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康寶萊在華設立服務交付中心全面升級本地服務能力

來源：泰然健康網(wǎng) 時間：2024年12月09日 07:35

知名健康公司康寶萊宣布，公司位于遼寧省大連市的康寶萊商務服務（中國）交付中心于10月11日正式投入運營。該中心是康寶萊在中國的首家服務交付中心，也是康寶萊深化在華戰(zhàn)略布局、深耕中國市場、全面升級本地服務能力的最新舉措。

大連服務交付中心設立在國家級高新區(qū)-大連高新技術產(chǎn)業(yè)園區(qū)的騰飛軟件園內，由多個職能部門團隊共計70余人的員工組成，將為康寶萊中國區(qū)運營提供全方位、高水準的財務、人力資源、信息技術、客戶關懷等多方面的服務支持。隨著中心的投運，康寶萊中國交易、流程相關的職能將集中到大連中心，全面實現(xiàn)資源共享。

進入中國市場以來，康寶萊始終致力于加強本地能力建設，以期實現(xiàn)穩(wěn)健、可持續(xù)的高質量增長。隨著大連服務交付中心的正式運營，康寶萊中國已全面構建完成制造中心、產(chǎn)品創(chuàng)新中心和服務交付中心三大本地化能力體系，為公司未來發(fā)展奠定了堅實基礎。

“大連服務交付中心的投運是康寶萊全球業(yè)務布局的一項重要戰(zhàn)略舉措，也是公司持續(xù)加大在華投資力度，全面深耕中國市場的又一生動例證。未來，康寶萊將繼續(xù)圍繞本地化、產(chǎn)品創(chuàng)新、數(shù)字化轉型等維度持續(xù)發(fā)力，為廣大中國消費者提供更多以科學為依托的優(yōu)質產(chǎn)品和服務，助力‘健康中國’戰(zhàn)略宏偉目標的實現(xiàn)。”康寶萊中國區(qū)總經(jīng)理蔡孟紅表示。

大連服務中心將立足優(yōu)化整合現(xiàn)有資源，提高工作標準化和規(guī)范化，達成更高效的服務交付；同時將更貼近中國市場的特定需求，實現(xiàn)更加快捷和高水準的本地化支持，以適應中國市場未來更大的成長空間。特別是在客戶服務方面，大連中心將做出一系列優(yōu)化措施，立足更高效的本地決策和快速響應，全方位提升顧客支持能力，滿足中國消費者日益突出的個性化需求。

大連中心是康寶萊GBS（全球業(yè)務服務）/CoE（卓越中心）體系的重要組成部分。GBS/CoE中心是康寶萊在全球范圍內運行十余年的成熟模式。此前康寶萊已分階段在全球多個區(qū)域推行該模式，設立了墨西哥、波蘭和馬來西亞吉隆坡等共享服務中心。大連中心的設立也是康寶萊首次將該模式引入中國市場。大連中心投運后將與康寶萊全球其它GBS/CoE中心保持密切合作，以共享最佳實踐并保持一致的高水準服務。

(責任編輯: 陸明 )

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