數(shù)字經(jīng)濟(jì)正迎來工作模式的重大變革

隨著以物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、云計(jì)算為代表的新一代IT技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用，數(shù)字化轉(zhuǎn)型已成為不可阻擋的浪潮。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)長期而復(fù)雜的過程，包括IT技術(shù)的應(yīng)用、組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整、供應(yīng)鏈的重新整合等。當(dāng)每個(gè)企業(yè)都開始向數(shù)字化組織轉(zhuǎn)變，數(shù)字化辦公也將滲透到企業(yè)運(yùn)營的方方面面。數(shù)字化辦公能為企業(yè)提供統(tǒng)一的辦公入口，讓所有員工在一個(gè)平臺上協(xié)同工作，讓組織的數(shù)據(jù)可沉淀、可利用、可分析、可決策，推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型有效落地。

新冠疫情的全球蔓延使得企業(yè)和員工都在重新思考未來的工作模式。越來越多的企業(yè)把“居家辦公”作為企業(yè)正常運(yùn)營的重要組成部分，采用更具彈性的混合辦公模式正在成為一種共識。埃森哲在全球調(diào)研報(bào)告中指出：83%的員工更喜歡混合工作模式，63%的高增長公司已采用“生產(chǎn)力無處不在”的勞動力模型。但在混合辦公模式下，平板電腦和智能手機(jī)等移動設(shè)備中的大量應(yīng)用程序、系統(tǒng)和登錄使員工時(shí)常會分散注意力并浪費(fèi)時(shí)間。相關(guān)的調(diào)查顯示，有85%的員工明顯地感受到了這種脫離于工作環(huán)境的狀態(tài)，導(dǎo)致至少20%的有效工作時(shí)間被浪費(fèi)。企業(yè)所期望的混合辦公模式，本質(zhì)上是要將安全和效率帶出辦公室，讓企業(yè)的員工能夠隨時(shí)隨地安全地獲取工作相關(guān)資源，實(shí)現(xiàn)高效協(xié)作。

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，企業(yè)一方面要通過共享協(xié)同將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為基礎(chǔ)生產(chǎn)要素，另一方面則要防范數(shù)據(jù)使用過程中帶來的信息泄露和違規(guī)操作風(fēng)險(xiǎn)，因此打造數(shù)字化安全辦公空間成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須邁出的重要一步。

如何定義數(shù)字化安全辦公空間

從業(yè)務(wù)戰(zhàn)略視角來看，數(shù)字化安全辦公空間可將工作所需的場所、工具、數(shù)據(jù)、知識和技能整合在一起，賦能員工以高效方式完成工作并更好地為目標(biāo)客戶服務(wù)。

從團(tuán)隊(duì)協(xié)作視角來看，數(shù)字化安全辦公空間可利用直觀高效的溝通方式、易于使用的工具和更加智能化的流程來提升團(tuán)隊(duì)的敏捷性和員工的生產(chǎn)力。

從技術(shù)方案視角來看，數(shù)字化安全辦公空間是一種云服務(wù)集成框架，旨在管理辦公相關(guān)的桌面、應(yīng)用、協(xié)作、空間和文檔的全場景交付。員工可在任何設(shè)備、任何位置實(shí)時(shí)且安全地訪問應(yīng)用和數(shù)據(jù)。

中興通訊結(jié)合自身實(shí)踐，從以下兩個(gè)維度打造數(shù)字化安全辦公空間：

- 基于零信任安全架構(gòu)和企業(yè)云電腦的安全管控能力構(gòu)建安全的數(shù)字化工作平臺；

- 基于云桌面將虛擬應(yīng)用、Web應(yīng)用、音視頻會議、數(shù)據(jù)會議、文檔協(xié)作、共享空間及桌面環(huán)境管理進(jìn)行集成融合，面向最終用戶實(shí)現(xiàn)一站式交付。

中興通訊依托自身在廣域網(wǎng)傳輸技術(shù)和智能運(yùn)維技術(shù)上的優(yōu)勢，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)的遠(yuǎn)程辦公體驗(yàn)和更高效的遠(yuǎn)程維護(hù)能力，并將企業(yè)的應(yīng)用和數(shù)據(jù)托管在云端，便于企業(yè)為其業(yè)務(wù)定制安全保障措施和管控策略，為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型保駕護(hù)航。

企業(yè)云電腦：安全辦公的基石

混合辦公模式是數(shù)字化安全辦公空間的核心應(yīng)用場景，而零信任安全架構(gòu)、虛擬桌面及虛擬應(yīng)用等技術(shù)的融合為遠(yuǎn)程辦公的安全性提供了最有效的保障。為了在安全的基礎(chǔ)上提升混合辦公模式的產(chǎn)出效率，中興通訊一站式集成了云協(xié)作、云應(yīng)用、云空間和云文檔等生產(chǎn)力組件，基于安全辦公云網(wǎng)底座在SaaS層構(gòu)建了企業(yè)云電腦服務(wù)。

