友誼縣康樂社區(qū)

悉心呵護 為老年人幸?！凹哟a”

2023年11月14日 10:17:50

來源：黑龍江日報

作者：王博 郭春義 潘宏宇

        社區(qū)工作人員上門教老人使用智能手機。

□文/王博 郭春義 本報記者 潘宏宇 攝/郭春義

近日，在國家衛(wèi)健委老齡健康司發(fā)布的2023年全國示范性老年友好型社區(qū)名單里，友誼縣康樂社區(qū)名列其中，是雙鴨山市唯一入選社區(qū)。在這份沉甸甸的殊榮背后，凝結的是康樂社區(qū)“服務大局、服務基層、服務居民”的使命擔當。

“門對門就是一家人”“樓上樓下，有事您說話”，是康樂社區(qū)服務老年群眾的金字招牌。

近年來，康樂社區(qū)創(chuàng)新服務舉措，細化服務功能，不斷提升老年人幸福感。緊緊圍繞“康樂社區(qū)，讓居民健康快樂的社區(qū)”這一服務品牌，打造“@我就來”工程，實行“1345”工作法，全力滿足老人需求，及時解決老人急難愁盼問題，用社區(qū)人多跑腿代替老年人少跑路，不斷提高老年人幸福生活指數(shù)。

社區(qū)網(wǎng)格員通過與老人聊天、與老人子女溝通等舉措，搜集老人在生活中遇到的各種問題，通過“民生微實事”項目，“街崗吹哨部門報到”和“五方共議”機制予以解決，不僅提高了他們的幸福感，而且拉近了社區(qū)和老年人的距離。辦公電話、網(wǎng)格員手機號、網(wǎng)格員微信碼與網(wǎng)格員照片一同做成公示牌在樓道里公示，以“網(wǎng)格員日問候”為依托，“鄰里互助敲門”為抓手，通過電話、敲門、送祝福等貼心服務，不僅做到社區(qū)多跑腿、老人少走路，更讓服務熱線成為聯(lián)結社區(qū)居民之間的紐帶。

社區(qū)不僅給需要照顧的老人提供日間照料，還通過技能培訓驛站，讓無業(yè)的老人子女掌握一門技術，既能賺錢又不耽誤照料老人。同時，成立“崔大姐舒心港灣”和“友誼大媽服務驛站”，為老人提供心理疏導、情緒安慰等人文服務。推出“親情連線”視頻服務，成為空巢、獨居老人和子女見面的橋梁。社區(qū)用“情緒疏導員、事務代辦員、親情聯(lián)絡員、安全守護員”4個特殊身份，增進了社區(qū)和老人之間的情感。

“我們將進一步整合社區(qū)各類養(yǎng)老、幫老、惠老資源，不斷完善各項軟硬件設施建設，讓老年人的生活更加美好、愜意！”康樂社區(qū)主任崔淑梅說。

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