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運(yùn)維管理培訓(xùn)(精選5篇)

來源：泰然健康網(wǎng) 時(shí)間：2024年12月19日 20:21

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運(yùn)維管理培訓(xùn)

運(yùn)維管理培訓(xùn)范文第1篇

關(guān)鍵詞：高速公路；基層員工；培訓(xùn)

隨著高速公路基礎(chǔ)建設(shè)的大發(fā)展，目前浙江省的高速公路營(yíng)運(yùn)里程已達(dá)3566km，從第一條高速公路建成投入使用，到現(xiàn)在將近20多年，高速公路的老員工年齡不斷在增加。同時(shí)新的高速公路不斷在建設(shè)，不斷有大量的年輕人加入到高速公路營(yíng)運(yùn)的大軍。如何使那些老員工跟得上時(shí)展的步伐，新員工的迅速的掌握工作技能，盡快的投入到各自的崗位中，如何使各個(gè)崗位的員工更好地立足本職工作，更好的提高服務(wù)高速事業(yè)，加強(qiáng)員工的培訓(xùn)教育，建立適合高速公路營(yíng)運(yùn)企業(yè)的自身發(fā)展員工培訓(xùn)手段和方法就顯得十分必要。

1.目前高速公路營(yíng)運(yùn)企業(yè)基層員工教育培訓(xùn)工作存在的主要問題

（1）培訓(xùn)的需求和內(nèi)容缺乏針對(duì)性，沒有將企業(yè)發(fā)展目標(biāo)、崗位任職資格、管理人員的技能差異與員工的職業(yè)設(shè)計(jì)結(jié)合起來，明確員工的培訓(xùn)需求，目前雖然存在著一些技術(shù)內(nèi)容的培訓(xùn)課，但內(nèi)容、方法明顯老化。同樣的課程在不同的培訓(xùn)課上出現(xiàn)多次，培訓(xùn)明顯缺乏針對(duì)性和系統(tǒng)性。隨著高速公路管理技術(shù)的快速更新，ETC扯到的不斷推廣使收費(fèi)方式發(fā)生了很大的變化。

（2）缺乏學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)的氛圍，學(xué)習(xí)的動(dòng)力不足，學(xué)習(xí)的目的不明確。高速公路的收費(fèi)行業(yè)相對(duì)的單挑，一線基層員工大多是四班三運(yùn)轉(zhuǎn)的工作模式，平時(shí)學(xué)習(xí)事件有限，員工的學(xué)習(xí)熱情普遍不高，管理人員繁重的工作量和培訓(xùn)體系的不完善，一定程度上也壓制了員工學(xué)習(xí)能動(dòng)性，整體學(xué)習(xí)氣氛有待提高。

（3）缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制。經(jīng)過培訓(xùn)以后，根據(jù)培訓(xùn)成績(jī)?nèi)绾问褂煤萌耍倪M(jìn)工作表現(xiàn)，激勵(lì)至關(guān)重要。激勵(lì)機(jī)制能加強(qiáng)企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)的導(dǎo)向作用，加大培訓(xùn)工作激勵(lì)力度，無疑對(duì)培訓(xùn)工作開展有著很大的促進(jìn)作用。

（4）培訓(xùn)效果評(píng)估做的不夠，僅強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)計(jì)劃，不注重培訓(xùn)結(jié)果。實(shí)施培訓(xùn)關(guān)鍵是看培訓(xùn)后的效果，企業(yè)培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)機(jī)制不完善，跟蹤不足，致使培訓(xùn)大打折扣，同時(shí)無法對(duì)以后的培訓(xùn)進(jìn)行有效的改進(jìn)。

2.針對(duì)存在的問題，高速公路營(yíng)運(yùn)企業(yè)基層培訓(xùn)組織者自身要有正確的認(rèn)識(shí)，要充分認(rèn)識(shí)基層員工培訓(xùn)的目的

基層員工崗位培訓(xùn)是開展工作的基礎(chǔ)保障，主要有以下幾方面作用：

（1）幫助員工提高其知識(shí)、技能和能力，以不斷適應(yīng)工作的需要。員工擔(dān)任某項(xiàng)業(yè)務(wù)及職責(zé)現(xiàn)在或未來所必要的知識(shí)、技能及態(tài)度和組織期待的職務(wù)水平與員工的實(shí)際能力與水平之間往往存在著差距，如何彌補(bǔ)或拉近這其間的差距，就必須依賴于良好的訓(xùn)練與培訓(xùn)。

（2）提高員工的生活水平和質(zhì)量，培養(yǎng)健全的人格。人力資源開發(fā)與培訓(xùn)的過程實(shí)質(zhì)上是促進(jìn)員工全面發(fā)展和進(jìn)步的過程，是擴(kuò)大向員工提供可能性的過程。通過培訓(xùn)就可以使員工獲取擁有體面生活所需的資源，提供表現(xiàn)自己創(chuàng)造性的機(jī)會(huì)，這不但有利于員工健全人格的培養(yǎng)，而且對(duì)其生活品質(zhì)的提高有一定的貢獻(xiàn)。

（3）樹立員工的信念和價(jià)值觀，以培養(yǎng)正確的職業(yè)觀念。人們的觀念和價(jià)值觀也是隨著時(shí)代的發(fā)展在改變，為使員工能夠接受新的觀念，就須通過培訓(xùn)為其灌輸新知識(shí)、新觀念，以此來調(diào)和或改變其價(jià)值觀，以幫助員工改善其工作態(tài)度并樹立起正確的職業(yè)觀念和價(jià)值觀。

（4）提高企業(yè)管理的效率，以維持組織的不斷發(fā)展。組織實(shí)施人力資源開發(fā)與培訓(xùn)的最終目的就是希望通過培訓(xùn)或教育使組織內(nèi)部各部門充分獲取應(yīng)具備的基本知識(shí)及技能，賦予其積極發(fā)展的動(dòng)機(jī)，以提高組織經(jīng)營(yíng)效率，促進(jìn)并維持企業(yè)的不斷發(fā)展。

3.確立了正確的認(rèn)識(shí)，才能根據(jù)高速公路營(yíng)運(yùn)管理企業(yè)自身的特點(diǎn)，開展既區(qū)別于公司級(jí)層面戰(zhàn)略性的培訓(xùn)，有行之有效的基層員工培訓(xùn)

以下是基層員工培訓(xùn)工作的幾個(gè)主要方面：

3.1基層員工培訓(xùn)的內(nèi)容

3.1.1新員工崗前培訓(xùn)

在培訓(xùn)前，人力資源部門首先要明確培訓(xùn)計(jì)劃和日程安排，說明培訓(xùn)的目的和意義，明確要對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行考核，且考核結(jié)果將作為使用期考評(píng)的重要依據(jù)。理論培訓(xùn)以講課為主，主要講解公司概況、規(guī)章制度、簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)知識(shí)、崗位職責(zé)和工作要求等。

