“補(bǔ)充醫(yī)藥報(bào)銷藍(lán)卡”已正式面向通過身份核實(shí)的用戶提供相關(guān)服務(wù)，為幫助廣大退役軍人及家屬更好了解“藍(lán)卡”激活生效、身份核實(shí)及相關(guān)服務(wù)使用等，我們對(duì)常見問題進(jìn)行匯總并解答如下：

一

“藍(lán)卡”未能生效問題解答

問身份核實(shí)未通過的如何處理？答

如身份核實(shí)未通過，請(qǐng)先確認(rèn)退役軍人本人是否在退役軍人服務(wù)部門完成相關(guān)信息采集登記。在此基礎(chǔ)上：

1．已完成信息登記的（應(yīng)為藍(lán)卡激活時(shí)輸入信息有誤，與信息登記不一致），平臺(tái)將于5月10日至5月11日，再度開放“藍(lán)卡”線上申領(lǐng)激活補(bǔ)辦端口，請(qǐng)關(guān)注公眾號(hào)通知，并在規(guī)定時(shí)間重新完成信息填報(bào)。

2．未完成信息登記的

①5月10日至5月11日，按平臺(tái)通知完成“藍(lán)卡”線上申領(lǐng)激活補(bǔ)辦；

②5月15日前聯(lián)系戶籍所在地退役軍人服務(wù)中心/站完成退役軍人個(gè)人信息采集登記。

問錯(cuò)過“藍(lán)卡”激活期未能激活的如何處理？答

在確保已申領(lǐng)激活用戶按時(shí)享受“藍(lán)卡”相關(guān)服務(wù)的基礎(chǔ)上，為更好的服務(wù)退役軍人，滿足符合申領(lǐng)條件的退役軍人、退役軍人家屬及“三屬”對(duì)“藍(lán)卡”的需求，對(duì)未按期進(jìn)行激活操作 / 信息填寫錯(cuò)誤 / 查不到藍(lán)卡信息 / 僅填寫紙質(zhì)登記表未線上申領(lǐng) / 在退役軍人服務(wù)部門登記未線上申領(lǐng)等情況的用戶，于5月10日至5月11日，再度開放一次“藍(lán)卡”線上申領(lǐng)激活補(bǔ)辦端口，請(qǐng)關(guān)注公眾號(hào)通知。

（注：此前，請(qǐng)確認(rèn)退役軍人本人信息已在退役軍人服務(wù)部門相關(guān)信息系統(tǒng)完成登記，且信息準(zhǔn)確。）

問是否可以更改“藍(lán)卡”的手機(jī)號(hào)、微信號(hào)？答

藍(lán)卡申領(lǐng)時(shí)手機(jī)號(hào)、微信號(hào)已和藍(lán)卡ID關(guān)聯(lián)，不可以更改。

問首次身份核實(shí)未通過的用戶，為什么要到當(dāng)?shù)赝艘圮娙朔?wù)部門人工核實(shí)身份？如何核實(shí)？答

藍(lán)卡申領(lǐng)身份核實(shí)主要通過申領(lǐng)激活時(shí)填寫的退役軍人姓名和身份證號(hào)，與退役軍人信息采集、建檔立卡、優(yōu)待證辦理等工作中登記的退役軍人姓名和身份證號(hào)信息進(jìn)行比對(duì)。首次核實(shí)未通過的用戶，到當(dāng)?shù)赝艘圮娙朔?wù)部門主要是完成退役軍人個(gè)人信息登記，并核實(shí)所登記信息是否準(zhǔn)確無誤。如果當(dāng)?shù)赝艘圮娙朔?wù)部門暫時(shí)無法提供相關(guān)信息數(shù)據(jù)登記錄入，藍(lán)卡專門提供了《人工身份核實(shí)登記匯總表》，請(qǐng)?jiān)诋?dāng)?shù)赝艘圮娙朔?wù)部門幫助下完成該表填寫，并確保與線上藍(lán)卡申領(lǐng)所填信息一致即可。

問退役軍人信息錄入過信息系統(tǒng)，但本人和家屬依然沒有生效，是什么原因？答

可能因退役軍人及家屬申請(qǐng)藍(lán)卡時(shí)，將家庭中退役軍人身份信息填寫錯(cuò)誤，與退役軍人服務(wù)部門相關(guān)信息系統(tǒng)中不一致，導(dǎo)致核實(shí)未通過，您可于5月10日至5月11日通過申領(lǐng)激活補(bǔ)辦端口重新填報(bào)相關(guān)信息。

二

“藍(lán)卡”使用常見問題

擁軍藥店 常見問題

問各省線下藥店藥品價(jià)格為什么會(huì)存在差異？答

因藥品生產(chǎn)廠家、產(chǎn)品規(guī)格、生產(chǎn)批次、服務(wù)及采購(gòu)成本不同，故通常情況下，各地藥品銷售價(jià)格會(huì)存在一些差異。

問如何使用藍(lán)卡擁軍藥店購(gòu)藥補(bǔ)貼服務(wù)？需要提供什么憑證？答

首先請(qǐng)您進(jìn)入【中網(wǎng)健康】公眾號(hào)，點(diǎn)擊菜單藍(lán)卡使用指南，查看藍(lán)卡擁軍藥店目錄，核實(shí)藥店屬于擁軍藥店。

