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國泰產險:搭建“健康管理定制化平臺” 為“幸福生活”加碼

來源:泰然健康網(wǎng) 時間:2025年04月19日 13:40

??國泰財產保險有限責任公司(以下簡稱“國泰產險”)秉持“客戶第一”的發(fā)展理念,以守護家庭幸福為目標,細分個人生命旅程和人生不同狀態(tài)的保障需求,考慮家庭各個成員的健康狀態(tài)和生活風險,從細處著眼,利用數(shù)字化創(chuàng)新優(yōu)勢,建立“健康管理定制化平臺”,以滿足不同人生階段和不同狀態(tài)的健康管理服務需求,陪伴家庭幸福穩(wěn)定,讓保險成為家庭的“幸福生活新方式”。

??科技賦能個性化健康需求 讓保險更有溫度

??隨著民眾健康意識進一步提升,對商業(yè)健康險及健康管理的需求度逐步提高,不再滿足于基礎醫(yī)療保障,而是轉向更為個性化、全面化和持續(xù)化的健康管理服務。

??國泰產險利用自身科技優(yōu)勢,賦能“保險+健康管理”個性化雙向需求,通過對用戶數(shù)據(jù)的挖掘和目標人群畫像的分析,推出“健康管理定制化服務平臺”,將保險保障和健康管理快速、精準地定位到相應的人群。以中老年保險產品的試點為例,分別配置了“中老年專項健康體檢服務”和“日常用藥指導服務”,用戶可以根據(jù)自身需求自主選擇。通過科技和醫(yī)療相結合,進一步打通、整合產業(yè)鏈,增加健康服務供給,擴容保險生態(tài)圈,形成金融產品與服務保障的良性循環(huán),讓保險更有溫度。

??打造全周期健康管理服務 提升保障深度

??任何一個家庭成員的健康狀況都將影響整個家庭的幸福指數(shù),圍繞家庭成員全生命周期,國泰產險注重構建多元健康管理服務矩陣,為家庭成員提供主動、連續(xù)的健康管理服務。

??從細分“老、中、青、幼、孕”各個人生階段的細分需求出發(fā),給客戶提供一站式健康服務解決方案,滿足不同客戶在不同階段產生的不同健康服務訴求。例如,在孕期階段,匹配孕媽睡眠管理、新手爸媽的育兒課程,孕媽陪檢、產后康復等;在幼兒階段,匹配 “嬰幼兒生長發(fā)育”“??崎T診安排”“嬰幼兒特定疾病就醫(yī)”等服務;在中年階段,提供“線上健康問診”“線下就醫(yī)安排”“境內用藥治病”“境外問診就醫(yī)”等更具體細化的服務。

??關注全場景健康管理需求 拓寬保險服務廣度

??家庭中每位成員的狀態(tài)都會影響整個家庭的幸福穩(wěn)定。

??國泰產險加速拓展服務場景,洞察家庭成員在不同人生狀態(tài)下的風險側重,劃分不同的特定人群,讓健康管理更有效地與實際需求融合。如學生、運動愛好者、帶病體等,讓健康管理更有效地與實際需求融合。在長壽時代下,人們的康養(yǎng)需求已經(jīng)不僅僅滿足于老有所養(yǎng)、老有所依,而是更關注如何更健康、更高質量地生活。對此,針對乳腺癌患者在提供風險保障的同時,配置“診后心理健康”“術后女性關愛”“病程管理指導”等服務,緩解患病群體對生活的負面影響,為客戶帶來健康管理和生活質量的提升。

??國泰產險不斷深化保險與健康服務的融合,不斷延展“健康管理服務定制化平臺”的服務內涵,定制化服務得到客戶認可。近日, 在“2024中國企業(yè)家博鰲論壇”上,國泰產險“健康管理服務定制化平臺案例”獲得“2024社會責任年度卓越影響力案例”。

??未來,國泰產險將繼續(xù)助力人民群眾通過主動尋求健康管理、健康監(jiān)測等手段提升自身健康水平,讓保險不僅是“保疾病”、更能“保健康”,讓萬千家庭在追求健康的道路上收獲更多溫暖與幸福。

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