不學禮無以立，事無禮則不成。自古以來中國就是禮儀之邦，講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的精神。無論工作還是生活中均不可缺少，而良好的護理導診禮儀更是給參檢者的第一印象。

為了使健康管理（體檢）中心全體護理導診人員得到工作上各種基本禮儀的提高以及與人溝通交流的知識。健康管理中心羅桔珍副主任言傳身教、傾囊相授形態(tài)禮儀方面知識，使我們護理導診人員有了更強的集體歸屬感與工作成就感。

羅桔珍副主任授課及現(xiàn)場展示↓↓

我們的一言一行，一舉一動都能夠折射出健康管理（體檢）中心的整體形象。從最平常的坐、立、行、走，原地指路，到電話禮儀、鞠躬禮，羅桔珍副主任一項一項的強化訓練，使護理導診人員受益匪淺。

譬如：接電話鈴響三遍接聽，先問好，清晰報出工作單位，此時注意語音語調(diào)，話語表達清楚，簡明扼要。掛電話等對方再見后結(jié)束通話。

事無巨細、禮無松弛，經(jīng)過言語舉止行為的禮儀培訓后，在工作中我們和參檢者進行和諧的溝通，最大化的減少糾紛投訴。

優(yōu)雅的舉止

端正的態(tài)度

親切的語言

溫馨的環(huán)境

禮儀營造出健康的人文環(huán)境，提升了服務質(zhì)量，塑造了我們的素質(zhì)。

中心醫(yī)院健康管理（體檢）中心竭誠為您服務，愿為您的健康保駕護航！

（通訊員：健康管理中心羅群桃）

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