（1）公司概況：包括公司成長(zhǎng)歷程，現(xiàn)有的組織機(jī)構(gòu)和相關(guān)職能部門，高速公路營(yíng)運(yùn)管理企業(yè)營(yíng)運(yùn)的模式及發(fā)展目標(biāo)和自身的特點(diǎn)等。原則上在新進(jìn)員工到崗后馬上安排進(jìn)行，目的是使新近員工對(duì)公司有個(gè)直觀的了解。

（2）公示規(guī)章制度：包括企業(yè)的一般制度、行為規(guī)范、保密制度、薪酬管理制度及各個(gè)部門的特殊制度，如收費(fèi)、養(yǎng)護(hù)、安保、設(shè)備、辦公室等相關(guān)制度，目的是使新進(jìn)員工能清楚知道公司提倡什么樣的行為規(guī)范。

（3）業(yè)務(wù)知識(shí)：包括新員工即將從事崗位的業(yè)務(wù)知識(shí)，目的是使新員工提前對(duì)崗位知識(shí)有大致的了解。收費(fèi)員應(yīng)知道收費(fèi)業(yè)務(wù)相關(guān)的車型判別、通行卡使用規(guī)范、文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等一系列知識(shí)；養(yǎng)護(hù)人員則應(yīng)該了解道路技術(shù)規(guī)范、養(yǎng)護(hù)機(jī)械設(shè)備使用方法、橋梁、隧道和結(jié)構(gòu)物檢查標(biāo)準(zhǔn)等知識(shí)；安保人員要熟悉道路交通法規(guī)，路權(quán)維權(quán)的相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)及安全行車知識(shí)。

（4）崗位職責(zé)及工作要求：包括主要工作內(nèi)容、注意事項(xiàng)，工作要點(diǎn)等高速公路各個(gè)部門的基層工作崗位都有自己不同的工作職責(zé)和工作要求，同時(shí)各個(gè)崗位還需要相互配合工作，新員工必須要了解自己該做什么，該協(xié)助做好什么。要對(duì)新員工的崗位職責(zé)進(jìn)行細(xì)化，組逐條明確，使新員工對(duì)所從事的崗位需承擔(dān)的職責(zé)有清楚的認(rèn)識(shí)。

（5）實(shí)習(xí)階段。主要包括對(duì)崗位的實(shí)習(xí)和了解，實(shí)習(xí)作為新近員工培訓(xùn)的重要組成部分，目的是通過實(shí)際操作，老員工的傳幫帶使新進(jìn)員工對(duì)工作內(nèi)容形成直接的認(rèn)識(shí)和體會(huì)。

3.1.2經(jīng)常性業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)

經(jīng)常性業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)是日常性開展的一項(xiàng)培訓(xùn)工作，首先通過培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)計(jì)劃等幾個(gè)方面，做好培訓(xùn)前需求調(diào)查。

（1）培訓(xùn)內(nèi)容的分類

根據(jù)在職員工的崗位特點(diǎn)，培訓(xùn)內(nèi)容大致可以分為：按不同崗位分，有收費(fèi)員、道路安全保障人員、養(yǎng)護(hù)人員、駕駛員、設(shè)備維修人員、食堂人員等崗位知識(shí)內(nèi)容；按專業(yè)類型分，法律法規(guī)、規(guī)章制度、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，操作手冊(cè)等專業(yè)內(nèi)容；按知識(shí)類型分，可分為收費(fèi)操作類、車輛設(shè)備類、道路施工類、安全法規(guī)類、勞動(dòng)人事類、食品健康類等知識(shí)內(nèi)容；按培訓(xùn)時(shí)間分，可分為長(zhǎng)期、中期、短期和臨時(shí)性等培訓(xùn)，其中長(zhǎng)期為3～5年的培訓(xùn)計(jì)劃內(nèi)容，如普法教育五年規(guī)劃、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)三年達(dá)標(biāo)計(jì)劃。

（2）培訓(xùn)對(duì)象的分類

培訓(xùn)對(duì)象是針對(duì)在崗的生產(chǎn)員工，主要培訓(xùn)內(nèi)容包括與工作直接有關(guān)的技能，如新技術(shù)、新工藝等方面的內(nèi)容。培訓(xùn)對(duì)象是針對(duì)資深員工，其培訓(xùn)內(nèi)容主要包括有關(guān)管理知識(shí)技能、人際關(guān)系及各部門工作協(xié)調(diào)能力。

（3）培訓(xùn)計(jì)劃的制定

培訓(xùn)計(jì)劃是經(jīng)常性業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)的重要環(huán)節(jié)，是培訓(xùn)實(shí)施成效的關(guān)鍵步驟（如圖1員工培訓(xùn)工作流程圖）。

高速公路營(yíng)運(yùn)企業(yè)的各基層各職能部門在每年年底，經(jīng)過向員工按上述分類征求培訓(xùn)需求調(diào)查后，制作本部門下一年度的培訓(xùn)計(jì)劃，并以“培訓(xùn)需求登記表”的形式報(bào)人力資源部；人力資源部根據(jù)各職能部門和單位的培訓(xùn)需求，經(jīng)審核后，制訂下一年度的整個(gè)企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)公司總經(jīng)理辦公會(huì)議批準(zhǔn)后，由人力資源部印發(fā)至各部門、單位。各基層各職能部門根據(jù)企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃的統(tǒng)一部署，修訂完善本部門的年度計(jì)劃，并按計(jì)劃實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃。

3.1.3針對(duì)性專題培訓(xùn)

針對(duì)性的專題培訓(xùn)具有全員性的特點(diǎn)，不僅體現(xiàn)在企業(yè)的每一位員工都要接受培訓(xùn)，而且體現(xiàn)在每一位員工同時(shí)還是培訓(xùn)者。高速公路針對(duì)性專題培訓(xùn)主要有這幾類：法律法規(guī)培訓(xùn)、安全培訓(xùn)、質(zhì)量體系認(rèn)證知識(shí)培訓(xùn)等

（1）法律法規(guī)培訓(xùn)包括：公路法、勞動(dòng)法、道路交通安全法、安全生產(chǎn)法、合同法等；相關(guān)的地方性法規(guī)和部門條例，如浙江省高速公路營(yíng)運(yùn)管理?xiàng)l例、浙江省路政管理?xiàng)l例。

（2）安全培訓(xùn)。因?yàn)楦咚俟沸袠I(yè)的特殊性，安全生產(chǎn)知識(shí)是高速公路所有員工必須掌握的內(nèi)容，具有全員性。它包括崗位安全基本技能知識(shí)、安全職責(zé)、危險(xiǎn)品安全知識(shí)、車輛安全知識(shí)、消防安全知識(shí)、食品安全知識(shí)等。

（3）質(zhì)量體系認(rèn)證知識(shí)培訓(xùn)。質(zhì)量體系認(rèn)證多為高速公路營(yíng)運(yùn)企業(yè)一項(xiàng)現(xiàn)代企業(yè)管理手段，越來越被重視，以浙江省滬杭甬高速公路為例，目前就有ISO9000質(zhì)量體系，接下去該企業(yè)還將職業(yè)安全健康管理體系ISO14000、ISO18000的體系認(rèn)證。

