近日，鎂信健康與上海交通大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬瑞金醫(yī)院海南醫(yī)院(以下簡稱“瑞金海南醫(yī)院”)聯(lián)袂打造的，國內(nèi)首個設(shè)在醫(yī)院內(nèi)部的集患者服務(wù)、健康宣教、健康管理、商保服務(wù)、生活配套等服務(wù)為一體，占地面積776㎡的醫(yī)院配套設(shè)施——瑞康健康中心正式落成，即將向全國各地的患者用戶提供服務(wù)。

　　瑞康健康中心將綜合性商保服務(wù)一攬子打包到康付健康·商保服務(wù)專區(qū)，囊括了保險福利、藥械福利、醫(yī)療福利和健康福利等。該專區(qū)不僅是一個鏈接醫(yī)患的醫(yī)療、藥械、保險的撮合平臺，更是一個在保險服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、患者管理方面助力公立醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展的業(yè)務(wù)運營中心。

    瑞康健康中心外部圖

　　患者至上：首創(chuàng)一站式福利服務(wù)

　　海南博鰲樂城國際醫(yī)療旅游先行區(qū)(以下簡稱“樂城”)是我國藥械進(jìn)口特許政策尺度最寬松的地區(qū)，許多患者亟需治療疑難癥、急重癥的救命藥械只在樂城園區(qū)內(nèi)獲批合法使用。

　　瑞金海南醫(yī)院黨委書記、院長顧志冬表示，瑞金海南醫(yī)院建設(shè)目標(biāo)一是大力推進(jìn)建設(shè)國家區(qū)域醫(yī)療中心，逐步解決海南人民“看病不出島”的問題；更要加快推進(jìn)更多“新藥新械” 落地，在疫情常態(tài)化情況下解決中國人民“看病不出國”的難題；通過更多類似“瑞康健康中心”落地，推進(jìn)健康人群健康教育，提高百姓對慢性病、常見病早監(jiān)測、早治療的認(rèn)知度，構(gòu)建全民健康管理新體系。如今，在樂城，患者們的選項中又多了一個強大的服務(wù)機構(gòu)——瑞金海南醫(yī)院。為更好服務(wù)于患者們的核心需求，瑞金海南醫(yī)院開設(shè)了國內(nèi)首個設(shè)在醫(yī)院內(nèi)部的一體化健康中心，聚焦綜合性商保服務(wù)。

    瑞康健康中心內(nèi)部圖

　　據(jù)了解，中心運營方鎂信健康通過對患者的就醫(yī)路徑、疾病管理模式進(jìn)行深度洞察，發(fā)現(xiàn)可以把醫(yī)院傳統(tǒng)診療服務(wù)之外的其他服務(wù)，一攬子打包到綜合性商?？蛻舴?wù)站當(dāng)中，從保險服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)、再到患者全病程管理為保險出險用戶提供一體化的服務(wù)。

　　在康付健康·商保服務(wù)專區(qū)，用戶不僅能夠依托保險服務(wù)無負(fù)擔(dān)地享受到樂城的全球最新藥品、醫(yī)療器械，符合相關(guān)規(guī)定的，還能享受金融分期、慈善贈藥等福利；用戶出險后，可通過康付健康·商保服務(wù)專區(qū)“足不出戶”地享受特藥直付的一站式結(jié)算服務(wù)，提升理賠體驗。

    康付健康·商保服務(wù)專區(qū)

　　此外，用戶還可以在康付健康·商保服務(wù)專區(qū)獲得醫(yī)療地圖、全程陪診服務(wù)，輕松便捷地在樂城找到適合自己的服務(wù)機構(gòu)，通過在線問診、預(yù)約掛號把瑞金海南醫(yī)院等名院名家“帶回家”；在樂城問診完成后，康付健康·商保服務(wù)專區(qū)還可以提供家庭隨訪服務(wù)，延長處方也無須再跑一趟，線上實現(xiàn)“在線續(xù)方”。

