中國網(wǎng)財經(jīng)7月8日訊 日前，由國家金融監(jiān)督管理總局指導(dǎo)，中國保險行業(yè)協(xié)會主辦的“7.8全國保險公眾宣傳日”正式開啟。輕松健康集團積極響應(yīng)活動號召，圍繞“愛和責任 保險讓生活更美好”的年度主題開展系列宣傳活動，聚焦保險科技領(lǐng)域，力求通過創(chuàng)新與實踐，讓保險服務(wù)更好地融入大眾生活。

　　自2013年起，每年7月8日被定為“全國保險公眾宣傳日”。作為保險行業(yè)與公眾溝通的重要橋梁，這一天已成為普及保險知識、傳遞保障理念、展現(xiàn)行業(yè)價值的全民行動日。13年來，每一年的主題活動都緊密圍繞行業(yè)發(fā)展趨勢與公眾需求，今年強調(diào) “愛和責任”，正是保險業(yè)在新時代背景下對自身使命的深刻詮釋。

　　輕松健康集團作為中國領(lǐng)先的科技型一站式平臺，專注于提供綜合健康服務(wù)及健康保險解決方案。旗下的互聯(lián)網(wǎng)保險銷售平臺——輕松保，自2016年上線以來，依托大數(shù)據(jù)、人工智能等前沿技術(shù)，深度洞察用戶需求，與眾多知名保險公司展開深度合作，為保險行業(yè)提質(zhì)增效賦能。

　　AI科技賦能，打造智能保險服務(wù)生態(tài)

　　當前，保險業(yè)正加速擁抱技術(shù)革新，探索以人工智能、大模型等新工具，重塑產(chǎn)品設(shè)計、銷售管理、理賠審核等全流程服務(wù)機制。在監(jiān)管引導(dǎo)、技術(shù)推動與需求牽引的多重驅(qū)動下，“AI＋保險”不再停留在概念層面，而是逐步形成以智能化提升效率、以數(shù)字化拓展邊界的發(fā)展格局，成為推動保險業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的重要著力點。

　　輕松健康集團在AI領(lǐng)域已有深度布局。其自主研發(fā)的 AIcare 技術(shù)棧已全面覆蓋用戶畫像、智能推薦、動態(tài)風控、智能理賠等關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)。在保險理賠過程中，AIcare 能夠快速準確地評估用戶風險，優(yōu)化理賠審核流程，實現(xiàn)理賠的智能化、自動化處理，大大提高了理賠效率，為用戶提供更加便捷、高效的理賠服務(wù)體驗。

　　通過對用戶健康數(shù)據(jù)的深入分析，結(jié)合大數(shù)據(jù)算法，輕松保能夠精準把握用戶在不同人生階段、不同健康狀況下的保險需求。在產(chǎn)品設(shè)計環(huán)節(jié)，輕松保利用人工智能技術(shù)對市場上的各類保險產(chǎn)品進行篩選與優(yōu)化，為用戶嚴選最貼合其實際需求的保險產(chǎn)品，實現(xiàn)保險資源與用戶需求的智能匹配。這種個性化的服務(wù)模式，不僅提高了用戶購買保險的效率，更讓保險保障真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用，為用戶的健康生活保駕護航。

　　今年6月，輕松健康集團正式加入由北京市經(jīng)濟和信息化局主管的北京人工智能產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，與百度、華為、火山引擎、小米、中國電信、聯(lián)通數(shù)科等會員單位一道，共同推動人工智能產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展。

　　AI科技驅(qū)動，構(gòu)筑健康保障生態(tài)閉環(huán)

　　為了給用戶提供更好的服務(wù)，輕松健康集團加強前沿科技的研發(fā)與應(yīng)用，提供了更加堅實的技術(shù)底座，建立起了自上而下的信息保護與服務(wù)體系。在業(yè)務(wù)層面，輕松健康集團的保險服務(wù)是通過輕松保為用戶提供的一系列健康保險相關(guān)業(yè)務(wù)；健康服務(wù)業(yè)務(wù)則包括早篩服務(wù)、綜合健康服務(wù)包、科普服務(wù)及醫(yī)學研究輔助服務(wù)。在這兩大板塊業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，輕松健康集團近年來也積極探索打造包含“檢+醫(yī)+藥+康+險”的大健康生態(tài)閉環(huán)。

　　AI 作為輕松健康集團業(yè)務(wù)運營的核心驅(qū)動力，貫穿于整個健康保障生態(tài)閉環(huán)之中。截至2024年9月底，輕松健康集團已完成六個算法的網(wǎng)信辦備案，同時獲得48項發(fā)明專利和34個軟件著作權(quán)，在實際操作層面，AI更是廣泛嵌入用戶全生命周期管理、產(chǎn)品定制以及售后服務(wù)的流程當中，真正形成了數(shù)據(jù)閉環(huán)與用戶理解能力的技術(shù)優(yōu)勢。

　　用戶在輕松健康平臺上從健康咨詢、投保到理賠的全流程行為數(shù)據(jù)，都將持續(xù)反哺AI模型的優(yōu)化，形成“數(shù)據(jù)-算法-服務(wù)”的良性正循環(huán)，這也是輕松健康集團區(qū)別于其他科技企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢所在。

　　展望未來，輕松健康集團將繼續(xù)深化保險科技的創(chuàng)新與應(yīng)用，不斷探索AI技術(shù)在保險服務(wù)中的更多可能性。以提升保險服務(wù)質(zhì)量與效率為核心目標，讓保險科技真正成為人們輕松生活的可靠保障。同時，輕松健康集團將秉持開放合作的理念，積極攜手行業(yè)上下游伙伴，共同探索保險科技的新邊界，讓保險的“愛和責任”在科技的助力下，傳遞到千家萬戶，讓生活更加美好。

(責任編輯：王晨曦)

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