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浙江諸暨：“智醫(yī)助理”解題“醫(yī)療共富”

來源：泰然健康網(wǎng) 時間：2025年08月14日 21:04

潮新聞客戶端通訊員鄭蒙蒙

11月15日，由浙江省衛(wèi)生健康委員會、浙江省發(fā)展和改革委員會、浙江省經(jīng)濟和信息化廳聯(lián)合主辦的第九屆浙江國際健康產(chǎn)業(yè)博覽會暨第二屆浙江省數(shù)字健康大會在杭州國際博覽中心舉行，同期舉辦第二屆浙江省現(xiàn)代醫(yī)院高質(zhì)量建設與發(fā)展大會暨未來醫(yī)院建設科技創(chuàng)新展覽會。

開幕式上，由國家衛(wèi)生健康委主辦，浙江省衛(wèi)生健康委、國家衛(wèi)生健康委統(tǒng)計信息中心共同承辦的第一屆全國數(shù)字健康創(chuàng)新應用大賽醫(yī)學人工智能主題賽頒獎儀式舉行，訊飛醫(yī)療“全科醫(yī)生助理項目”榮獲一等獎，這是對訊飛醫(yī)療技術能力與產(chǎn)品社會價值的高度認可。本次大賽以“數(shù)據(jù)驅(qū)動創(chuàng)新、共享創(chuàng)造價值”為主題，包含醫(yī)學人工智能等三項主題賽，聚焦衛(wèi)生健康行業(yè)應用需求，致力于發(fā)揮新一代信息技術優(yōu)勢，挖掘培育技術先進、普適性強、推廣價值高的應用、方案、產(chǎn)品，為衛(wèi)生健康事業(yè)發(fā)展增智賦能。

在“健康共富”的戰(zhàn)略引領下，浙江省衛(wèi)生健康委以“人工智能輔助基層診療”為切口，推出“浙里智醫(yī)”跨場景應用。依托“全省統(tǒng)一規(guī)劃、省市分級建設、基層部署應用”的醫(yī)學人工智能支撐平臺，融合人工智能、大數(shù)據(jù)等技術手段，引導居民精準就醫(yī)，強化基層醫(yī)療服務能力，豐富基層醫(yī)療治理手段?！罢憷镏轻t(yī)”應用于今年7月上線，為廣大患者和基層醫(yī)生提供智能導診、輔助診斷推薦、醫(yī)學知識檢索、病歷書寫質(zhì)量控制等服務。

浙江省衛(wèi)生健康委聚焦基層，通過人工智能臨床輔助決策高質(zhì)量推進基層醫(yī)療服務提升的試點工作，正在浙江省諸暨市有條不紊地進行。作為浙江省高質(zhì)量發(fā)展建設共同富裕示范區(qū)第三批試點項目，諸暨市通過構建人工智能臨床輔助決策支持平臺，建設全民全程數(shù)字健康服務新生態(tài)，打通群眾看病就醫(yī)的堵點、淤點、難點，改善群眾就醫(yī)體驗，逐漸探索出可規(guī)?；?、可復制化的“健康諸暨”樣本。

“智醫(yī)助理”扎根基層醫(yī)院

群眾對醫(yī)療健康的急切需求眾所周知，而要培養(yǎng)一名具有及格診療能力、且愿意深扎基層的醫(yī)生，則是一個漫長的過程，這樣強烈的對比，在浙江諸暨市最南端的偏遠山區(qū)梅塢村做了30多年基層醫(yī)生的凌光遠感受頗深。

這位農(nóng)村百姓的健康“守門人”以前為村民看病，背著藥箱、聽診器翻山越嶺，遇到一些稍微復雜的疾病心里沒底，只能建議村民去鎮(zhèn)上或市里就診，“智醫(yī)助理”的到來，改變了他的工作方式?！白詮拇逍l(wèi)生室有了人工智能平臺，就像有了個好老師、好幫手，會根據(jù)患者病情病史，提供合理的用藥參考方案，也會提醒我規(guī)范書寫病歷，讓我能為鄉(xiāng)親們多看點病、看好病”，他說。

“智醫(yī)助理”可以給出輔助診斷建議、可以糾正漏診誤診、可以規(guī)范在線記錄病人的歷次病情、可以通過智能呼叫馬上了解慢病人群的最新病況。因為有了“智醫(yī)助理”，和凌光遠一樣服務基層醫(yī)療的全科醫(yī)生們可以更加專業(yè)地幫助更多的病人，也不必像過去那樣“心里沒底”就將病人往上級醫(yī)院送，大大減輕了上級醫(yī)院的醫(yī)療負擔。

打開系統(tǒng)，填寫患者姓名等信息，在自動彈出的智醫(yī)助理界面點擊“AI輔診”“書寫助手”“常用病例”，輸入診斷結果……不到兩分鐘，系統(tǒng)自動生成了一份規(guī)范的門診病歷。在諸暨市璜山鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院，這一連貫的動作，已經(jīng)是醫(yī)生問診時的常規(guī)操作。

