一不小心踏入職場就已經(jīng)滿整整三年了，相比于三年前，自然是發(fā)生了很多知覺或不知覺的變化。誤打誤撞進入了硬件制造的賽道，從毫無頭緒到如今可以在自己的崗位上獨擋一面，除了工作能力的進階以外，我最引以為豪的一點就是：大體上我始終保持了自我個性與情緒「穩(wěn)定」。從學生到社會人的身份轉(zhuǎn)換過程肯定不會是絲滑無痕的，不過分迷失自我就已經(jīng)實屬不易。我很幸運，我能夠帶著自己的棱角進階到今天。前段時間回學校參加了一個職業(yè)分享，想來想去，還是決定嘮一嘮我的這份經(jīng)歷和想法。

（當然，如果你進入的是一個幾乎全靠人情世故周全的地方，請立刻關閉這篇文章）

基石：野蠻生長的能力

我的第一個職場身份，是一個行業(yè)獨角獸的應屆管培生，所以輪崗是少不了的。不到一年的時間，我就在三個大部門里經(jīng)歷了三個完全不同的崗位，從測試到產(chǎn)品再到數(shù)據(jù)分析，從前臺到后臺再到終端。老實說，這些部門和崗位對我來說完全是兩眼一抹黑，從未有過可遷移和復用的經(jīng)驗。碰巧，我的每一位 mentor 幾乎都是部門里的頂梁柱，這意味著他們沒有多余的時間可以「指導」，工作自然從第一天開始就是白手起家卻又無比結(jié)果導向。我就這樣開始了自己的野蠻生長。

清楚理解工作性質(zhì)

面對的是一無所知的環(huán)境和工作崗位，我想首先重要的事就是搞清楚：自己的職位到底是干什么的。比起工作內(nèi)容，性質(zhì)可能更優(yōu)先。有些崗位的工作性質(zhì)很獨立，不錯大部分可能都是橋梁性的。以我為例，測試的工作性質(zhì)相對獨立，只要理解功能，自己弄清楚用例并實現(xiàn)就好，但產(chǎn)品和數(shù)據(jù)分析就需要理解和拉通上下游，并通過溝通表達自己的成果和解決各種問題，橋梁性就比技術崗位要強得多。

這還真的不是玄學，在我面對工作壓力和沖突的時候，想想自己的工作性質(zhì)，總是能幫助我快速找到破局的方法。輪崗產(chǎn)品經(jīng)理的時候，在沒有任何領域經(jīng)驗的情況下，直接被拉上做一個跨系統(tǒng)重構(gòu)項目。擺在我面前的問題是：毫無頭緒的情況下，我需要先從哪里入手才能保證項目推進不塌方？想來想去，跨系統(tǒng)重構(gòu)，產(chǎn)品經(jīng)理的性質(zhì)就是要把所有方向的需求做明確清晰的梳理與傳遞，讓各方在每個點上都達成一致很重要。

所以，我反而沒有急于一頭只是扎進自己的業(yè)務，而是先通過大量的會議和上下游的系統(tǒng)產(chǎn)品把所有的需求點「拉齊」（這黑話雖然難聽但還真是這么個意思），然后帶著各方溝通中的問題開始梳理我究竟需要了解什么，功能怎么做。如果不從自己的工作性質(zhì)下手，上來直接一頭栽進產(chǎn)品功能的大坑的話，可能在自己還沒做明白的時候就已經(jīng)偏離了項目的軌道。產(chǎn)品經(jīng)理的工作大多數(shù)時候并不是自發(fā)形成的，先了解別人，可能比先了解自己更有效。

問要問到細節(jié)

工作不可能全都是獨立完成。沒有經(jīng)驗的時候，需要向別人獲取經(jīng)驗，有經(jīng)驗的時候，需要向別人獲取更多的知識與細節(jié)。剛剛進入職場的時候，大家免不了會進入一個小心翼翼的狀態(tài)，對于自己負責的內(nèi)容往往不夠熟悉，沒辦法獨立完成一項完整的工作，這時候需要掌握的，就是提問的技巧。

這個不算技巧，算是必備技能。不好意思開口問，和不好意思問到底，最終帶來的結(jié)果是一樣的，所以這個技能就需要修煉。

問問題的要問出層次，最好不要在一堆散點中瘋狂試探。如果你有會前閱讀文檔的習慣，那么就先問出閱讀完之后對你困擾最大的問題，如果貴司沒有這個習慣，那請你認真聽完所有發(fā)言，再想一想最讓你無法理解的問題到底是什么。相比于在會議中隨時提問，聽完全部再提問的好處是有了前后背景的介紹，你更容易找到影響程度最大的問題，一擊斃命，直中要害。

