值躍升至超百億的數(shù)億元C輪融資中，螞蟻亦出現(xiàn)在領(lǐng)投方之列。
再到8月以來，螞蟻又通過上海云玡“追芯”，從底層算力增加AI籌碼。
8月26日和8月29日，螞蟻分別入股昕原半導體、燁知芯，前者于AI存算一體IP與高端存儲芯片，已實現(xiàn)多領(lǐng)域商用出貨，后者則為端側(cè)AI芯片自研NPU核心致力于為智能終端提供高能效算力支持；
9月2日，螞蟻又增持云合智網(wǎng)，強化在智能網(wǎng)絡(luò)芯片方向的協(xié)同能力。
這些動作，都從AI基礎(chǔ)設(shè)施到應用層，進一步鞏固螞蟻的AI含量，為其后續(xù)馳騁奠定基礎(chǔ)。
《人類簡史》作者尤瓦爾·赫拉利在外灘大會主論壇，曾作出提醒：“單有速度，不是進步。”
他認為真正值得擔心的不是技術(shù)本身，而是人類為了商業(yè)優(yōu)勢不顧安全邊界部署技術(shù)的沖動。
在外灘大會上，我們看到的是螞蟻AI，安全與技術(shù)的并行。返回搜狐，查看更多