3.2培訓(xùn)的形式

高速公路營(yíng)運(yùn)企業(yè)培訓(xùn)大致可分為內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)兩大類，主要以內(nèi)部為主，內(nèi)部培訓(xùn)可分為內(nèi)部授課、崗位輔導(dǎo)、整理資料自學(xué)為主、交流討論、自學(xué)認(rèn)證等幾種形式。外部培訓(xùn)主要對(duì)象是中高層管理人員，所以這里不再展開討論。

（1）內(nèi)部授課形式。高速公路營(yíng)運(yùn)企業(yè)自己建立自己的專（兼）職講師隊(duì)伍，建立自己的內(nèi)部課程庫(kù)，通過集中授課的形式，有講師通過語言表達(dá)，系統(tǒng)的向員工講授專業(yè)知識(shí)的過程。它適用于新員工培訓(xùn)、崗位技能培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、心理類培訓(xùn)、崗位升職培訓(xùn)、職能部門培訓(xùn)等，一線技能演示也屬于此類培訓(xùn)形式。

（2）崗位輔導(dǎo)形式。高速公路營(yíng)運(yùn)企業(yè)按照不同的崗位，挑選崗位技術(shù)能手、業(yè)務(wù)骨干和管理人員，設(shè)立崗位培訓(xùn)輔導(dǎo)員，根據(jù)年度培訓(xùn)計(jì)劃要求，管理和完善崗位所需的知識(shí)技能，對(duì)新上崗的員工進(jìn)行一對(duì)一的個(gè)別輔導(dǎo)，配合企業(yè)基層部門完成崗位階段性培訓(xùn)任務(wù)。這種培訓(xùn)形式廣泛適用于基層崗位上的上崗培訓(xùn)和階段性培訓(xùn)。

（3）整理資料自學(xué)形式。安排一定寫作能力的資深員工，集中整理和編寫崗位所涉及的知識(shí)，將崗位中可能遇到的問題，以指導(dǎo)書的形式匯編成冊(cè)，形成知識(shí)體系，組織崗位內(nèi)員工自學(xué)。該形式實(shí)用性極為廣泛，可以運(yùn)用于不同崗位不同職位的員工。

（4）交流討論形式。高速公路營(yíng)運(yùn)企業(yè)基層管理部門根據(jù)在工作遇到的困難和問題，組織員工進(jìn)行討論交流，在相互的交流中分析和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。在這過程中一方面提高討論交流者自身的能力，另一方面形成的解決問題的方法將是企業(yè)寶貴的管理財(cái)富。該方式與上一方式相同，適用廣泛。

（5）自修認(rèn)證形式。企業(yè)員工為提升自身的崗位技術(shù)能力，經(jīng)過企業(yè)同意，通過自學(xué)的形式，參加考取與崗位技術(shù)相關(guān)的職業(yè)技術(shù)資格證書。這種學(xué)習(xí)形式適用于管理類崗位培訓(xùn)和升職培訓(xùn)。

3.3培訓(xùn)效果評(píng)估和建檔

在企業(yè)培訓(xùn)體系中同樣需要重視培訓(xùn)后的效果評(píng)估工作。培訓(xùn)結(jié)束后，及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)反應(yīng)和學(xué)習(xí)效果評(píng)估，培訓(xùn)結(jié)束后特定時(shí)期內(nèi)，企業(yè)相關(guān)主管對(duì)培訓(xùn)有效性進(jìn)行評(píng)估，并作為制定下次培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)持續(xù)改進(jìn)的重要參考。

（1）培訓(xùn)效果的收集信息及指標(biāo)

培訓(xùn)效果的收集信息包括培訓(xùn)及時(shí)性、設(shè)定合理與否、目的、內(nèi)容設(shè)置、教材選用與編輯、時(shí)間選定、場(chǎng)地選定、群體選擇、形式選擇、組織與管理等方面信息。相關(guān)的培訓(xùn)效果指標(biāo)包括認(rèn)知成果、技能成果、情感成果、績(jī)效成果、投資回報(bào)率等，這些指標(biāo)需要進(jìn)行統(tǒng)一的整理分析。

（2）職能部門、單位科室在培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行考核，考核方式可選擇筆試、口試、應(yīng)用測(cè)試、座談總結(jié)等形式；參加外單位組織的培訓(xùn)獲得的成績(jī)單或證書，培訓(xùn)人員須將其復(fù)印件交人力資源部或單位辦公室。

（3）受訓(xùn)學(xué)員要以適當(dāng)?shù)姆绞教岢雠嘤?xùn)效果的反饋意見，填寫培訓(xùn)反饋意見表，對(duì)培訓(xùn)課程、講師、及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的整體水平進(jìn)行評(píng)價(jià)，并交人力資源部存檔。

（4）培訓(xùn)結(jié)束后，有關(guān)部門要將培訓(xùn)相關(guān)資料（包括教材、講義、證書等）在人力資源部備份存檔。企業(yè)人力資源部、各單位（部門）建立員工培訓(xùn)記錄，將員工參加培訓(xùn)的情況記錄在“人員培訓(xùn)記錄表”上，并將培訓(xùn)人員反饋的培訓(xùn)結(jié)果，及時(shí)做好相應(yīng)的更新記錄，以確保其有效性。

高速公路營(yíng)運(yùn)企業(yè)基層崗位員工培訓(xùn)是一個(gè)系統(tǒng)、復(fù)雜的工程，做好員工的基層崗位員工培訓(xùn)工作是企業(yè)開展其它各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)保證，不斷完善人力資源開發(fā)制度的關(guān)鍵。需要我們用科學(xué)發(fā)展觀去思考和解決培訓(xùn)中遇到的問題，需要我們長(zhǎng)期的堅(jiān)持和不懈的努力，持之以恒，以滿足高速公路發(fā)展中人才需求和科技發(fā)展員工技能要求。

參考文獻(xiàn)

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[4]祝文欣.企業(yè)如何建立培訓(xùn)中心.2009，1.

[5]滕寶紅.時(shí)代光華——這樣培訓(xùn)員工才有效.2008，7.

