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疫情防控期間護院輔導員工作之心理輔導小貼士

來源：泰然健康網(wǎng) 時間：2025年07月15日 13:21

疫情防控期間　　護院輔導員工作

心理輔導小貼士

親愛的輔導員：

針對疫情影響，呵護我們輔導員和學生的身心健康變得尤為重要，現(xiàn)在，將我們的心理輔導小貼士送上，希望對各位輔導員的工作有所助益！

一、開學前心理工作要點

1.了解各類學生的心理健康狀況，特別關(guān)注受疫情嚴重影響和心理基礎(chǔ)較為薄弱的同學，預防危機。

2.對疑似感染或有親屬疑似感染的學生，需要密切聯(lián)系，提供支持和安慰，穩(wěn)定情緒，鼓勵配合治療，增強治療信心。

3.對被隔離的學生，注意傾聽和理解他們的心理變化；普及正確防護疫情的知識和方法；鼓勵學生尋求支持，宣泄情緒，增強信心；鼓勵學生做一些有意義、有價值的事情，平復情緒。

4.對其他普通學生，可提供防控疫情的健康知識，耐心指導其積極應對，指導其制定學習與休息兼顧的作息制度，強化家人同伴支持，消除恐懼，增強信心，助其科學防范。

5.如遇到有困難或緊急的情況，請及時與系部負責人及心理健康指導中心聯(lián)系。中心聯(lián)系方式：QQ1665257507

二、開學后心理工作要點

開學后，學生中可能會出現(xiàn)與疫情相關(guān)的心理問題，如部分被感染學生可能有病恥感，部分疫區(qū)/疑似感染學生被歧視被孤立，部分學生出現(xiàn)創(chuàng)傷后應激障礙甚至是自傷自殺行為等。針對這些可能會出現(xiàn)的問題，輔導員老師可以做好以下工作：

1.宣傳正確、權(quán)威的有關(guān)“新型冠狀病毒感染性肺炎”的知識。

2.組織心理委員等學生干部，通過線上主題班會等形式，開展疫情防控期間心理健康知識的宣傳普及。

3.通過線上或線下等談心談話等形式了解學生心理健康狀況。對于溝通中出現(xiàn)以下表現(xiàn)的學生給與關(guān)注：過度擔憂、焦慮；恐懼、無法感覺安全感；對自己和他人失去信心；自尊喪失、感覺羞恥、痛恨自己；感覺孤獨、無助；感覺空虛；感受變得遲鈍及麻木；變得退縮或孤立；睡眠狀態(tài)惡化。

4.對于因疫情產(chǎn)生心理困擾的學生，做好心理疏導，特別是對于因疫情產(chǎn)生嚴重心理問題、心理障礙的學生，及時引導其前往學院心理健康指導中心進行咨詢輔導。

5.積極了解相關(guān)心理健康常識，維護自身心理健康，并面向同學進行知識科普。

6.請您以身示范，關(guān)心有度，不歧視、不過度防范來自疫區(qū)及被感染的學生，您成熟的表現(xiàn)是學生的最佳示范。

7.如遇到有困難或緊急的情況，請及時與心理健康指導中心老師聯(lián)系。

三、保護好作為助人者的自己

根據(jù)國家衛(wèi)生健康委員會發(fā)布了《新型冠狀病毒感染的肺炎疫情緊急心理危機干預指導原則》，明確了對目標人群分類干預的工作思路（如下圖）。

四級普通公眾會產(chǎn)生的情緒我們都會有，而輔導員老師作為參與疫情管控的工作者，可能還會面對三級人群受到的替代性創(chuàng)傷。比如您聯(lián)絡了一個擔心被感染的學生，一時間自己也變得憂心忡忡、睡不好覺，這是有可能的。正因如此，我們才更要注意保護好自己。守護好自己的身心健康，才有余力去幫助您的學生。

作為一個普通人或助人者，為預防疫情帶來的心理困擾，我們可以嘗試以下的建議：

1.接納現(xiàn)實，接納情緒：疫情客觀存在，有各種負面情緒都是正常的。

2.獲取有效信息：從官方渠道獲取疾病、防護、就醫(yī)、援助等信息，避免信息過載，不信謠不傳謠。

3.評估情況：問問自己心情怎樣？有哪不舒服嗎？睡眠飲食怎樣？做了什么不對勁的事嗎？

4.積極應對：多和家人朋友交流，讓自己過得舒適、愉快，不要被壞心情打敗。

如果發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)存在“替代性創(chuàng)傷”，情緒受到影響，我們可以嘗試：

1.分散注意力去做一些其他事情。比如：閱讀、運動、做飯、和孩子玩游戲等。

2.接納情緒，接納自己是能力有限的。不要急著否定自己，我們能做的本就有限，盡責盡力就好。

3.不要著急去幫助別人，先照顧好自己和家人，助人時最忌帶著情緒，這也是為學生負責。

4.如果您依然感到孤立無援，也可以尋求心理援助。聯(lián)系我們，或者聯(lián)系心理援助熱線。

四、服務好我們最親愛的同學

這次疫情既是危險，也是機遇。能不能真切地關(guān)心學生、服務學生，是疫情對我們學生工作的一次考驗。希望您本著教育工作者的初心使命，以人為本，向?qū)W生傳遞愛和關(guān)心。

1.傳遞關(guān)心

無論是報送信息，還是聯(lián)絡相關(guān)學生，請牢記，您的態(tài)度就是學校的態(tài)度。學生不是一串數(shù)字和信息，而是活生生的人，我們的真誠、尊重、細致、耐心，在這個容易讓人感到無助的時期，都會讓學生感受到相互扶持帶來的溫暖。您可以多傾聽學生，或者引導班級學生干部互助，讓學生感覺不再孤單。

2.傳遞確定感

學生們可能會有各種問題需要您解答。此時您對疾病、防護、就醫(yī)、援助等信息清晰明白的了解，以及您在溝通時表現(xiàn)出的沉穩(wěn)堅定的態(tài)度，對學生而言都是一種強有力的支持。

3.傳遞希望

您基于事實的正面言辭，以及自己表現(xiàn)出來的信心，會給學生更強的希望感，會讓他們感覺學校一直和他們在一起，讓他們更加堅定疫情終將過去，而我們終將重逢。

在不平凡的這個假期中，讓我們一起傳遞溫暖，傳遞關(guān)心，阻擊疫情，呵護身心！

學生工作部心理健康指導中心

2020年3月27日

作者：學生處

編輯：羅云青

責編：王利

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