微學習視角下移動端健康教育用戶體驗研究

【摘要】： 移動健康教育作為一種新型宣教方式,相較于傳統(tǒng)的健康教育,可以更有效地滿足人們對疾病預防和自我保健的需求。微學習正在成為信息時代下新興的學習方式。由文獻梳理可知,移動健康教育的研究領(lǐng)域集中在具體疾病的臨床研究與護理學,未能從用戶體驗角度研究健康教育App體驗設(shè)計的具體方法,改善此類產(chǎn)品用戶延續(xù)使用率低的現(xiàn)狀。因此,本論文以移動健康教育產(chǎn)品為研究對象,從微學習視角出發(fā),構(gòu)建提升健康教育App用戶體驗水平的設(shè)計策略模型,希望能夠為設(shè)計實踐提供可行有效的方法論支持。 模型的構(gòu)建思路如下:首先,通過文獻研究找到構(gòu)建用戶體驗設(shè)計模型的依據(jù)是微學習聯(lián)通主義學習觀。在聯(lián)通主義學習教學交互分層模型的基礎(chǔ)上,結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的開發(fā)流程,確定模型為五個層次的環(huán)形結(jié)構(gòu)。其次,將教育心理學下抽象的理論要素遷移到具體的移動健康教育產(chǎn)品中,得到用戶體驗設(shè)計模型的體驗要素,構(gòu)建出移動健康教育用戶體驗設(shè)計模型。其中,激活層下的觸發(fā)機制包含用戶動機、用戶能力、資源支持3個要素;操作層下的學習參與包括學習內(nèi)容、學習流程、使用氛圍、使用情景4個要素;尋徑層下的互動參與包括及時反饋、互動有序、互動持續(xù)、互動多樣4個要素;意會層下的新知形成包括App輔助轉(zhuǎn)化、成長感知度、知識聯(lián)結(jié)度3個要素;創(chuàng)生層下的成就與表達包括產(chǎn)品粘度、社群參與、時間利用感3個要素。每個層級中包含的用戶體驗內(nèi)容體現(xiàn)出此類產(chǎn)品的產(chǎn)品特性和用戶期望。 在模型的可用性驗證階段,以該模型指導設(shè)計的健康教育App為實驗組,采用傳統(tǒng)圖文科普方式的App為對照組。通過AB對照實驗的方式,獲取用戶的眼動生理數(shù)據(jù)、知識問卷得分、用戶主觀滿意度評分,評估用戶使用產(chǎn)品學習健康知識的有效性、效率和主觀滿意度水平。經(jīng)過檢驗,本文構(gòu)建的移動健康教育用戶體驗設(shè)計模型對健康教育App的設(shè)計實踐具有積極的指導作用。 本文的創(chuàng)新點為將教育心理學領(lǐng)域的微學習理論與用戶體驗設(shè)計相結(jié)合,將研究視野擴展到行為本質(zhì)層面,形成了移動健康教育產(chǎn)品用戶體驗設(shè)計模型,豐富了移動醫(yī)療領(lǐng)域用戶體驗設(shè)計的研究成果,可用于指導健康教育類App產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)與體驗優(yōu)化。

【學位授予單位】：湖南大學
【學位級別】：碩士
【學位授予年份】：2023

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