首頁資訊停車場線上繳費后卻無法開出電子發(fā)票記者走訪了十多家停車場

停車場線上繳費后卻無法開出電子發(fā)票記者走訪了十多家停車場

來源：泰然健康網時間：2025年04月30日 16:20

本文轉自：華商網

西安市民張先生在一家停車場線上繳費后，卻找不到開電子發(fā)票的地方。目前，許多場所停車都是線上繳費，有的停車場無人值守，那么開發(fā)票是否方便呢?華商報記者進行了走訪。

市民吐糟：

可以線上繳費卻無法線上開發(fā)票

8月24日，西安市民張先生向華商全媒體反映，他在西安市高新一路一停車場繳費后，無法獲取電子發(fā)票?！巴＼嚭?，車上被放置了一張憑條，掃描憑條上的二維碼繳了費，但卻找不到開發(fā)票的界面。停車場里找不到收費員，不知道去哪開發(fā)票?！?/p>

從張先生提供的停車費繳費截圖看，該停車場通過小程序“西高新智慧停車”收費。張先生的訂單顯示，他本次停車時長為23分鐘，停車費用為3元，已成功支付。小程序“幫助中心”有“如何開具電子發(fā)票”，但記者實際操作后未找到“發(fā)票申領”功能。

8月24日，通過上述憑條，華商報記者聯(lián)系了該停車場巡檢人員，巡檢人員說：“要開發(fā)票的話你去打小程序客服電話，如果沒人接的話就留言?！?/p>

客服電話無人接，華商報記者通過小程序向客服留言，之后，“西高新智慧停車”小程序客服回復：“現在是紙質手撕發(fā)票，您可以提供車牌號、地址、電話，我們屆時給您送過去。”關于電子發(fā)票申領功能無法使用的問題，客服回復：“技術系統(tǒng)稅號已錄入，但暫時無法正常運行，正在加急處理中。”

記者走訪：

部分商場開不出電子發(fā)票

據了解，現在很多停車場都是自助繳費，沒人看管，如果線上無法開發(fā)票，就不知道該怎么拿到停車發(fā)票了。

8月24日，華商報記者來到文景路漢神購物廣場，地下停車場的出入口以及停車區(qū)均張貼有發(fā)票獲取流程，根據指引，記者在“捷停車”小程序中順利開具出電子發(fā)票。

在未央路大融城購物中心，停車場內只有掃碼繳費的指示牌。記者掃描指示牌上的二維碼，進入了“西安大融城智慧停車”小程序，繳費后只顯示訂單信息，沒有出現開發(fā)票的渠道。

隨后，華商報記者聯(lián)系了大融城客服中心，工作人員說需要憑繳費訂單去停車場門崗領取紙質發(fā)票。

在雁翔路創(chuàng)意谷，可掃描停車場內張貼的二維碼，進入“怡停車”小程序進行繳費并開具電子發(fā)票。

記者走訪：

開票需下載APP市民直呼“太麻煩”

8月25日，華商報記者來到小寨附近，看看相距不遠的三家商業(yè)綜合體是如何開發(fā)票的。

小寨東路的賽格國際購物中心可直接通過微信公眾號“賽格國際”獲取電子發(fā)票。

小寨西路的MOMOPARK藝術購物中心通過“MOMOPARK智慧停車”小程序進行繳費，但在小程序中未找到發(fā)票功能。記者詢問了停車場的工作人員，他說：“如果需要電子發(fā)票的話可以下載‘知行約位’APP，登錄以后停車訂單會自動同步，然后就能開了。覺得麻煩的話也可以直接跟門崗工作人員拿手撕發(fā)票?！?/p>

銀泰城(小寨店)停車場內張貼的繳費二維碼僅可使用支付寶掃描。記者掃描打開“喵街停車繳費”頁面，但并未找到發(fā)票功能。在門崗沒有看到工作人員值守。致電銀泰城客服得知，電子發(fā)票需要下載“喵街”獲取，目前已不提供紙質手撕發(fā)票。

走訪中，有市民表示，下載APP領取電子發(fā)票太麻煩，“手機上的APP太多了，一般沒必要不下載，這也是商家營銷的一種方式吧。一般看到這么麻煩，就放棄停車費發(fā)票了?！?/p>

記者親測：

有商場只能去停車場獲取紙質發(fā)票

華商報記者聯(lián)系了在其他商業(yè)綜合體停過車的邱女士。根據她最近的親身經歷，在萬達廣場和SKP購物中心的微信公眾號中，可快速找到電子發(fā)票功能并成功申領。但在熙地港購物中心公眾號，可以線上繳費，但開不了電子發(fā)票。

華商報記者親測了一下，在萬達廣場和SKP購物中心微信公眾號，均可快速找到電子發(fā)票功能。在熙地港購物中心公眾號，僅找到了停車繳費功能，未找到電子發(fā)票功能。