運(yùn)維管理培訓(xùn)范文第2篇

【關(guān)鍵詞】數(shù)據(jù)庫(kù)中心運(yùn)維管理現(xiàn)狀管理水平

一、引言

近年來，我們不斷完善銀行數(shù)據(jù)庫(kù)中心的建設(shè)工作，全新的銀行系統(tǒng)也開始上線，這大大加快了銀行信息技術(shù)的發(fā)展速度。為了提高網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的運(yùn)行質(zhì)量，我們不斷加強(qiáng)管理工作，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀的戰(zhàn)略，大力推動(dòng)數(shù)據(jù)庫(kù)中心的建設(shè)工作，不斷提升運(yùn)維管理水平。

二、數(shù)據(jù)中心運(yùn)維現(xiàn)狀的分析

1、銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展需求。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展推動(dòng)了銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展，使業(yè)務(wù)的種類和數(shù)量都有很大的提高，這一變化也使得管理技術(shù)與縮短的周期之間矛盾加重。由于各方面的限制，信息系統(tǒng)的資源配置相對(duì)滯后，不能夠滿足當(dāng)前需求，從而影響了系統(tǒng)的正常運(yùn)行。由于網(wǎng)銀業(yè)務(wù)、基金業(yè)務(wù)等渠道建設(shè)不夠合理，對(duì)信息系統(tǒng)存在一定的沖擊性。

2、業(yè)務(wù)環(huán)境的影響。隨著各種銀行業(yè)務(wù)的增加，信息系統(tǒng)逐漸復(fù)雜化，信息管理的難度也不斷加大，數(shù)據(jù)中心運(yùn)維管理存在很大的挑戰(zhàn)。由于系統(tǒng)的集成化程度加深，對(duì)網(wǎng)絡(luò)硬件和軟件提出了更高的要求，當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)水平已經(jīng)不能滿足系統(tǒng)的需要，需要進(jìn)一步提高。

3、數(shù)據(jù)中心運(yùn)維管理質(zhì)量要求提高。信息系統(tǒng)和企業(yè)之間相輔相成，它給企業(yè)的金融服務(wù)提供了良好的平臺(tái)，這大大推動(dòng)了金融企業(yè)的發(fā)展。隨著社會(huì)的迅速發(fā)展，企業(yè)對(duì)信息系統(tǒng)的需求越來越多，目前的數(shù)據(jù)中心運(yùn)維管理水平已經(jīng)不能滿足企業(yè)金融服務(wù)的需要，運(yùn)維管理水平需要得到不斷的提高。

三、提高數(shù)據(jù)中心運(yùn)維管理水平的措施

在社會(huì)經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)下，銀行業(yè)務(wù)不斷增加，經(jīng)濟(jì)周期性的變化給銀行帶來了一定的壓力。為此，國(guó)家對(duì)銀行提出了相關(guān)強(qiáng)制性政策，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)的建設(shè)越來越重要，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)完善的成本也給銀行帶來了挑戰(zhàn)。下面我們從運(yùn)維管理培訓(xùn)、業(yè)務(wù)環(huán)境、運(yùn)維管理工作等方面來具體探討一下提高運(yùn)維管理水平的措施。

1、加強(qiáng)數(shù)據(jù)中心運(yùn)維管理的培訓(xùn)。為了提高數(shù)據(jù)中心運(yùn)維管理水平，有效的提高運(yùn)維操作質(zhì)量，我們需要加強(qiáng)管理培訓(xùn)工作。按照相關(guān)規(guī)范進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)管理的系統(tǒng)化培訓(xùn)，積極開展課堂學(xué)習(xí)，將相關(guān)制度規(guī)范滲透到課堂中，通過課堂中對(duì)制度講解，加強(qiáng)運(yùn)維管理人員對(duì)數(shù)據(jù)中心建設(shè)的研究。在培訓(xùn)過程中，要以能力訓(xùn)練為主，讓有關(guān)工作人員了解日常管理要求，牢固掌握系統(tǒng)操作、維護(hù)等方面的工作。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)環(huán)境的研究。為了加強(qiáng)銀行數(shù)據(jù)中心運(yùn)維管理水平的提高，我們要做到對(duì)業(yè)務(wù)環(huán)境及時(shí)了解、及時(shí)研究，建立科學(xué)的決策機(jī)構(gòu)。具體做法如下：首先仔細(xì)研究業(yè)務(wù)環(huán)境，找出環(huán)境與信息系統(tǒng)間的相關(guān)因素。其次對(duì)于業(yè)務(wù)變化情況要仔細(xì)分析，做好業(yè)務(wù)調(diào)查工作，了解業(yè)務(wù)發(fā)展情況。最后對(duì)相關(guān)因素進(jìn)行正確的分析，有效的評(píng)估業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，提出加強(qiáng)運(yùn)維管理水平的決策。

3、加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理工作。我們要對(duì)多變的銀行業(yè)務(wù)進(jìn)行研究，加強(qiáng)管理工作，做好管理方面、技術(shù)方面的業(yè)務(wù)發(fā)展。仔細(xì)的完成信息搜集工作，對(duì)搜集的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行科學(xué)統(tǒng)計(jì)，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況對(duì)其進(jìn)行預(yù)測(cè)工作，通過不間斷的調(diào)查和研究提高銀行的應(yīng)變能力，對(duì)銀行業(yè)務(wù)量做好統(tǒng)計(jì)，進(jìn)一步優(yōu)化資源配置，從而實(shí)現(xiàn)利益最大化。

4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)與信息技術(shù)的結(jié)合。隨著信息技術(shù)不斷發(fā)展，加強(qiáng)數(shù)據(jù)中心運(yùn)維管理水平越來越重要，需要我們做好銀行業(yè)務(wù)與信息技術(shù)之間的結(jié)合工作。以前的數(shù)據(jù)中心將技術(shù)管理作為重點(diǎn)，這已經(jīng)不能適應(yīng)信息系統(tǒng)發(fā)展的需要，為此我們要建設(shè)以服務(wù)和客戶為中心的信息系統(tǒng)，加強(qiáng)制度、技術(shù)等方面的管理工作，有效的提高數(shù)據(jù)中心運(yùn)維管理水平。

四、結(jié)束語

隨著信息時(shí)代的到來，網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用越來越廣泛，這方便了銀行業(yè)務(wù)的有效辦理。為了進(jìn)一步提高銀行工作效率，我們不斷借鑒先進(jìn)的運(yùn)維管理水平，根據(jù)信息系統(tǒng)的需要來不斷完善銀行網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)。通過銀行信息系統(tǒng)的不斷改進(jìn)措施，大大推動(dòng)了數(shù)據(jù)庫(kù)中心的運(yùn)維管理水平，有效的保障IT服務(wù)管理水平，保證了銀行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運(yùn)作。

參考文獻(xiàn)

[1] 李景. 銀行業(yè)數(shù)據(jù)中心虛擬化漸行漸近[J]. 中國(guó)金融電腦，2008

運(yùn)維管理培訓(xùn)范文第3篇

智能變電站運(yùn)維人員現(xiàn)狀及培訓(xùn)需求

人員現(xiàn)狀

經(jīng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)智能變電站運(yùn)維人員進(jìn)行了解后得知：多數(shù)人對(duì)于智能變電站的認(rèn)識(shí)還處于初級(jí)階段，如：會(huì)使用變電站的程序化操作，卻不知程序化操作是如何實(shí)現(xiàn)的；知道跳閘采用網(wǎng)絡(luò)跳閘的方式，卻不懂跳閘的回路連線如何走等等。對(duì)于智能變電站的全站網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架、GOOSE和MMS網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架、對(duì)時(shí)方式、GOOSE的跳閘方式、以及一些如電子式互感器、合并單元等的工作原理就更加模糊不清。