思考和執(zhí)行之間的差距，往往就在細節(jié)。思考的過程中很容易忽略到無數(shù)個細節(jié)，這其中的每一個都可能成為你實際執(zhí)行的阻礙。我最開始學習用 SQL 做數(shù)據(jù)表時，幾乎聽完業(yè)務同學講述完主要流程就胸有成竹，但實際開始寫代碼就發(fā)現(xiàn)，不同實體之間的關聯(lián)并不會只有主流程這么簡單，很多場景下產(chǎn)生的不同操作，會導致數(shù)據(jù)無法實現(xiàn)有效的關聯(lián)。這些異常場景，就屬于業(yè)務運營和溝通中的「細節(jié)」。對于自己沒有經(jīng)驗或者不熟悉的領域，我們確實需要咨詢到事無巨細才能在實操的時候減少阻礙。

永遠記得提出解決方案

職場和學校最大的差異，大概在于，除了你自己，沒人主動關心過程，都只關心結(jié)論。

和關心結(jié)論并存的是，很多會議和議題的結(jié)果往往是「下來再看一下」「再和某某某確認一下」「再單獨對一下」等。

你看，差異和常態(tài)其實非常矛盾。

對于剛剛跨越來到職場的人來說，這是個很常見但也非常關鍵的現(xiàn)象，處理不好就會讓很多事掉在地上。我的 mentor 教會我的第一件事，是要在每一次「下來在碰一下」之后，不僅明確碰完的結(jié)果，還要基于結(jié)果把原來那件懸而未決的事情給出詳細的解決方案。結(jié)果和結(jié)論是不一樣的，和某某某確認完某件事是什么樣子——是結(jié)果；眼下的這個問題要怎么可以解決——是結(jié)論。解決問題是職場里最重要的能力，先不用管是只能解決現(xiàn)狀還是能永訣后患。

這個跨越對一開始的我來說，其實并沒有太多痛苦。雖然沒有經(jīng)驗，得到了某個問題的答案也不知道接下來應該怎么辦，但我確實很喜歡拿主意，每次得到了一個問題的答案，我都不自覺的想所以這件事要怎么處理。當然，前期遇到的問題就是，往往給出一些并不合理或者并不高效的解決方案。

以我的觀察，多數(shù)職場對于應屆生的寬容程度還是足夠的，方案不合理并不那么重要，有沒有方案才是對接人甚至上司最關心的問題。細節(jié)和經(jīng)驗都可以隨著自己對于負責業(yè)務的理解不斷加深而逐漸彌補，知道自己最重要的任務是通過各種手段解決問題，往往是很多人工作了很久還依然欠缺的意識。所以，這是我從一開始就要提醒你刻意培養(yǎng)的能力。職場并不是科研，解決問題的能力比提出問題的能力要有用的多。

職場吸引力法則：主動是法寶

身邊的朋友經(jīng)常說我很多時候過于好運，經(jīng)常遇到好老板和好同事，但其實這是一個主動選擇的過程。吸引力，本質(zhì)上是要從自己的特質(zhì)出發(fā)。你是什么樣的人，就更容易進入什么樣的環(huán)境，身邊圍聚什么樣的人。

好人要自己吸引

由于我的第一份職場經(jīng)歷就是輪崗，所以不可避免的會在短時間內(nèi)接觸到大量不同的人。每到一個新的組，都會有對應的 mentor 負責帶我，這些 mentor 都有一個共同的特征：曾經(jīng)都是這家公司優(yōu)秀的應屆生。遇到第一位 mentor 的時候，我發(fā)現(xiàn)她的工作習慣與其他人略有不同，作為產(chǎn)品，她會非常認真的對每一個業(yè)務需求做拆解，逐一解釋是否可以實現(xiàn)需求方的目標，不能實現(xiàn)的卡點是什么。相比于其他產(chǎn)品同事經(jīng)常「罵罵咧咧」，她更擅長從細節(jié)上拆解來解決問題。雖然我在她的手下只有短短一個月的時間，但彼時還想著要「裝一個溫和的職場好人「的我，立刻現(xiàn)學現(xiàn)賣了」拆解細節(jié)「這個技能。

到了第二位 mentor 的手里，一起討論過幾個需求之后，他驚訝地發(fā)現(xiàn)我對于很多業(yè)務問題都提出了很多「靈魂拷問」，并且會像需求方認真解釋這個路徑的問題是什么，風險在哪里，需要他們提供什么支持才有可能推進。在發(fā)現(xiàn)了我的思維能夠和他基本同頻之后，我們之間就逐漸從帶學徒模式轉(zhuǎn)變?yōu)榱撕献髂Ｊ?，各自分工，各自交付。你可能會認為這是隨著時間的推移自然而然會產(chǎn)生的轉(zhuǎn)變，但關鍵因素是因為我和上一任 mentor 學習到了如何處理工作中的問題細節(jié)，才順利完成了這個關系模式的切換。