除了繼承來自云桌面/云應(yīng)用的數(shù)據(jù)加密存儲、數(shù)據(jù)訪問控制、數(shù)字安全水印、軟件合規(guī)管控、外設(shè)權(quán)限管控、多因子認(rèn)證及傳輸協(xié)議加密等安全機(jī)制，企業(yè)云電腦還在SSO（單點(diǎn)登錄）、點(diǎn)接入策略管控、資源安全訪問（例如根據(jù)工作崗位、位置、設(shè)備和活動來決定誰可以訪問哪些內(nèi)容）等特性上支持零信任安全架構(gòu)，可在人員、設(shè)備、業(yè)務(wù)之間構(gòu)建基于身份的邏輯邊界，大幅減少暴露面。此外，企業(yè)云電腦還可幫助IT人員全面了解網(wǎng)絡(luò)流量、用戶、文件和端點(diǎn)的狀態(tài)，從而提高安全管控策略的有效性，并且比以往更輕松地防范各種內(nèi)外部威脅。

企業(yè)云電腦不僅能夠有效解決混合辦公模式下的安全性痛點(diǎn)，還能通過更靈活、更簡單的工作方式讓員工身心愉悅地融入數(shù)字化工作環(huán)境。企業(yè)云電腦作為一種創(chuàng)新性生產(chǎn)力工具，其優(yōu)勢還在于提供豐富的云協(xié)作組件（包括音視頻會議、桌面協(xié)同及即時(shí)消息等），提升組織溝通及業(yè)務(wù)協(xié)同效率；通過云文檔服務(wù)交付文檔安全和文檔協(xié)作能力，讓基于文檔的溝通協(xié)作更加簡單、高效、安全；為行政組織、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及員工開辟云上共享空間，有效連接團(tuán)隊(duì)、個(gè)人與信息。

此外，企業(yè)云電腦基于廣域網(wǎng)場景的網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)性優(yōu)化可以有效應(yīng)對突發(fā)的網(wǎng)絡(luò)性能大幅波動（例如高達(dá)5%的丟包率），讓遠(yuǎn)程辦公用戶保持流暢的辦公體驗(yàn)。而且IT部門可以在后端的統(tǒng)一控制臺中進(jìn)行全部管理操作，高效地執(zhí)行遠(yuǎn)程系統(tǒng)維護(hù)工作。

數(shù)字化安全辦公演進(jìn)趨勢

雖然數(shù)字化安全辦公的概念始于在任何時(shí)間和地點(diǎn)提供安全且一致的工作體驗(yàn)，但僅憑這一點(diǎn)并不足以滿足數(shù)字化企業(yè)的需求和期望。未來的數(shù)字化工作空間必須使用機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能技術(shù)來指導(dǎo)和關(guān)注工作，實(shí)現(xiàn)向?qū)降墓ぷ髁髯詣踊?，減少用于應(yīng)用及任務(wù)上下文切換的時(shí)間，增加專注于關(guān)鍵任務(wù)的工作時(shí)間，幫助每一個(gè)團(tuán)隊(duì)和個(gè)體更高效地完成工作。

顯而易見，企業(yè)云電腦作為數(shù)字化安全辦公的載體也必將融入更多智能分析技術(shù)。一方面，機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能將用于用戶體驗(yàn)感知、體驗(yàn)劣化預(yù)測、資源動態(tài)調(diào)度、端點(diǎn)接入管理及故障快速診斷等智能運(yùn)維場景；另一方面，機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能也將用于保護(hù)公司數(shù)據(jù)免遭黑客、惡意軟件和終端用戶錯誤行為的危害，防患于未然，更好地保障業(yè)務(wù)連續(xù)性。

企業(yè)的辦公活動滲透到了企業(yè)經(jīng)營的每個(gè)角落，那些具備了一定數(shù)字化辦公管理經(jīng)驗(yàn)和工具的企業(yè)，在此次疫情的沖擊下展現(xiàn)出了明顯更強(qiáng)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，打造數(shù)字化安全辦公空間對于為數(shù)眾多的準(zhǔn)數(shù)字化企業(yè)而言已是當(dāng)務(wù)之急。

打造數(shù)字化安全辦公空間不僅需要應(yīng)對當(dāng)前混合辦公模式所引入的安全與效率問題，更要著眼于未來，以機(jī)器學(xué)習(xí)和人工智能為創(chuàng)新引擎，構(gòu)建以數(shù)據(jù)驅(qū)動的智能化的工作場景和運(yùn)維場景，注入智能化的安全防護(hù)能力，保障企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的各個(gè)環(huán)節(jié)能夠快速有效地實(shí)現(xiàn)價(jià)值。

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