培訓(xùn)需求

智能變電站采用的是以光纖通信網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的數(shù)字通信方式，網(wǎng)絡(luò)、通信技術(shù)的應(yīng)用在站內(nèi)無處不在，如GOOSE跳閘網(wǎng)絡(luò)、采樣網(wǎng)絡(luò)等等。智能變電站的二次設(shè)備之間的關(guān)系是靠通信接口的配置來定義的，通過網(wǎng)絡(luò)參數(shù)的改變即可以實(shí)現(xiàn)多種多樣的配置方式，系統(tǒng)靈活多變。因此，智能變電站的運(yùn)維人員急需補(bǔ)充網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和通信技術(shù)。

另外，智能變電站在一、二次設(shè)備上的巨大變化也引入了許多新的運(yùn)行維護(hù)技術(shù)，要求運(yùn)維人員具有新的運(yùn)維技能。十二五期間，國(guó)網(wǎng)公司將建設(shè)6100座智能變電站，福建省將建設(shè)170座智能變電站，但相關(guān)的運(yùn)行維護(hù)人員的培訓(xùn)卻相對(duì)滯后，目前省內(nèi)還未對(duì)智能變電站運(yùn)維人員開展系統(tǒng)性的培訓(xùn)，已投運(yùn)的幾座智能變電站基本上靠人員自學(xué)和設(shè)備廠家提供技術(shù)咨詢服務(wù)，多數(shù)運(yùn)維人員所獲得的知識(shí)技能非常零散且不完整，這將給智能變電站的安全運(yùn)行埋下隱患。由于智能變電站并非傳統(tǒng)變電站的簡(jiǎn)單升級(jí)，而是顛覆性的變化，如果不進(jìn)行系統(tǒng)性的全面培訓(xùn)，難以掌握相關(guān)知識(shí)技能。因此，極需對(duì)變電站運(yùn)維人員進(jìn)行針對(duì)、有效的崗位培訓(xùn)，以盡快適應(yīng)新的工作要求。

智能變電站運(yùn)維人員的崗位培訓(xùn)方案

培訓(xùn)目標(biāo)

智能變電站是電網(wǎng)的重要組成部分，但由于它是新生事物，存在的時(shí)間較短，新上崗的員工多且年青人居多，面臨一線員工技能水平不高、工作經(jīng)驗(yàn)不足與安全穩(wěn)定運(yùn)行之間的巨大矛盾。因此，需設(shè)計(jì)一個(gè)科學(xué)有效的培訓(xùn)方案，全面提高一線員工知識(shí)技能水平，使智能變電站的新運(yùn)維人員能盡快適應(yīng)新的崗位要求。培訓(xùn)的主要目標(biāo)就是使運(yùn)維人員了解智能變電站與常規(guī)變電站的區(qū)別；掌握智能變電站特有的一次設(shè)備和二次設(shè)備原理；掌握智能變電站運(yùn)行維護(hù)工作的主要內(nèi)容和基本技能。

培訓(xùn)內(nèi)容和時(shí)間

職業(yè)培訓(xùn)最大的特點(diǎn)就是突出能力訓(xùn)練，知識(shí)、理論是能力訓(xùn)練的基礎(chǔ)和補(bǔ)充。因此培訓(xùn)內(nèi)容必須圍繞職業(yè)能力這個(gè)核心，確保各項(xiàng)能力目標(biāo)有相應(yīng)的課程或課程模塊，強(qiáng)化操作，淡化概念和推理。因此，圍繞智能變電站運(yùn)行維護(hù)崗位所必須具備的知識(shí)技能確定培訓(xùn)內(nèi)容如表1所示。

表1 智能變電站運(yùn)行維護(hù)崗位所需培訓(xùn)要點(diǎn)

類別培訓(xùn)內(nèi)容要點(diǎn)

應(yīng)知 IEC61850規(guī)約解讀

智能變電站通信基礎(chǔ)知識(shí)介紹

智能變電站網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，三層網(wǎng)絡(luò)分布

非常規(guī)互感器的原理（包括合并單元）及運(yùn)行注意事項(xiàng)

智能操作箱的原理，以及與常規(guī)操作箱的區(qū)別

應(yīng)會(huì) 過程層設(shè)備的維護(hù)管理

間隔層設(shè)備的維護(hù)管理

站控層設(shè)備的維護(hù)管理

智能變電站設(shè)備的缺陷管理

程序化操作的應(yīng)用及注意事項(xiàng)

智能變電站一體化交直流、逆變、通訊電源系統(tǒng)的使用

一體化五防的使用和管理

數(shù)字化保護(hù)與常規(guī)保護(hù)的區(qū)別，運(yùn)行操作的注意事項(xiàng)

智能變電站設(shè)備的巡視要點(diǎn)及新巡檢技術(shù)的介紹

智能變電站設(shè)備的異常及事故處理，重點(diǎn)是各類通信中斷異常的分析及處理

至于培訓(xùn)時(shí)間，一般上述的每項(xiàng)培訓(xùn)內(nèi)容安排1天左右的時(shí)間，共計(jì)15天。

培訓(xùn)方法

對(duì)于智能變電站這種自動(dòng)化程度非常高的系統(tǒng)而言，一個(gè)錯(cuò)誤可能會(huì)導(dǎo)致無法挽回的連鎖反應(yīng)，因而，對(duì)其巡檢、操作進(jìn)行交互式的培訓(xùn)非常必要。早期的培訓(xùn)方法大多是在實(shí)際系統(tǒng)中進(jìn)行的，但由于電力系統(tǒng)是一個(gè)二十四小時(shí)連續(xù)實(shí)時(shí)運(yùn)行的系統(tǒng)，隨著工業(yè)和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，系統(tǒng)的規(guī)模日益龐大、復(fù)雜，系統(tǒng)的造價(jià)日益昂貴，訓(xùn)練時(shí)因操作不當(dāng)引起的破壞和危險(xiǎn)性也大大增加了。因此，提高系統(tǒng)運(yùn)行的安全性事關(guān)重大，實(shí)際系統(tǒng)已不適合對(duì)操作人員進(jìn)行培訓(xùn)。隨著計(jì)算設(shè)備和計(jì)算方法的發(fā)展，仿真技術(shù)除了應(yīng)用于系統(tǒng)分析、研究與設(shè)計(jì)之外，也廣泛應(yīng)用于培訓(xùn)與教育中。所謂仿真培訓(xùn)是指模仿真實(shí)的工作條件建設(shè)專門的培訓(xùn)試驗(yàn)室或仿真培訓(xùn)系統(tǒng)，使用與工作場(chǎng)地相同的設(shè)備與技術(shù)，嚴(yán)格按照真實(shí)的情境來學(xué)習(xí)和訓(xùn)練如何處理工作中的實(shí)際問題。運(yùn)用仿真系統(tǒng)進(jìn)行培訓(xùn)，具有很多優(yōu)勢(shì)，主要體現(xiàn)在：

（1）增強(qiáng)培訓(xùn)針對(duì)性。培訓(xùn)師可以根據(jù)每個(gè)學(xué)員不同的實(shí)際情況，及時(shí)修改培訓(xùn)內(nèi)容，提高了培訓(xùn)的有效性。

