平安健康集團的人力資源工作規(guī)劃集團人力資源部2013年4月13日平安健康集團的戰(zhàn)略目標產(chǎn)品和服務：醫(yī)院為核心產(chǎn)業(yè)，建立覆蓋城鄉(xiāng)的三級醫(yī)療網(wǎng)絡集團；【名、特、優(yōu)、綜；名、特、優(yōu)、?！?/p>

管理目標：全面建立、完善和引入現(xiàn)代企業(yè)管理制度，成為業(yè)內(nèi)具有影響力的產(chǎn)權清晰擁有多家實體的上市公司品牌強勢企業(yè)。

管理和運營模式管理模式：董事會或總經(jīng)理領導下的院長負責制運營模式：連鎖（控股、參股、加盟、托管等）連鎖運營特點標準化、流程化、規(guī)范化可復制

集團公司人力資源管理的三個層面戰(zhàn)略性功能層面：是指依據(jù)集團戰(zhàn)略進行人力資源規(guī)劃，并為核心的人力資源制度設計導向原則等。

管理性功能層面：是指人力資源核心制度的設計，比如招聘管理制度、薪酬管理制度、績效考核制度、福利管理制度、勞動關系管理制度等等事務性功能層面：是指日常的人力資源相關的管理工作，比如人事檔案的管理、日常招聘的開展、培訓的記錄和效果的評估、日?？己说穆鋵嵟c開展等等。

基于戰(zhàn)略的集團人力資源定位集團人力資源：戰(zhàn)略性功能和部分管理性功能；子公司人力資源：主要定位于完成人力資源規(guī)劃、計劃及事務性功能。

集團人力資源部功能的具體體現(xiàn)：人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、文化傳播、資源整合、協(xié)同監(jiān)督、專業(yè)服務、知識與信息共享等。

集團人力資源定位------戰(zhàn)略規(guī)劃人才繼任計劃人才發(fā)展計劃集團人力資源定位-----企業(yè)文化傳播凝聚力向心力約束力集團人力資源定位-----資源整合人力資源政策人力資源制度集團人力資源定位-----協(xié)同監(jiān)督職能招聘培訓薪酬績效集團人力資源的定位-----專業(yè)服務職能提供專業(yè)的業(yè)務指導實現(xiàn)與業(yè)務的良性互動

集團人力資源的定位-----知識與信息共享學習的平臺成長的平臺

集團人力資源與子公司的人力資源架構集團招聘專員

集團人力資源總監(jiān)集團培訓專員集團薪酬專員集團績效考核專員子公司人力資源部經(jīng)理招聘培訓專員薪酬績效專員集團人力資源組織架構集團人力資源的制度建設工作分析組織架構職責描述工作流程招聘與錄用制度培訓制度薪酬制度績效考核制度員工福利與合同員工解聘與末位淘汰制度后備干部選拔晉升管理制度集團與子公司人事權限與流程子公司集團主管副總集團人力集團總經(jīng)理人力資源預算擬定審核復核備案批準編制擬定審核復核備案批準薪酬方案擬定審核復核備案批準績效考核方案擬定審核復核備案批準編制外增員申請審核復核備案批準科主任以上聘用初試復試復試批準副高以上職稱中高層聘用與解聘申請審核復核備案批準項目權限員工發(fā)展與激勵機制原則：賽馬不相馬、包容、人崗匹配發(fā)展：專業(yè)線、管理線激勵：物質(zhì)激勵薪酬績效福利精神激勵工作激勵晉升學習員工發(fā)展與激勵——薪酬原則：競爭性激勵性成本可控結構：綜合薪酬=基礎薪酬+崗位薪酬+績效薪酬+股權或期權基礎薪酬：學歷、職稱、工齡、司齡——個人價值崗位薪酬：職務或職級——崗位價值績效薪酬：業(yè)績和效率——創(chuàng)造價值股權期權：發(fā)展激勵——貢獻價值員工發(fā)展與激勵——薪酬預算工資預算=S(1+1/2a%)

S-----上年度的工資實際發(fā)生額

a%----業(yè)績增長比例2013年度各子公司業(yè)績增長比例項目業(yè)績增長比例43%23%20%25%24%63%30%工資增長比例21.5%11.5%10%12.5%12%15%月度工資預算員工發(fā)展與激勵——薪酬預算2013年度各子公司工資預算總額項目2012年工資數(shù)2013年業(yè)績增長比例2013年工資總額備注員工發(fā)展與激勵——薪酬預算分配科室薪酬預算核定第一步：按照院長和科主任上年度年薪總額占比預提。第二步：按照上年度：臨床醫(yī)技、行政、營銷工資發(fā)生額占比分配預算。第三步：臨床醫(yī)技歸口科室預算按照上年度工資占比分配；行政、營銷歸口科室按照上年度實際工資發(fā)生額占比進行分配。第四步：科室預算=主任薪酬預算+科室普通員工薪酬預算

員工發(fā)展與激勵——月度工資核算月度工資帽

月度工資預算=S(1+1/2a%)

