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商品退換貨規(guī)定

消費者權(quán)益2019-06-13已播放：32315

語音內(nèi)容

商品本身的質(zhì)量問題，7天包退，15天包換，運費由商家承擔(dān)。非商品質(zhì)量問題，顧客因個人主觀因素要求退換貨，經(jīng)檢驗，貨品不違反非質(zhì)量問題商品的退換貨標(biāo)準(zhǔn)，10天(以發(fā)票開具日期為據(jù))內(nèi)商家予以退換即“安心退換貨”，運費由客戶承擔(dān)。法律依據(jù)：

　　大家好，我是法律快車特邀嘉賓律師，吳勇波。

　　商品退換貨規(guī)定如下：

　　1、商品本身的質(zhì)量問題，7天包退，15天包換，運費由商家承擔(dān)。

　　2、非商品質(zhì)量問題，顧客因個人主觀因素要求退換貨，經(jīng)檢驗，貨品不違反非質(zhì)量問題商品的退換貨標(biāo)準(zhǔn)，10天(以發(fā)票開具日期為據(jù))內(nèi)商家予以退換即“安心退換貨”，運費由客戶承擔(dān)。

　　3、非質(zhì)量問題商品的退換貨標(biāo)準(zhǔn)為：商品未經(jīng)穿著、洗滌和人為損壞，吊牌無損壞、無缺失，非特殊服務(wù)商品，組合套裝整套商品。

　　4、請妥善保管商家送貨時的單據(jù)(包括出貨單、退換貨單和發(fā)票等)，如有遺失商家有可能不受理退貨或者換貨。

　　以上是我對這個問題的回答，希望對您有所幫助，謝謝。

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