（2）較強(qiáng)的靈活性。學(xué)員可以自行選擇學(xué)習(xí)和練習(xí)時(shí)間，互不影響。

（3）較高的逼真性。將學(xué)員放入模擬的環(huán)境中，使其有身臨其境的感覺，提高了培訓(xùn)效果。

（4）較強(qiáng)的適用性。運(yùn)用仿真模擬系統(tǒng)，可以集教學(xué)、訓(xùn)練、考核三大模塊于一體，使學(xué)員循序漸進(jìn)，迅速掌握多項(xiàng)專業(yè)技能。

（5）較好的生動(dòng)性。學(xué)員在模擬的環(huán)境中，可以全方位的運(yùn)用自身感觀進(jìn)行學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)的趣味性，提高了學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣。

心理學(xué)家米奇·霍利德總結(jié)的“10-60-90”原則告訴我們：當(dāng)你告訴受訓(xùn)者做的方法時(shí)，他只能記住其中的10%；當(dāng)你給他做示范時(shí)，他能記住其中的60%；而當(dāng)你與他一起做時(shí)，他會(huì)記住其中的90%或是更多的內(nèi)容。因此，如果僅采用課堂講授，缺少感性認(rèn)識(shí)，缺乏互動(dòng)性，學(xué)員參與度不高，培訓(xùn)效果將十分有限。

綜上所述，對(duì)智能變電站運(yùn)維人員的培訓(xùn)可借助仿真培訓(xùn)系統(tǒng)，并采用講授法和模擬訓(xùn)練法、事例研究法相結(jié)合的方式。對(duì)于理論性較強(qiáng)的內(nèi)容可采用課堂講授法，對(duì)于動(dòng)手操作的技能項(xiàng)目、與實(shí)際聯(lián)系較緊密的內(nèi)容可采用模擬訓(xùn)練法和事例研究法。

對(duì)智能變電站運(yùn)維人員培訓(xùn)的建議

開展形式多樣的培訓(xùn)

為提高智能變電站運(yùn)維人員現(xiàn)場(chǎng)安全操作水平，可因地制宜開展形式多樣、靈活多變的培訓(xùn)。既要抓好在培訓(xùn)中心或?qū)嵱?xùn)基地的集中脫產(chǎn)培訓(xùn)，也要抓好工區(qū)班組的工作現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，只有充分調(diào)動(dòng)各方培訓(xùn)的積極性，將培訓(xùn)與工作緊密結(jié)合起來，培訓(xùn)的效果才能最大限度體現(xiàn)在工作上。

除開展常規(guī)的崗位技能培訓(xùn)外，還可充分利用新站投運(yùn)前的“空閑”，制定詳細(xì)培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)方案，組織基層變電運(yùn)維人員開展設(shè)備運(yùn)行維護(hù)、巡視注意事項(xiàng)、隱患排查、安全操作等現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。使技能培訓(xùn)從傳統(tǒng)的課堂學(xué)習(xí)、考試過渡到：課堂學(xué)習(xí)、課堂考試、課外學(xué)習(xí)、課外考試。在課堂學(xué)習(xí)中，引入現(xiàn)代培訓(xùn)理論和方法，針對(duì)成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)，注重員工的自學(xué)能力、主動(dòng)參與、相互交流、經(jīng)驗(yàn)共享，采取多種培訓(xùn)形式，改變過去“滿堂灌”、封閉式、“坐而論道”的傳統(tǒng)的單一教學(xué)方法，根據(jù)不同培訓(xùn)對(duì)象和不同培訓(xùn)內(nèi)容精心設(shè)計(jì)和選擇諸如技術(shù)講座、技術(shù)問答、考問講解、技術(shù)比武、技術(shù)示范、反事故演習(xí)、事故預(yù)想、角色扮演、情景模擬、案例分析等靈活多樣的培訓(xùn)方式，不斷提高培訓(xùn)的有效性和針對(duì)性。

選用綜合素質(zhì)較高的培訓(xùn)師資

新的教學(xué)方式和教學(xué)方法要求教師具有更高的素質(zhì)水平和綜合能力，教師除了懂專業(yè)知識(shí)外，還需通曉計(jì)算機(jī)等方面的知識(shí)，并能綜合運(yùn)用，除了理論知識(shí)的掌握外，還需較強(qiáng)的實(shí)踐能力，指導(dǎo)員工進(jìn)行實(shí)際操作。培訓(xùn)中，除了培訓(xùn)中心的專職培訓(xùn)師外，還可從生產(chǎn)一線聘請(qǐng)具有較高技能水平和豐富實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的兼職培訓(xùn)師，保證培訓(xùn)內(nèi)容與生產(chǎn)實(shí)際緊密結(jié)合。也可從高校、科研機(jī)構(gòu)選聘一批專業(yè)能力強(qiáng)、水平高的人才作為培訓(xùn)中心的兼職教師或客座教授，以引進(jìn)智力，合理調(diào)整師資結(jié)構(gòu)，達(dá)到專兼結(jié)合、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，提高培訓(xùn)質(zhì)量。

激發(fā)員工的學(xué)習(xí)積極性

運(yùn)維管理培訓(xùn)范文第4篇

一、××年主要工作

××年廣大運(yùn)行檢修值守人員，克服了人員少、工作任務(wù)繁重等諸多困難，精心操作、精心作業(yè)，認(rèn)真巡視，扎扎實(shí)實(shí)做好了各項(xiàng)工作，圓滿完成了××年工作目標(biāo)。沒有發(fā)生由于運(yùn)行人員、檢修人員責(zé)任造成的人身傷亡和重大設(shè)備事故，沒有發(fā)生現(xiàn)場(chǎng)誤操作、誤觸電事故，實(shí)現(xiàn)了××年安全生產(chǎn)三個(gè)一百天。

1、落實(shí)安全生產(chǎn)目標(biāo)，層層簽訂責(zé)任狀。

公司年初召開啟動(dòng)大會(huì)后，我們制定了安全生產(chǎn)目標(biāo)及控制措施，層層簽訂了有硬指標(biāo)、操作性強(qiáng)的“安全生產(chǎn)責(zé)任狀”，將安全責(zé)任逐級(jí)分解，落實(shí)到了班組、個(gè)人。

