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百勝餐飲自曝供應(yīng)鏈管理內(nèi)幕

來源:泰然健康網(wǎng) 時(shí)間:2024年12月20日 10:29

    中國工程院院士陳君石暢談供應(yīng)鏈管理。

    ■記者 楊艷 通訊員 周瑤

    “服務(wù)員,來一個(gè)漢堡,一對(duì)香辣雞翅。”市民吳宇在肯德基長沙開福區(qū)東風(fēng)店點(diǎn)了一份午餐, 1分鐘內(nèi)到位。吳宇不知道,他手里小小的漢堡原料竟是由來自福建的雞肉、東北的面粉、江蘇的生菜、廣東的調(diào)料制作而成,這也標(biāo)志著谷物生產(chǎn)加工、肉雞養(yǎng)殖加工、蔬菜種植加工、醬料生產(chǎn)、產(chǎn)品包裝、物流配送和餐飲加工服務(wù)等諸多企業(yè)合力打造的產(chǎn)品即將完成它的使命。

    從農(nóng)田到餐桌,如何吃得安全?在這條如此之長、復(fù)雜的供應(yīng)鏈中,到底都有些什么門道和疑難雜癥?近日,中國肯德基餐飲健康基金第七屆學(xué)術(shù)研討會(huì)上,中國工程院院士、國家食品安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估中心研究員陳君石,中國食品工業(yè)協(xié)會(huì)副秘書長馬勇,與百勝聚焦“供應(yīng)鏈管理”,從什么是供應(yīng)鏈,到行業(yè)供應(yīng)鏈現(xiàn)狀,再到供應(yīng)鏈管理進(jìn)行了全面介紹,掀開了其神秘面紗,清楚地?cái)[在了公眾面前。

    什么是供應(yīng)鏈?

    供應(yīng)鏈管理≠采購。百勝餐飲集團(tuán)中國事業(yè)部首席供應(yīng)鏈官陳玟瑞的主題演講首先開宗明義。指出:供應(yīng)鏈管理并非簡單的采購。對(duì)大型餐飲企業(yè)而言,每天面臨數(shù)量眾多且種類繁雜的采購需求,只有通過科學(xué)系統(tǒng)的管理才可能滿足、保證幾千家餐廳供應(yīng)的高效、穩(wěn)定與安全。在隨后的主題討論中,中國工程院院士陳君石、中國食品工業(yè)協(xié)會(huì)副秘書長馬勇,以及中國百勝主席兼首席執(zhí)行官蘇敬軾展開了熱烈討論。

    焦點(diǎn)一

    要不要采用一級(jí)供應(yīng)商模式?

    大型連鎖餐飲企業(yè)的供應(yīng)鏈管理主要有兩種模式,一種由終端企業(yè)直接管理供應(yīng)商;另一種是終端企業(yè)只對(duì)應(yīng)一級(jí)供應(yīng)商,一級(jí)供應(yīng)商再去對(duì)應(yīng)上游諸多供應(yīng)商。對(duì)此,蘇敬軾坦言“供應(yīng)商都是要管理的。交給別人管,還是自己管,這是一個(gè)取舍”。“交給別人管,我們不放心。所以只好我們自己管,當(dāng)然這樣更辛苦,這叫自討苦吃”。

    這里有一組數(shù)字:中國百勝包括采購、品質(zhì)管理、食安辦公室在內(nèi)由439人組成專業(yè)團(tuán)隊(duì),管理400多家食品及相關(guān)供應(yīng)商。

    馬勇也認(rèn)同百勝的選擇,他認(rèn)為,“像手機(jī)電腦汽車這樣的,對(duì)消費(fèi)者的身體健康和安全的影響并不那么直接的產(chǎn)品,在中國更適合采取一級(jí)供應(yīng)商模式,因?yàn)榧幢惝a(chǎn)品已經(jīng)銷售到消費(fèi)者手上,出現(xiàn)問題仍然可以召回。但餐飲企業(yè)不行,在中國最好采取直接管理供應(yīng)商的模式,不能把風(fēng)險(xiǎn)都?jí)涸谝患?jí)供應(yīng)商身上。”

    焦點(diǎn)二

    要不要引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制?如何避免過度競(jìng)爭(zhēng)?

    沒有競(jìng)爭(zhēng),哪來的品質(zhì)保證?由市場(chǎng)來決定優(yōu)勝劣汰。另外這樣也可以對(duì)采購人員形成約束,不容易出現(xiàn)腐敗現(xiàn)象。

    競(jìng)爭(zhēng)過程中躲不開的一個(gè)話題是比價(jià)。有種說法認(rèn)為,正是因?yàn)榻K端企業(yè)過度殺價(jià)才導(dǎo)致各種產(chǎn)品質(zhì)量、安全問題。對(duì)此蘇敬軾毫不避諱,“沒有比價(jià),談何市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和有序競(jìng)爭(zhēng)?關(guān)鍵是智慧思考,聰明比價(jià)。任何一個(gè)看重長期健康發(fā)展的企業(yè)都會(huì)努力摒棄單純追求低成本高利潤這一飲鴆止渴的方式”。

    通過多年實(shí)踐,百勝摸索研究出的“軟性比價(jià)”是百勝供應(yīng)鏈管理的一大特色。所謂“軟性比價(jià)”,在質(zhì)量為先的前提下,根據(jù)食品安全、質(zhì)量和商務(wù)審核的總體績效結(jié)果,供應(yīng)商需要先獲得資格,然后以起始份額來進(jìn)行競(jìng)標(biāo)。百勝對(duì)競(jìng)價(jià)最低的供應(yīng)商提供獎(jiǎng)勵(lì)份額,其他供應(yīng)商則有機(jī)會(huì)跟標(biāo),但會(huì)拿到較少的份額。但一次競(jìng)標(biāo)失利的供應(yīng)商還有機(jī)會(huì)下次贏回份額。百勝鼓勵(lì)供應(yīng)商在產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)上進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。可以說這種設(shè)計(jì)避免了過大的激勵(lì)造成供應(yīng)商惡性、過度競(jìng)標(biāo)。

    “對(duì)大型餐飲企業(yè),現(xiàn)在供應(yīng)鏈越來越復(fù)雜,因?yàn)槠鋸?fù)雜性,就容易出問題,社會(huì)對(duì)這點(diǎn)必須有充分認(rèn)識(shí)。”陳君石院士指出,目前餐飲業(yè)面對(duì)供應(yīng)商是最傷腦筋的一件事情,而不是餐飲本身的業(yè)務(wù),它的風(fēng)險(xiǎn)都來自于供應(yīng)商,所以餐飲企業(yè)就必須投入更多的力量,來管理這些供應(yīng)商。鑒于現(xiàn)在供應(yīng)鏈的復(fù)雜性,陳君石認(rèn)為,歸根到底要呼吁供應(yīng)鏈的每一員要講誠信,食品安全問題才能越來越好。

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