然后請(qǐng)您前往藍(lán)卡擁軍藥店，結(jié)算藥品時(shí)主動(dòng)向藥店工作人員表明使用藍(lán)卡購(gòu)藥，出示個(gè)人藍(lán)卡或手機(jī)號(hào)等信息，藥店工作人員驗(yàn)證您的藍(lán)卡身份通過后，可使用醫(yī)?？?、微信、現(xiàn)金等，直接按優(yōu)惠后價(jià)格結(jié)算購(gòu)藥。

指定醫(yī)院門診 常見問題

問指定醫(yī)院門診的購(gòu)藥如何使用？答

報(bào)銷理賠藥品需符合指定醫(yī)院門診、指定病種（糖尿病、痛風(fēng)、青光眼、白內(nèi)障、甲亢、甲減6種疾?。⒅付ㄋ幤纺夸浀谋ｋU(xiǎn)約定。報(bào)銷理賠時(shí)，請(qǐng)您保留好指定醫(yī)院門診就診及購(gòu)藥時(shí)的《醫(yī)療發(fā)票》、《門診處方或病歷》、《藥品費(fèi)用清單》等票據(jù)，準(zhǔn)備身份證、銀行賬戶信息，通過【中網(wǎng)健康】公眾號(hào)點(diǎn)擊《理賠入口》，按照操作指引自主上傳資料，申請(qǐng)理賠。

問理賠審核通過以及收到理賠款需要多久？答

按流程提交報(bào)案及理賠材料后，如材料齊全，且符合約定的6種疾病并在指定醫(yī)院就診購(gòu)買指定目錄內(nèi)的藥品費(fèi)用，保司會(huì)在3個(gè)工作日內(nèi)完成審核，審核通過后1~2個(gè)自然日內(nèi)可收到理賠款。

溫馨提示：如已發(fā)起申請(qǐng)，但單據(jù)不齊全或未上傳，請(qǐng)48小時(shí)內(nèi)補(bǔ)齊。或單據(jù)不齊全，請(qǐng)勿發(fā)起申請(qǐng)。

互聯(lián)網(wǎng)藥房 常見問題

問各線上互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)藥平臺(tái)藥品價(jià)格為什么會(huì)存在差異？答

因線上互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)藥平臺(tái)的特點(diǎn)優(yōu)勢(shì)、藥品生產(chǎn)廠家、產(chǎn)品規(guī)格、生產(chǎn)批次及采購(gòu)成本不同，故通常情況下，藥品規(guī)格及銷售價(jià)格會(huì)存在差異，用戶可選擇適合自己的購(gòu)藥方式；藍(lán)卡服務(wù)方將不斷更新，開通其他互聯(lián)網(wǎng)藥房合作，為您提供更多選擇。

問藍(lán)卡互聯(lián)網(wǎng)藥房補(bǔ)貼購(gòu)藥服務(wù)如何使用？答

【中網(wǎng)健康】公眾號(hào)->【藍(lán)卡使用指南】->在互聯(lián)網(wǎng)藥房頁面中，從按鈕處【點(diǎn)擊進(jìn)入藍(lán)卡互聯(lián)網(wǎng)藥房購(gòu)藥】進(jìn)入線上購(gòu)藥平臺(tái)->平臺(tái)內(nèi)購(gòu)藥直接享受補(bǔ)貼，按補(bǔ)貼后價(jià)格直接進(jìn)行結(jié)算，可支持快遞送藥到家。

互聯(lián)網(wǎng)藥房?jī)?nèi)藥品，專享15%，25%兩檔購(gòu)藥補(bǔ)貼服務(wù)。

問藍(lán)卡互聯(lián)網(wǎng)藥房的藥是正品嗎？答

藍(lán)卡互聯(lián)網(wǎng)藥房由上市公司九州通醫(yī)藥集團(tuán)進(jìn)行發(fā)貨，所有產(chǎn)品均嚴(yán)格遵循國(guó)家藥品管理規(guī)定，從生產(chǎn)廠家到出庫發(fā)貨，都有嚴(yán)格的貨物驗(yàn)收、票據(jù)查驗(yàn)等，保障不進(jìn)入、不流出任何一粒假藥，您可以放心購(gòu)買。

相關(guān)知識(shí)

2024年度《補(bǔ)充醫(yī)藥報(bào)銷藍(lán)卡》續(xù)辦新辦常見問題解答
退役軍人《補(bǔ)充醫(yī)藥報(bào)銷藍(lán)卡》申領(lǐng)與使用指南
醫(yī)藥報(bào)銷藍(lán)卡是什么？
2023年補(bǔ)充醫(yī)藥報(bào)銷藍(lán)卡續(xù)辦新辦通道正式開啟！（內(nèi)附詳細(xì)操作流程）
新版健康申報(bào)卡使用指南與問題解答
普惠醫(yī)療補(bǔ)充險(xiǎn)怎么報(bào)銷，普惠醫(yī)療補(bǔ)充險(xiǎn)怎么報(bào)銷的
醫(yī)保個(gè)人賬戶余額怎么使用？醫(yī)保常用問題解答
華醫(yī)通APP怎么退費(fèi)及常見問題解答
針對(duì)問題居民健康卡不辦行嗎，我想進(jìn)一步了解不辦健康卡就醫(yī)能否報(bào)銷？
廣州掛號(hào)費(fèi)怎么報(bào)銷？廣州醫(yī)?？▓?bào)銷方法?

網(wǎng)址: 《補(bǔ)充醫(yī)藥報(bào)銷藍(lán)卡》生效及使用問題解答 http://m.gysdgmq.cn/newsview1554779.html