2、加大了設(shè)備維護(hù)力度，電網(wǎng)裝備水平和設(shè)備健康狀況得到持續(xù)提升

我們結(jié)合春、秋季檢修，認(rèn)真落實(shí)了各項(xiàng)反措，積極開展了設(shè)備治理工作，不斷提高了設(shè)備的健康水平。在對(duì)變電站進(jìn)行詳細(xì)檢查和分析的基礎(chǔ)上，制定了細(xì)致的檢修和整改措施。合理安排，配合調(diào)度，及時(shí)消除了設(shè)備重大缺陷，保證了電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。如在××年4月12日凌晨一點(diǎn)多鐘雷鳴閃電、大雨傾盆之時(shí)，河西變電站、巖頭寨變電站、城郊變電站、大溪坪變電站紛紛來電告急，大溪坪變電站、河西變電站本文來源：文秘站站用電消失，城郊變電站10kv電壓互感器高壓熔斷器燒毀，巖頭寨變電站302斷路器電流互感器燒壞，檢修運(yùn)行人員不顧風(fēng)雪交加、雷鳴閃電，連夜趕撲現(xiàn)場(chǎng)搶修電氣設(shè)備，確保了電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。結(jié)合停電，對(duì)銹蝕點(diǎn)進(jìn)行處理。如河西變電站10kv間隔除銹噴漆，羅依變戶外設(shè)備進(jìn)行除銹噴漆處理。加強(qiáng)了設(shè)備缺陷管理，設(shè)備缺陷消除率、整改率達(dá)100，保證了設(shè)備安全運(yùn)行。

3、認(rèn)真巡視、精心操作，圓滿完成全年停送電任務(wù)。

為了搞好停送電操作，維操隊(duì)、變電站在人員少，在配合操作、零星操作，計(jì)劃外操作多，最多時(shí)一個(gè)維操隊(duì)同時(shí)對(duì)3個(gè)變電站進(jìn)行操作。面對(duì)困難，運(yùn)行人員嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”，把倒閘操作和設(shè)備巡視，檢修作業(yè)作為變電運(yùn)行工作的重中之重。認(rèn)真執(zhí)行操作前警示制度，大型操作事先制定操作方案，做好“三大措施”準(zhǔn)備，提前到達(dá)操作現(xiàn)場(chǎng)，檢查操作票的正確性、規(guī)范性和標(biāo)準(zhǔn)化。對(duì)于小型操作，嚴(yán)格執(zhí)行操作前“危險(xiǎn)點(diǎn)”提醒制度，控制和掌握人員情緒變化，有效的防止了誤操作事故的發(fā)生?！痢聊陥?zhí)行操作票715張，工作票92張，雙票合格率達(dá)100。

4、加強(qiáng)了班組建設(shè)，工區(qū)逐步實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化管理

我們按照省公司班組建設(shè)考核標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持年初制定安全生產(chǎn)目標(biāo)、年工作計(jì)劃、月工作計(jì)劃，并按計(jì)劃落實(shí)完成，堅(jiān)持每月定期、不定期召開班務(wù)會(huì)，每月四次安全活動(dòng)，每季開展一次反事故演習(xí)活動(dòng)，每月進(jìn)行一次事故預(yù)想、運(yùn)行分析、安全培訓(xùn)，半年進(jìn)行一次工作總結(jié)、政治學(xué)習(xí)，民主生活會(huì)一年一次，定期開展安全性評(píng)價(jià)，對(duì)各站安全工器具按周期進(jìn)行打壓試驗(yàn)，嚴(yán)格執(zhí)行工器具“32”字管理方針，常用調(diào)試設(shè)備按照貫標(biāo)的要求進(jìn)行了檢定，并貼上了合格證，對(duì)不合格的及時(shí)進(jìn)行了封存、補(bǔ)齊措施。

5、突出標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化，運(yùn)行檢修管理水平不斷提升。

××年為貫徹落實(shí)國(guó)網(wǎng)公司《變電站管理規(guī)范》、《設(shè)備巡視標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書》、湖南省《標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理規(guī)定》、州局《標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)實(shí)施細(xì)則》、湖南省電力公司關(guān)于《雙票管理補(bǔ)充規(guī)定》、《現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督要點(diǎn)》，我們?cè)谧冸娺\(yùn)行管理的標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化方面做了大量工作。為加強(qiáng)變電運(yùn)行、檢修管理管理的計(jì)劃性和可操作性，我們施行了標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，現(xiàn)在我們凡是有操作、作業(yè)，就有標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書，并按流程作業(yè)，一年來杜絕人身、設(shè)備事故發(fā)生。

加強(qiáng)了新設(shè)備投運(yùn)驗(yàn)收關(guān)，先后對(duì)河西變414間隔，及棲鳳變新設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格驗(yàn)收。堅(jiān)持按圖紙督促施工單位解決遺留問題，對(duì)新站及新設(shè)備認(rèn)真落實(shí)設(shè)備主人責(zé)任制，及時(shí)消缺(如巖頭寨變、羅依變少油開關(guān)換油，棲鳳湖變、城郊變防小動(dòng)物孔洞封堵，羅依變、河西變35kv、10kv間隔除銹噴漆。為加強(qiáng)變電運(yùn)行業(yè)務(wù)管理，修編了《35kv變電站現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行規(guī)程》，完成了各變電站主接線圖，新投運(yùn)、新增加間隔的變電站設(shè)備臺(tái)帳的重建工作，地網(wǎng)電阻的測(cè)試，直流系統(tǒng)蓄電池充放電試驗(yàn)。對(duì)城郊變?cè)鋈莨こ?、棲鳳變新投運(yùn)設(shè)備進(jìn)行了雙重編號(hào)。配合計(jì)量檢定站安裝了城郊變314線路預(yù)付費(fèi)系統(tǒng)。完成了iso9001-20__質(zhì)量體系外審的審查。定期檢查消防器材，安裝了大溪坪變?nèi)诒堕l。全年完成事故搶修消缺60多次。目前防凍融冰攻堅(jiān)戰(zhàn)已打響，物資器材已相應(yīng)準(zhǔn)備就緒，隨時(shí)應(yīng)戰(zhàn)冰雪大戰(zhàn)。深刻吸取了7.4重大傷亡事故教訓(xùn)，開展了“三要六查”安全周活動(dòng)，取得了一定的成績(jī)。

6、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)

（深圳供電局有限公司，廣東深圳 518000）

摘　要：新員工入職培訓(xùn)，是新員工走出校園融入到一個(gè)團(tuán)體的過程，員工逐漸熟悉、適應(yīng)組織環(huán)境，并開始初步規(guī)劃自己的職業(yè)生涯、定位自己的角色、開始發(fā)揮自己的才能。良好的新員工入職培訓(xùn)是企業(yè)人力資源管理的重要工作。本文主要對(duì)某供電局有限公司近年來在新員工培訓(xùn)中的改變進(jìn)行了一定的研究與分析。

關(guān)鍵詞：新員工培訓(xùn)；培訓(xùn)方式；轉(zhuǎn)變；人力資源管理

中圖分類號(hào)：C962文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1000-8772（2014）31-0178-01

收稿日期：2014－10－20

作者簡(jiǎn)介：王維（1983-），男，陜西咸陽人，培訓(xùn)管理工作人員，研究方向：企業(yè)員工培訓(xùn)。

一、以前在新員工入職培訓(xùn)中存在的問題

（一）培訓(xùn)方式單一

某供電局以前對(duì)新員工的培訓(xùn)方式比較單一，培訓(xùn)形式主要以沉悶的課堂講授為主，授課內(nèi)容主要是某供電局企業(yè)簡(jiǎn)介以及一些極為淺析的素質(zhì)提升，包含了企業(yè)文化、規(guī)章制度、安全教育、供電業(yè)務(wù)介紹，以及一些基本的office辦公軟件使用等。而對(duì)于供電企業(yè)的專業(yè)理論知識(shí)并不涉及，更談不上對(duì)供電企業(yè)專業(yè)實(shí)操知識(shí)的了解與認(rèn)識(shí)。

