馬來(lái)西亞在新冠疫情后心理健康挑戰(zhàn)出現(xiàn)令人不安的增長(zhǎng)。

曾經(jīng)歷嚴(yán)重抑郁癥的 Jest Wong 博士及其團(tuán)隊(duì)受到啟發(fā)，創(chuàng)建了一個(gè)使用人工智能幫助早期檢測(cè)抑郁癥的應(yīng)用程序。

通過(guò)該應(yīng)用程序，用戶(hù)只需掃描二維碼并錄制 90 秒的簡(jiǎn)短語(yǔ)音段落，它會(huì)分析語(yǔ)音特征，如清晰度、語(yǔ)速和語(yǔ)調(diào)，以生成心理健康報(bào)告。

這位 40 歲的 Westwood 診所創(chuàng)始人表示：“實(shí)際上你可以知道一個(gè)人是否患有抑郁癥或壓力。我們意識(shí)到這是我們可以幫助國(guó)家變得更美好的事情，這就是我們推出這個(gè)易于訪問(wèn)的應(yīng)用程序的原因。”

自去年 7 月推出以來(lái)，已有超過(guò) 50 萬(wàn)用戶(hù)訪問(wèn)了該應(yīng)用程序。根據(jù)心理健康報(bào)告的內(nèi)容，用戶(hù)可自行決定是否向精神科醫(yī)生尋求進(jìn)一步幫助。

醫(yī)學(xué)從業(yè)者告訴 CNA，此類(lèi)應(yīng)用程序的興起可以促進(jìn)馬來(lái)西亞的心理健康護(hù)理，該國(guó)目前缺乏合格的專(zhuān)業(yè)人員。馬來(lái)西亞只有約 500 名精神科醫(yī)生，即每 20 萬(wàn)人中才有一名精神科醫(yī)生，這遠(yuǎn)低于世界衛(wèi)生組織推薦的每 1 萬(wàn)人一名精神科醫(yī)生的比例。

康復(fù)中心 Solace Asia 的首席執(zhí)行官 Prem Kumar Shanmugam 博士表示：“隨著對(duì)心理健康相關(guān)問(wèn)題認(rèn)識(shí)的提高以及臨床醫(yī)生的缺乏，這一巨大差距迫使我們尋找其他治療選擇。人工智能、數(shù)字技術(shù)和聊天機(jī)器人肯定是選擇?！?/p>

雖然人工智能等工具可以促進(jìn)心理健康支持，但專(zhuān)家強(qiáng)調(diào)，該技術(shù)不能替代人類(lèi)專(zhuān)業(yè)人員對(duì)病情細(xì)致入微的理解。Prem 博士表示：“我認(rèn)為文化特異性（尚未）被學(xué)習(xí)到。無(wú)論是醫(yī)學(xué)、心理學(xué)還是任何臨床工作，我們都需要對(duì)不同人的特定需求保持文化敏感性?！?/p>

詹姆斯庫(kù)克大學(xué)臨床心理學(xué)副教授 Maria Hennessy 博士表示：“就其對(duì)我們個(gè)人護(hù)理的有效性而言，人工智能和聊天機(jī)器人目前可能更多是夢(mèng)想而非現(xiàn)實(shí)?！彼嬖V CNA 的《亞洲第一》，這項(xiàng)技術(shù)仍在發(fā)展，還有很長(zhǎng)的路要走。

“它們最多可以提供基本信息和交流，但它們還沒(méi)有能力給你在優(yōu)秀的心理健康臨床醫(yī)生那里尋求的那種同理心和融洽感。而這種同理心和融洽感實(shí)際上占了我們所做工作有效性的約 50%?！?/p>

觀察人士表示，雖然在心理健康護(hù)理實(shí)踐中應(yīng)用人工智能，特別是在數(shù)據(jù)隱私和倫理方面還需要做更多工作，但技術(shù)的使用是鼓勵(lì)積極心理健康管理的一步。Hennessy 博士說(shuō)：“它們?yōu)槟切┛赡茈y以找到信息的人提供基本、可訪問(wèn)的信息。但它們肯定不能取代與臨床醫(yī)生的交流。它們有很大的潛力，但我們還遠(yuǎn)未達(dá)到。”

（全文結(jié)束）

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