S-----上年度的同期工資實際發(fā)生額

a%----本年度同期業(yè)績增長比例月度績效工資總額核定

月度績效工資核定=月度工資預算-月度基本工資-月度保險和福利員工發(fā)展與激勵——月度工資審批預算內(nèi)審批流程

人事財務主管領導院長集團工資擬定審核審核批準報備事項權限超預算審批人事財務主管領導院長集團主管領導集團財務集團人力集團總經(jīng)理工資擬定審核審核審核審核審核復核批準事項權限員工發(fā)展與激勵——編制核定項目連續(xù)三年人均勞效2013年人均勞效人均勞動定額2013年預算業(yè)績數(shù)核定的編制員工發(fā)展與激勵——績效考核主導思想：以戰(zhàn)略為牽引，通過”鑄特色、樹品牌”，推動醫(yī)院“三名”建設，建設國內(nèi)一流，規(guī)?；娜壘W(wǎng)絡醫(yī)療集團。戰(zhàn)略目標：瞄準國際水平

實施品牌戰(zhàn)略強化自主創(chuàng)新追求卓越品質(zhì)建設國內(nèi)知名學科及人才隊伍創(chuàng)建國內(nèi)一流醫(yī)院

戰(zhàn)略目標員工發(fā)展與激勵——績效考核以醫(yī)院績效管理能力提升為基礎我們必須有稱職的管理人員，他們的行為必須公正并且符合道德。以客戶為導向患者為導向內(nèi)部客戶為導向以醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量和服務質(zhì)量持續(xù)改進為指引流程改進和流程優(yōu)化作業(yè)標準改進作業(yè)行為改進以醫(yī)院醫(yī)療安全為基本要求以員工能力、歸屬感、認同感提升為最終落腳點醫(yī)院績效管理目標設計的定位：員工發(fā)展與激勵——績效考核平衡計分卡的層面關系財務層面客戶層面內(nèi)部流程層面學習與成長層面與醫(yī)院的戰(zhàn)略保持高度的一致方法：平衡計分卡員工發(fā)展與激勵----績效考核平衡計分卡的層面關系收支結余病人費用水平藥費比例品牌形象醫(yī)療工作量病人滿意度醫(yī)療品質(zhì)服務質(zhì)量醫(yī)德醫(yī)風醫(yī)療流程業(yè)務范圍人員結構論文科研創(chuàng)新能力財務層面客戶層面內(nèi)部流程層面學習與成長層面員工發(fā)展與激勵----績效考核醫(yī)院平衡計分卡指標體系及權重%%%%財務層面客戶層面內(nèi)部流程層面學習與成長層面各層面所占比重門診收入、病人費用控制率藥品比例、人均業(yè)務收入床均業(yè)務收入門診量、出院人數(shù)手術量、病人滿意度病床使用率、平均住院日、床位周轉(zhuǎn)次數(shù)、診斷符合率、甲級病案率、醫(yī)療事故率、醫(yī)療質(zhì)量綜合評估（含護管理病區(qū)管理、感染管理等）科研項目數(shù)、科研經(jīng)費額、論文完成率、人才培養(yǎng)、員工滿意度員工發(fā)展與激勵----接班人計劃1、針對現(xiàn)職高層管理者——“火車頭計劃”2、針對高層梯隊人才（在職中層人員）——“接班人計劃”3、針對中層梯隊人才（在職骨干員工）——“精英計劃”員工發(fā)展與激勵---人才培養(yǎng)路線圖培養(yǎng)管理出入庫路線晉級管理員工發(fā)展與激勵----培養(yǎng)方式員工發(fā)展與激勵----培養(yǎng)課程體系課程分類課程設置

講師中層梯隊高層梯隊現(xiàn)高層基礎管理類自我管理內(nèi)聘或外聘講師

●績效管理

●

●團隊管理

●

●客戶管理類醫(yī)患關系與溝通

●客戶服務與投訴處理

●如何進行客戶開發(fā)

●市場營銷類醫(yī)院市場開發(fā)

●如何建立醫(yī)院營銷體系

●業(yè)績提升與接診技巧

●人力資源類非人力資源

●●財務類非財務

●●領導力領導力

●●執(zhí)行力

●●戰(zhàn)略管理新形勢下醫(yī)院營銷，醫(yī)院發(fā)展與品牌塑造●戰(zhàn)略性財務管理、人力資源管理●預算管理

●●信息化建設●通知各子公司編制員工花名冊各子公司薪酬方案各子公司績效考核方案培訓方案各子公司人力資源管理人員或接口人個人基本情況及聯(lián)系方式

于2013年4月30日電子版前上報集團人力資源部。

附件一----編制統(tǒng)計表部門崗位名稱編制人數(shù)上月人數(shù)本月人數(shù)缺崗人數(shù)變動情況備注新增減少

合計

編制統(tǒng)計表附件二----員工花名冊員工花名冊單位：

序號身份證號姓名性別出生年月民族文化程度戶籍性質(zhì)婚姻狀況家庭住址招用時間簽訂勞動合同情況繳納保險情況備注簽訂勞動合同時間簽訂勞動合同期限養(yǎng)老工傷失業(yè)醫(yī)療生育1

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