同樣的方法，我又來到了第三個 mentor 的門下，并且在這里獲得了 0 經(jīng)驗直接參與大項目的機會。這一次，我和新 mentor 幾乎只用了一周的時間就達成了合作默契，在她的帶領下獲得了磕磕絆絆經(jīng)歷著項目，但卻在過程中游刃有余。她也認為我對于很多事情的理解很細致，看的出來在認真地學習自己不明白的東西。

并且，回頭想一想，如果我沒有在第一任 mentor 身上快速學習到關注細節(jié)這個工作技能，我之后的每一任合作可能都不會這么愉快。打鐵還需自身硬，對于應屆生來說，一定要清楚，職場的人際關系，首先是從能力出發(fā)的，而后才是人情世故。所以好人是要靠自己的吸引的，他們是站在那里，不是從天上砸下來，需要我們靠自己的特質(zhì)和能力來逐漸向他們靠近。我們需要靠自己的技能、態(tài)度和實力來吸引與自己相匹配的人，來盡可能保證自己在工作中的合作不會踩雷。

障礙要自己排除

既然好人要自己來吸引，同樣的，障礙也需要靠自己來排除。我們遇到的合作方與上下級一定都不完美，甚至有一些一不小心就會成為障礙。我在項目里也經(jīng)常遇到一些「爛人」，要不講不清楚需求，要不既要又要還要，要不干脆擺爛。這種情況下，往往我們自己的工作會受到牽連，無法正常推進。

但我們不能等待，如果到了開花結(jié)果的時候在跟老板們推卸責任，說是別人惹的禍，那自己也一定會被引火上身。面對阻礙，我們必須學會在第一時間采取有效行動。職場新人其實可選擇的方法不多，無非就是向上反饋，可反饋也是有技巧的，最重要兩點：拿出很多人認可的事實；證明自己已經(jīng)盡全力解決。

在第三位 mentor 的帶領下，我一股腦沖進了入職以來的第一個大項目。由于這個項目的目的是對不同業(yè)務系統(tǒng)之間的對接做大規(guī)模改造，意味著跨系統(tǒng)之間的合作方非常多，其中一位關鍵合作方就非常不負責任，導致我的工作推進受到極大的影響。起初，我們之間經(jīng)常保持單點溝通，所以需要向上反饋解決問題的時候，只能拿出我自己信服的證據(jù)，公信力明顯差些。我的 mentor 提醒我，既然是項目合作，就多在群內(nèi)溝通，這樣有什么問題，可以做到公知。果然，有了這個經(jīng)驗以后，我的證據(jù)說服力明顯上升了一個臺階。將自己面對的問題轉(zhuǎn)化為大家都面對的問題，很大程度上就能加速問題的解決速度。

只有這一招，還不夠。我在前面提到：永遠要記得提出解決方案。單單描述和反饋問題，時間一久就會給人形成不動腦子，只知道求助的刻板印象，因此投訴別人，也要證明自己已經(jīng)嘗試采取過了哪些努力，但依然不能解決問題。讓別人看到你在這個過程中已經(jīng)想了辦法，積極行動，才能突出障礙究竟有多么大。這么說看起來有點像在玩心機，但確實是給領導們背書的好方法。我的障礙，在我連續(xù)」有效反饋「兩次以后，被成功換人，我的項目也得以順利完工，成為了我在職場頭半年最有價值的功績。

無論是好人靠自己吸引，還是障礙靠自己排除，這背后真正的核心，是在職場要靠自己主動。自己的主觀能動性決定了我們到底能以什么樣的方式走多遠。遇到問題靠等和抱怨是不行的，腦袋里要時刻有靠自己主動來解決問題這根弦。在職場里，主動吸引好人，主動屏蔽風險，是所有應屆生都應該花大力氣學會的第一課。

原則：不能給自己貼上廉價的標簽

新人，要多學習多忍讓，但并不意味著要多受欺負，原則很重要。一個人的原則就決定了你的下限在哪里，甚至在很大程度上還會影響你工作推進的難易程度。

本人一貫以個性火爆出圈，入職第一個月還經(jīng)常提醒自己要裝出一副溫潤和善的模樣，到了第二個月就發(fā)現(xiàn)自己根本裝不下去，原形畢露。起初，我還擔心經(jīng)?？刂撇蛔∽约?，會不會得罪一大批人，后來我很快明白，沒有原則的人在職場才最容易被大家輕視。

