您好！首先非常感謝您抽出寶貴的時(shí)間來(lái)參與我們此次的問(wèn)卷調(diào)研，我們是北京聯(lián)合大學(xué)商務(wù)學(xué)院大三的學(xué)生，目前正在針對(duì)“奈雪的茶”品牌進(jìn)行客戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)，為了更好地了解“奈雪的茶”消費(fèi)者的消費(fèi)狀況和行為需求，對(duì)此開(kāi)展具體的問(wèn)卷調(diào)查，本次調(diào)查僅用于研究分析用途，絕不泄露您的個(gè)人隱私信息，請(qǐng)您放心作答，謝謝合作！

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6.您是通過(guò)什么途徑了解到“奈雪的茶”的?【多選題】

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7.您是否購(gòu)買(mǎi)過(guò)“奈雪的茶”?（如果選擇B，直接跳轉(zhuǎn)到19題進(jìn)行回答）

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8.您最開(kāi)始在“奈雪的茶”消費(fèi)的原因是什么?【多選題】

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12.您最喜歡“奈雪的茶”的哪類(lèi)產(chǎn)品?【多選題】

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14.您認(rèn)為“奈雪的茶”的產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)如何?【多選題】

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17.如果有機(jī)會(huì)，您會(huì)向親友推薦“奈雪的茶”嗎？

B.會(huì)，但只是為了跟風(fēng)嘗鮮，之后還會(huì)選擇其他品牌購(gòu)買(mǎi)

C.會(huì)，但不太符合我的口味，我會(huì)推薦給可能喜歡的親友

E.不會(huì)，我不喜歡它帶給我的體驗(yàn)（產(chǎn)品/服務(wù)/店內(nèi)裝修/廣告宣傳等）

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19.您認(rèn)為網(wǎng)紅飲品店與傳統(tǒng)飲品店相比，亮點(diǎn)有哪些?【多選題】

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21.您會(huì)因?yàn)椤澳窝┑牟琛笔蔷W(wǎng)紅飲品而選擇購(gòu)買(mǎi)它嗎?

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22.對(duì)比同行業(yè)其他茶飲品牌，您對(duì)“奈雪的茶”的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的看法是?【多選題】

C.廣告宣傳力度大，在微博、微信公眾號(hào)上軟文吸引眼球

24.您對(duì)“奈雪的茶”疫情期間的購(gòu)物體驗(yàn)和服務(wù)感知如何？您認(rèn)為疫情期間“奈雪的茶”應(yīng)該做好哪些工作？

25.您對(duì)“奈雪的茶”有哪些建議?有什么值得改進(jìn)的地方?

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