　　值得一提的是，康付健康·商保服務(wù)專區(qū)還針對各地惠民保投保用戶提供“海南特藥直通車”專項服務(wù)。此前，爆款產(chǎn)品“滬惠保2022版”上線以來得到用戶熱烈響應(yīng)，僅上線5小時，投保人數(shù)就突破了100萬，遠(yuǎn)超去年12小時破百萬的紀(jì)錄。依托海南瑞金醫(yī)院權(quán)威品牌和專家團(tuán)隊，更依托海南國際自貿(mào)港對接全球先進(jìn)醫(yī)療資源，凡購買了“滬惠保”即可享受此項服務(wù)。

　　有業(yè)內(nèi)的多層次醫(yī)療保障專家對此點評道，作為國內(nèi)首個醫(yī)院內(nèi)的患者福利中心，康付健康·商保服務(wù)專區(qū)具有兩大意義：

　　一方面，遵循患者至上理念，全方位優(yōu)化健康效果，從疾病管理擴大到健康管理，構(gòu)建了“診療—用藥—支付”的業(yè)務(wù)閉環(huán)；

　　另一方面，全面助力提高商業(yè)保險機構(gòu)的服務(wù)范圍，克服了“重投保，輕賠付”“重費用賠付，輕健康管理”等老大難問題，管保、管賠、管健康，力爭讓廣大患者對健康服務(wù)“用得起”。

　　品質(zhì)醫(yī)療：專業(yè)化服務(wù)+多層次保障

　　近年來，海南正在打造中國開放度最高的自由貿(mào)易港，瑞金海南醫(yī)院也正在補強海南全省醫(yī)療資源和能力，有力吸引全國人才齊聚自貿(mào)港、共建自貿(mào)港。

　　一期建設(shè)500張床位，先期抽調(diào)醫(yī)生、護(hù)士、技師、管理等團(tuán)隊21人入駐，如今精干的瑞金海南醫(yī)院的專家團(tuán)隊被賦予了繁重任務(wù)：聚焦海南省疾病譜及跨省就醫(yī)常見病種，以腫瘤及血液學(xué)科群、心血管代謝學(xué)科群、神經(jīng)腦科學(xué)學(xué)科群三大學(xué)科群建設(shè)為重點，并在此基礎(chǔ)上，努力創(chuàng)建國家區(qū)域醫(yī)療中心，既服務(wù)海南本地人民，也服務(wù)全國前往樂城就醫(yī)患者；不僅要做強診療服務(wù)，還要打造產(chǎn)學(xué)研一體的“博鰲研究型醫(yī)院”。

　　作為瑞康健康中心的運營方，鎂信健康創(chuàng)始人兼CEO張小棟表示，瑞金海南醫(yī)院與鎂信聯(lián)袂打造的瑞康健康中心，是國內(nèi)首個設(shè)在醫(yī)院內(nèi)部的綜合性商?？蛻舴?wù)站。服務(wù)站遵循患者至上理念，全方位優(yōu)化健康效果，從疾病管理擴大到健康管理，構(gòu)建“診療—用藥—支付”的業(yè)務(wù)閉環(huán)。

　　在保險服務(wù)方面，鎂信健康同步布局了包括“惠民?！痹趦?nèi)的商業(yè)健康險等多條業(yè)務(wù)線。以社保商保合作的“惠民保”為例，鎂信健康發(fā)揮其低價格、低門檻、高保障特點，助力降低居民醫(yī)保目錄內(nèi)、目錄外高額醫(yī)療負(fù)擔(dān)。

　　國內(nèi)亟需使用到“新藥新械”治療的患者不用出國就就可以在樂城園區(qū)內(nèi)的醫(yī)療機構(gòu)接受及時治療。依托醫(yī)院與鎂信間雙方合作，現(xiàn)在來自70余座城市，超7500萬參與惠民保險的投保者，都可以在瑞康健康中心內(nèi)接受惠民保險直保服務(wù)：在助力降低患者醫(yī)保目錄外醫(yī)療負(fù)擔(dān)基礎(chǔ)上，足不出院就可以享受目錄范圍內(nèi)的新藥新械直付報銷待遇，大大提升就醫(yī)體驗。