原則要根據(jù)你的個性來定，更要根據(jù)你的崗位性質(zhì)來選擇。開篇第一部分，我就提到了做好工作的第一步是先理解自己的工作性質(zhì)。產(chǎn)品經(jīng)理的工作性質(zhì)需要溝通，需要理解，需要與上下游都達成一致，看起來是一個老好人的職位，所以我的原則就是：拒絕一切表述不清晰的需求。這個要求看似很低，但確是產(chǎn)品經(jīng)理經(jīng)常遇到的一個場景，需求提出者經(jīng)常無法描述清楚自己使用功能的場景和目的，往往把自己想要和真正需要混為一談。不符合我的原則的需求，一概不做，不滿可以投訴，但不能輕易過我這一關。

你可能會認為，對職場新人來講，既沒有充分的工作經(jīng)驗來判斷做事的尺度，又在新環(huán)境中沒有站穩(wěn)腳跟需要良好的合作關系，如此強硬地設置自己的原則是否不利于自己職業(yè)生涯的發(fā)展。我不主張你也像我一樣成為公司很多人口中的「不良少年」，但不能被別人貼上一個廉價的標簽，覺得什么事情都可以找你做，什么樣的問題你都可以處理。職場講究結(jié)果和效率，做的事情多不多是次要的，做的事情值不值是重要的。自己做事的原則決定了我們的下限，同時也是給出入職場的自己劃定好一個標尺，這個標尺會幫助我們學會衡量與選擇，找準我們最需要做的那件事，才不會一不小心陷入情緒內(nèi)耗。

人設：不要演的刻意不像自己

人設和原則類似，我們的原則很大程度上決定了我們的人設方向。

我從在大廠實習開始，就被告誡要收斂自我做一個好人。于是，每次入職一個新環(huán)境，我都提醒自己要好好做人，與人為善，不要成為一個「惡人」。結(jié)果自然也是事與愿違，裝個一個星期就實在是裝不下去了。久而久之，我對自己的善良人設也就不報太多的期望了。

總結(jié)下來，從第一次實習算起，先后有 5 次正經(jīng)的入職經(jīng)驗，至少也嘗試做了3次職場好人。第一份實習離職的時候，對接的外部同事笑著說我也不用跟你吵架了；第二份實習，老板總是在各種會議上幫我打掩護；第一份正式工作，老板就直接派我出去吵架給我兜底了，于是我成為了整個公司遠近聞名的不良少年，一頭黃毛還很兇。

雖然幾次裝好人全部失敗，但也不是壞事，失敗讓我明白了人設這個東西其實是裝不出來的。我也會習慣性的認為，在社會里要營造一個好好先生的人設，畢竟低頭不見抬頭見，不知道什么時候就需要別人的幫助?？删拖裎仪懊嬲f的一樣：好人要靠自己吸引，障礙要靠自己排除，人設就是我們吸引好人和排除障礙的主要尺度。像我這樣情緒激動，略有厭蠢的人實在是沒辦法保持一個好說話的形象，但我的工作能力靠得住，交出的成果足夠讓領導和滿意，永遠不讓事情在我的手里掉在地上，所以我可以維護一個不良少年的人設。

無論你是否決定要在職場中展示真實的自我，我的忠告只有一個：演沒問題，但不要演的刻意不像自己，不要在社會上變成討好型人格?；ù罅繒r間和精力維護一個與自己本身相距甚遠的形象很難，眼前的好處雖然有，可終究是不可持續(xù)且自我內(nèi)耗的。你是一個什么樣的人，你就可以在工作中保持什么樣的尺度，一切以自己的工作結(jié)果為導向，千萬不要陷入好人設的誤區(qū)。社會講可持續(xù)發(fā)展，工作也是這樣，立一個自己維持不住的職場形象，長遠來看一定是不可持續(xù)，補補踩雷。學會做選擇的第一步，是要先學會放棄。放棄自己不適合的，努力選擇與自己相符的，好事就會一件一件找上門來。

結(jié)語：請認真對待職業(yè)生涯的起步階段

這個時間點，確實到了大家開始拿畢業(yè)證，退宿舍，開始四處租房的階段了。現(xiàn)在想來，拍畢業(yè)照好像就是昨天的事，甚至論文答辯老師問了什么問題我都還記憶猶新，但恍惚過神，這已經(jīng)是我工作滿的第三個年頭，第四年已經(jīng)悄無聲息的開始了。這兩年看到的技術迭代太多，身邊人的從業(yè)方向也不斷地發(fā)生變化，我明白職業(yè)生涯是個很難被定義的詞匯，但卻是一個很容易被顛覆的東西。所以，請大家要認真對待自己的起步階段，別輕易為了多點錢或者多點穩(wěn)定就選擇了一口不適合自己吃飯的鍋。希望大家都能夠保護好自己的原則，經(jīng)營好自己的人設，讓你游刃有余地經(jīng)歷所有的大風大浪，最終平安返航。

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