（二）培訓(xùn)內(nèi)容安排不合理

培訓(xùn)信息超載是在新員工的入職培訓(xùn)中較為明顯的問題，為了方便和省事，基層的管理培訓(xùn)人員在短時(shí)間內(nèi)給新員工灌輸大量信息，培訓(xùn)課程雖然如期完成了，但是培訓(xùn)效果卻不理想，很多新員工對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容并沒完全消化。

（三）培訓(xùn)環(huán)境不好

由于以前對(duì)培訓(xùn)工作的重視不夠，深圳供電局的理論培訓(xùn)教室和實(shí)操培訓(xùn)教室很有限，合適的教學(xué)培訓(xùn)環(huán)境才能帶來好的培訓(xùn)效果，由于教學(xué)硬件資源的有限和落后，導(dǎo)致學(xué)員學(xué)習(xí)興趣不高，預(yù)期的培訓(xùn)效果沒有達(dá)到，又浪費(fèi)了大量的時(shí)間成本和、人力成本和財(cái)力成本。

二、問題產(chǎn)生的原因分析

（一）員工培訓(xùn)體系不夠完善，培訓(xùn)需求分析不到位

某供電局以前雖然建立了員工培訓(xùn)體系，但隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，培訓(xùn)體系日益凸顯它的弊端。培訓(xùn)并不是簡(jiǎn)單地對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行授課，而是一個(gè)完善的體系。從培訓(xùn)之前的準(zhǔn)備到對(duì)培訓(xùn)效果評(píng)估，每一個(gè)環(huán)節(jié)都很重要，特別是培訓(xùn)前的培訓(xùn)需求分析，很大程度上決定了培訓(xùn)效果的好壞。

（二）培訓(xùn)場(chǎng)所及設(shè)備選擇不當(dāng)

培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法決定著培訓(xùn)場(chǎng)所及設(shè)備。培訓(xùn)場(chǎng)所可以是教室、會(huì)議室，也可以是實(shí)操教室和工作現(xiàn)場(chǎng)。但考慮電力行業(yè)的安全因素，若是技能培訓(xùn)，那最適易的場(chǎng)所為實(shí)操教室。培訓(xùn)設(shè)備則包括教材、模型、多媒體設(shè)備等。但某供電局以前在培訓(xùn)場(chǎng)所方面就沒做好，所有的培訓(xùn)基本都是在會(huì)議室進(jìn)行的，理論授課或許還能湊合，但實(shí)操授課，由于沒有實(shí)操教室或者說設(shè)備齊全的實(shí)操教室，實(shí)操培訓(xùn)的效果大打折扣。

三、在新員工入職培訓(xùn)方面的改進(jìn)

在意識(shí)到對(duì)剛?cè)肼毜男聠T工中的問題后，某供電局積極調(diào)整培訓(xùn)方案，健全新員工培訓(xùn)體系，加強(qiáng)培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)軟硬件設(shè)施更新維護(hù)工作，認(rèn)真組織開展，將新員工入職培訓(xùn)的效果達(dá)到了前所未有的高度，主要做法如下：

（一）采用多種培訓(xùn)方式

依據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)性質(zhì)等條件選擇適合的培訓(xùn)方式，采用了講授法、演示法、研討法、視聽法、角色扮演法和案例研究法、模擬與游戲法等培訓(xùn)方式方法，并積極汲取這些培訓(xùn)方式方法的優(yōu)點(diǎn)配合運(yùn)用，以提高整體培訓(xùn)效果。

（二）合理安排培訓(xùn)內(nèi)容

在培訓(xùn)需求的基礎(chǔ)上建立合理的培訓(xùn)課程，由淺入深，將培訓(xùn)課程分為企業(yè)文化培訓(xùn)、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、專業(yè)理論知識(shí)培訓(xùn)、與專業(yè)理論知識(shí)配套的實(shí)操培訓(xùn)，以及供電企業(yè)中的輸變配電三大核心專業(yè)的體驗(yàn)式實(shí)習(xí)培訓(xùn)等。讓新員工在有限的時(shí)間內(nèi)，重新塑造自己的職業(yè)觀、人生觀、價(jià)值觀，建立符合實(shí)際的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃期望和積極的工作態(tài)度，同時(shí)幫助新員工建立與同事、與工作團(tuán)隊(duì)的關(guān)系，適應(yīng)日后的工作內(nèi)容，使其能以最快的速度融入企業(yè)。

（三）建立企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍

內(nèi)訓(xùn)師是指為企業(yè)內(nèi)部員工進(jìn)行培訓(xùn)的授課老師，內(nèi)訓(xùn)的最大特點(diǎn)就是能夠根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)需求，為企業(yè)量身定做培訓(xùn)課程，在為企業(yè)帶來系統(tǒng)的現(xiàn)代管理知識(shí)與技能的同時(shí)，還能為企業(yè)帶來以下突出的附加價(jià)值，特別是對(duì)于新員工培訓(xùn)，內(nèi)訓(xùn)師可以從自身角度，分析自己剛?cè)肼毜囊恍┟悦?、疑惑、不解等等，因地制宜，有針?duì)性為新員工的制作培訓(xùn)課件，并合理的安排授課方式方法等，以達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)目標(biāo)和效果。

（四）建設(shè)培訓(xùn)基地，提升培訓(xùn)硬件水平

教育培訓(xùn)基地作為構(gòu)建教育培訓(xùn)體系的重要組成部分，是員工培訓(xùn)、師資培養(yǎng)、課程開發(fā)和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的硬件支撐。某供電局為進(jìn)一步提升教育培訓(xùn)工作水平，貫徹教育培訓(xùn)工作核心理念，以提升全員素質(zhì)和滿足員工崗位勝任能力培訓(xùn)需求為導(dǎo)向，建設(shè)了教育培訓(xùn)基地，建造了變電運(yùn)檢、調(diào)度通信、營(yíng)業(yè)用電、線路運(yùn)檢、通用基礎(chǔ)技能五大電力專業(yè)，共計(jì)45個(gè)實(shí)操培訓(xùn)室（場(chǎng)），全面優(yōu)化、提升了整個(gè)企業(yè)的培訓(xùn)資源，加快了企業(yè)培訓(xùn)的系統(tǒng)化、規(guī)范化，解決了存在已久的培訓(xùn)硬件不強(qiáng)、技能實(shí)操培訓(xùn)力度弱的問題，將整個(gè)企業(yè)的培訓(xùn)工作提升到一個(gè)更高的層次。

結(jié)束語

網(wǎng)址: 運(yùn)維管理培訓(xùn)(精選5篇) http://m.gysdgmq.cn/newsview654561.html