　　在醫(yī)療服務(wù)方面，瑞金海南醫(yī)院在保障基本醫(yī)療之外，還將在尖端醫(yī)療服務(wù)方面大放異彩。按照瑞金醫(yī)院總院的意見，瑞金海南醫(yī)院要加快推進(jìn)尚未中國大陸上市的“新藥新械”在本院落地。為此，瑞康健康中心將可依托資源優(yōu)勢向全國患者提供樂城的新特藥、醫(yī)療器械清單，并對應(yīng)到具體的疾病適應(yīng)癥，同時依托保險服務(wù)，讓廣大患者能夠提前享受到全球最新研發(fā)的創(chuàng)新藥械福利。

　　在患者服務(wù)方面，截至目前，鎂信健康合作超過100家知名保險公司、超過2000家DTP藥房、超過30000家零售藥房、超過50家知名藥械企業(yè)，積累了服務(wù)上百萬全國患者、上億張各類保險保單的豐富經(jīng)驗，助力瑞金海南醫(yī)院強化患者服務(wù)品牌。

    瑞康健康中心內(nèi)部圖

　　服務(wù)園區(qū)：“尖端醫(yī)療在樂城”新里程

　　5月26日，海南省委書記沈曉明在調(diào)研樂城先行區(qū)時提出希望樂城先行區(qū)、瑞金海南醫(yī)院為“大病不出國”做出貢獻(xiàn)，促進(jìn)醫(yī)療消費回流，提高樂城全球特藥險覆蓋面。

　　“尖端醫(yī)療在樂城?！睂υ谌珖閷っt(yī)好藥而疲于奔命的患者，樂城也許是他們的希望之地。貫徹落實海南省委省政府要求，新上任樂城先行區(qū)管理局的賈寧局長提出，著力塑造疑難雜癥診治的核心品牌。過去3年多，在樂城先行區(qū)使用的、未在國內(nèi)上市的創(chuàng)新藥械已經(jīng)突破200種；2021年，特許創(chuàng)新藥械覆蓋患者9963人次，即便受到新冠疫情影響，依然同比增長483.31%。

　　希望之城，也值得擁有專業(yè)服務(wù)平臺。瑞金海南醫(yī)院的瑞康健康中心，通過為患者提供陪診、在線診療、家庭隨訪、醫(yī)療教育等輔助服務(wù)，既助推醫(yī)院形成“尋醫(yī)+問藥+保障”核心能力，又減輕了醫(yī)生的業(yè)務(wù)負(fù)擔(dān)——與海南省委省政府對樂城提出的“聚焦‘醫(yī)’這個核心”“醫(yī)藥聯(lián)動優(yōu)勢”使命，一脈相承。

　　鎂信健康與樂城先行區(qū)的聯(lián)姻已有3年多。2021年9月，樂城先行區(qū)管理局、鎂信健康聯(lián)合發(fā)布了“樂城全球藥械免息金融支付服務(wù)”產(chǎn)品，基本覆蓋了樂城已經(jīng)落地的個人使用特許藥械，為患者擴大可及藥械范圍的同時，也切實解決了支付等難題。

　　設(shè)立樂城先行區(qū)，為的是讓優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源惠及全國人民。瑞康健康中心的建立更是樂城先行區(qū)奮力打造中國醫(yī)療對外開放國際窗口，助力傳播中國改革開放“樂城聲音”的重要抓手。鎂信健康作為行業(yè)領(lǐng)軍的創(chuàng)新型醫(yī)療健康服務(wù)平臺，將全力支持樂城先行區(qū)建設(shè)，為健康海南、健康中國事業(yè)做出自己的貢獻(xiàn)。

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