入院、掛號、繳費、結算等就醫(yī)過程中的“關鍵小事”，通過訊飛醫(yī)療智能導診系統(tǒng)，支持超13000種癥狀和超5200種疾病自查，可以實現(xiàn)智能分診、AI輔助自查、宣教知識推薦等功能，將在線問診、慢病復診、健康咨詢等串聯(lián)起來，變成方便群眾的民生大事。

不僅是就診環(huán)節(jié)，人工智能賦能數(shù)字化正在日常隨訪、電子建檔、體檢等場景中應用。

智醫(yī)助理智能語音外呼系統(tǒng)改變了傳統(tǒng)隨訪模式。過去，人工通話一次至少要5分鐘，一個村子可能有幾千人要打電話，需要大量的人力成本。如今，通過機器人打電話很快就能完成，接聽率達到了90%以上，隨訪效率提升數(shù)十倍以上，居民服務滿意度也在提升。

“醫(yī)療共富”的“諸暨經(jīng)驗”

為破解基層醫(yī)療機構診療服務能力短板等問題，在“人工智能+醫(yī)療健康”新模式下，諸暨市圍繞數(shù)字賦能、服務增效、安全提質(zhì)，以“健康大腦+”數(shù)據(jù)體系為核心，打造“1+2+N”人工智能臨床輔助決策支持平臺，積極構建全民全程數(shù)字健康服務新生態(tài)，持續(xù)擦亮“諸有健康”金名片，提升基層醫(yī)療機構服務能力，夯實共同富裕的健康根基。

在具體推動中，諸暨市成立領導小組，整體謀劃，定期會商，在財政上市級統(tǒng)籌予以保障；分包運營，將全市23家基層醫(yī)療機構分6個組，網(wǎng)格化管理，大大提高了問題反饋和解決速度；對不會用電腦的村醫(yī)，采取點對點、多輪次、全覆蓋的培訓；實際中，建立幫扶帶和問題收集制度，編制FAQ，暢通問題解決渠道，不斷解決問題。

尤其值得一提的是，諸暨市是浙江省第一個試點浙里智醫(yī)的城市，把醫(yī)院的信息系統(tǒng)HIS、輔助診斷、浙醫(yī)互認三方應用融合起來，解決了醫(yī)生不斷切換系統(tǒng)的問題，醫(yī)生整體的使用體驗感也在不斷的加強。

“AI賦能緩解了群眾看病難、看病貴的問題，群眾對基層醫(yī)療信任度大大提高，促進了分級診療的落實?！敝T暨市衛(wèi)生健康局相關負責人表示，在監(jiān)管層面，用AI的科學手段定義基層醫(yī)療保障標準，基于智醫(yī)助理提出質(zhì)控全新的三個核心指標：病歷書寫規(guī)范率、診斷符合率、用藥合理使用率，這也成為成為衡量諸暨市基層醫(yī)療質(zhì)量控制分級管理的關鍵指標，大大提升了基層整體醫(yī)療同質(zhì)化水平，“醫(yī)療共富”正在逐步實現(xiàn)。

目前，智醫(yī)助理已經(jīng)在諸暨全域鋪開，實現(xiàn)了基層醫(yī)療機構全覆蓋，AI輔助診療次數(shù)超過2000萬，為衛(wèi)生健康領域推進人工智能應用服務提供諸暨樣板。

從諸暨走向浙江全省

以數(shù)字化改革賦能醫(yī)療公平的探索實踐，正在夯實浙江省共同富裕的民生基礎。

在杭州蕭山，訊飛醫(yī)療助力打造“小病慢病不出村”等數(shù)字化改革典型場景，配合建設七彩未來社區(qū)等浙江省五星未來社區(qū)標桿，目前該場景已經(jīng)推廣到浙江省各地市。

在舟山溗泗，智醫(yī)助理已經(jīng)實現(xiàn)了全縣所有基層醫(yī)療機構全覆蓋，人工智能輔助診斷應用在一定程度上緩解了基層醫(yī)療機構醫(yī)師數(shù)不足的問題。

截止目前，浙江省5個地市、5個縣區(qū)共計1534個基層醫(yī)療機構常態(tài)化應用訊飛醫(yī)療基層人工智能全科輔助診療系統(tǒng)，共服務3852名基層醫(yī)生，累計協(xié)助醫(yī)生完成超過171.3萬份電子病歷。

數(shù)據(jù)顯示，AI人工智能共為93萬份處方提供AI質(zhì)檢服務，對處方合理性進行分析，共提示修改不合理處方6.3萬次。在基層公共衛(wèi)生及基本醫(yī)療服務考核政策的支持下，AI使基層醫(yī)生的電子病歷書寫規(guī)范率提升至92.71%，對常見疾多發(fā)病的診斷合理率達到90%以上。

在打造健康中國省域示范區(qū)的征程中，浙江省以更扎實的工作、更有力的舉措、更高質(zhì)量的改革，著力構建全民全程健康服務體系，探索打造更多具有全國影響、群眾有感、可示范推進的經(jīng)驗成果，讓優(yōu)質(zhì)健康服務覆蓋每一個區(qū)域每一個群體。

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