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就診指南

來(lái)源：泰然健康網(wǎng) 時(shí)間：2025年04月03日 13:23

一、上班時(shí)間：周一至周日，8:00-12:00 14:00-17:00；急診24小時(shí)。

二、預(yù)約掛號(hào)方式：目前掛號(hào)我院實(shí)現(xiàn)全線上預(yù)約，就醫(yī)看病請(qǐng)線上預(yù)約。一檔醫(yī)?；蜃再M(fèi)患者可線上支付情況見(jiàn)下；二、三擋及少兒醫(yī)?；颊唔毾鹊剿鶎偕缈缔D(zhuǎn)診才可使用社保預(yù)約看診。

（一）自助機(jī)現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約：選擇預(yù)約掛號(hào)→刷身份證或插社保卡→選擇科室、醫(yī)師→支付訂單→打印掛號(hào)單。

（二）網(wǎng)上預(yù)約：選擇關(guān)注平臺(tái)二維碼，進(jìn)入預(yù)約界面→注冊(cè)、登錄賬號(hào)→選擇科室、醫(yī)師→選擇線上/線下支付→預(yù)約成功。

1.關(guān)注“龍醫(yī)資訊”公眾號(hào)或下載“健康龍華APP”，線上查詢(xún)醫(yī)師出診信息并預(yù)約掛號(hào)。平臺(tái)支持所有醫(yī)保及自費(fèi)患者預(yù)約；還能提供健康體檢、無(wú)名字或（和）身份證的新生兒、港澳同胞、外國(guó)友人的預(yù)約服務(wù)。目前只支持一檔醫(yī)保和自費(fèi)患者線上支付。平臺(tái)技術(shù)支持電話：400-9699-120；

2.關(guān)注“深圳市龍華人民醫(yī)院”微信公眾號(hào)，線上查詢(xún)醫(yī)師出診信息及預(yù)約掛號(hào)；目前只支持一檔醫(yī)保和自費(fèi)患者線上預(yù)約、支付。平臺(tái)技術(shù)支持電話：400-623-8000轉(zhuǎn)1或2；

3.下載“健康深圳APP”，可線上查詢(xún)醫(yī)師出診信息及預(yù)約，支持所有自費(fèi)和醫(yī)?；颊哳A(yù)約，目前無(wú)線上支付功能。平臺(tái)技術(shù)支持電話：0755-23961188；

4.關(guān)注“健康160”微信公眾號(hào)或下載“健康160 APP”，可網(wǎng)上預(yù)約及查詢(xún)醫(yī)師出診信息，支持所有自費(fèi)和醫(yī)?；颊哳A(yù)約；還可提供無(wú)名字或（和）身份證的新生兒、港澳同胞、外國(guó)友人的預(yù)約服務(wù)。目前無(wú)線上支付功能。平臺(tái)技術(shù)支持電話：4001191160轉(zhuǎn)1或4。

（三）電話預(yù)約：撥打電話4001191160轉(zhuǎn)4→告知預(yù)約的科室或?qū)＜摇A(yù)約登記→預(yù)約成功。

（四）取消預(yù)約的方法、要求：

1.已繳費(fèi)者，請(qǐng)務(wù)必于約定就診前一天的23:59線上取消預(yù)約，費(fèi)用原路返回；如就診當(dāng)天臨時(shí)取消則需至少提前1小時(shí)到醫(yī)院門(mén)診收費(fèi)窗口辦理取消和退費(fèi)手續(xù)，逾時(shí)不取消且不就診者不再受理并記爽約1次。

2.未交費(fèi)者，請(qǐng)至少提前1小時(shí)在線上取消預(yù)約，逾時(shí)不取消且不就診者記爽約1次。

3.累計(jì)爽約次數(shù)超三次/月將被列入黑名單，我院將酌情對(duì)您限制三個(gè)月預(yù)約服務(wù)。

4.遇到預(yù)約平臺(tái)技術(shù)及操作問(wèn)題可撥打上述對(duì)應(yīng)平臺(tái)客服電話。

5.其它醫(yī)院相關(guān)問(wèn)題可咨詢(xún)：醫(yī)院客服中心電話0755-29572571、0755-27743555；或27741585-6622（綜合門(mén)診）；27741585-6633（婦產(chǎn)門(mén)診）。

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