華商報記者聯(lián)系了熙地港購物中心客服人員，對方表示目前熙地港無法開具電子發(fā)票，可以去負一層、負三層停車場門崗獲取紙質發(fā)票。

走訪小區(qū)：

只能提供紙質發(fā)票個別不開票

8月24日至25日，華商報記者隨機走訪了5個居民小區(qū)，其中文景小區(qū)西區(qū)、譚家花苑、美麗的院子東區(qū)、秦地拉克雷公館臨時停車后，均可掃碼繳費，并可在門崗獲取紙質手撕發(fā)票，但目前均無法獲得電子發(fā)票。

華商報記者來到位于雁翔路的黃渠頭小區(qū)，小區(qū)停車場可以臨停，一小時2元。停車場門崗的值班人員告訴記者，紙質發(fā)票與電子發(fā)票都無法提供。記者聯(lián)系了物業(yè)，工作人員說該小區(qū)物業(yè)為村委會自制，并非物業(yè)公司，因此無法提供停車發(fā)票。

市政停車位、機場、高鐵站可開電子發(fā)票

市政統(tǒng)一規(guī)劃下的停車場以及機場、高鐵站情況如何呢?

8月24日，華商報記者來到了西安市鳳城七路市政停車點，并采訪了正在此處停車的李先生。李先生說，在市政停車位上停車，可以通過“西安停車服務號”查詢到訂單。李先生展示了在這個公眾號開發(fā)票的流程：在公眾號最底端點擊“我的”，然后點擊“我的車輛”，再點擊右下角“我的”，就會出現“電子發(fā)票”功能。

市民沈先生因工作原因經常前往西安咸陽國際機場與西安北站，他告訴華商報記者，根據他近期的親身經歷，機場和高鐵站目前均可獲取電子發(fā)票?！艾F在機場和高鐵站都用ETC交費，特別方便，要發(fā)票的話也能在微信上開。”

在西安咸陽國際機場服務平臺公眾號，記者可以查詢到電子發(fā)票功能。沈先生說：“現在西安北站沒有公眾號，交完停車費可以去ETC的小程序里開發(fā)票，或者直接跟工作人員要紙質發(fā)票。”

稅務部門：

停車場系統(tǒng)繁多難兼顧將反饋完善

有市民提出疑問，對于上述問題，稅務部門能否加強監(jiān)管?有的停車場開發(fā)票不便捷，很多車主覺得麻煩或者因為其他原因，放棄了發(fā)票，這背后會不會有漏稅的情況呢?

8月26日，華商報記者聯(lián)系了西安市稅務局，工作人員說，全國的稅務系統(tǒng)由國家稅務總局承接，現階段，國家稅務總局建設新一代稅務系統(tǒng)時，都會考慮到電子發(fā)票，目前正在做全網絡電子發(fā)票，簡稱“全電發(fā)票”。針對與外系統(tǒng)的集成，外系統(tǒng)比較多，比如停車場系統(tǒng)，有很多個，是不同品牌不同廠家的繳費軟件，新一代稅務系統(tǒng)對接繁多的停車場系統(tǒng)，沒辦法完全兼顧到，耗費的代價會非常大。如果市民遇到開不出電子發(fā)票的問題，可以與停車服務經營者溝通，用紙質發(fā)票來彌補。

工作人員說，會將這一問題反饋給相應的業(yè)務處室，之后考慮進行研究完善。另外，對停車場的稅費征收，是核定征收的方式，所以一般不會有漏稅情況。

律師說法：

線上繳費普及同時線上開票也應同步跟上

陜西索驥律師事務所合伙人馮濤律師分析，停車服務經營者為消費者出具發(fā)票是其法定義務，當線上繳費已經普及的同時，線上開具發(fā)票功能也應同步跟上。停車服務經營者應提高法律意識，升級技術支持，確保能及時順利開具發(fā)票，而不應在開具發(fā)票上設置障礙、提高難度，增加消費者開具發(fā)票的成本。另外，稅務部門也應加強這方面的監(jiān)管。對于消費者，根據《西安市機動車停車服務收費管理辦法》規(guī)定，當停車服務經營者不開具合法票據時，機動車停放者有權拒付停車費，并可向稅務部門反映或舉報，以維護自己的合法權益。

陜西稼軒律師事務所律師王舒分析，停車服務經營者有為消費者提供發(fā)票的義務。根據《消費者權益保護法》第二十二條的規(guī)定，“經營者提供商品或者服務，應當按照國家有關規(guī)定或者商業(yè)慣例向消費者出具發(fā)票等購貨憑證或者服務單據;消費者索要發(fā)票等購貨憑證或者服務單據的，經營者必須出具”。

停車場可以線上繳費，卻無法提供電子發(fā)票，顯然侵犯了消費者的合法權益。在此，提醒相關經營者應盡快完善線上支付后的發(fā)票申領渠道。廣大消費者也應該主動向商家索取發(fā)票，以保障自己的合法權益。

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