湖南省精神醫(yī)學(xué)中心工作人員正在接聽(tīng)電話(huà)。

紅網(wǎng)時(shí)刻8月3日訊（通訊員 沙麗娜）“您好，這里是全國(guó)心理健康服務(wù)熱線(xiàn)，請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫助您？”近日，湖南省精神醫(yī)學(xué)中心心理熱線(xiàn)（0731-85292999）與湖南省公共衛(wèi)生公益電話(huà)服務(wù)熱線(xiàn)（0731-12320）電話(huà)服務(wù)設(shè)施平臺(tái)的遠(yuǎn)端話(huà)席整合，全天候24小時(shí)面向公眾開(kāi)放，為社會(huì)公眾的心理保健需求提供專(zhuān)業(yè)、有效的不間斷電話(huà)心理援助服務(wù)。

心理援助熱線(xiàn)就是一條生命線(xiàn)，電話(huà)線(xiàn)維系著一條條徘徊在生與死邊緣的生命。為了更專(zhuān)業(yè)地服務(wù)大眾，湖南省精神醫(yī)學(xué)中心心理熱線(xiàn)的60名熱線(xiàn)志愿者全部具有精神醫(yī)學(xué)或臨床心理的專(zhuān)業(yè)背景，并且擁有豐富的臨床心理工作經(jīng)驗(yàn)。在湘雅二醫(yī)院國(guó)家精神心理疾病臨床醫(yī)學(xué)研究中心的專(zhuān)家?guī)椭?，?duì)志愿者進(jìn)行志愿者倫理、熱線(xiàn)接聽(tīng)技巧、心理疏導(dǎo)技術(shù)、常見(jiàn)的心理需求、心理危機(jī)干預(yù)等專(zhuān)業(yè)知識(shí)的系統(tǒng)培訓(xùn)，保障熱線(xiàn)接聽(tīng)的質(zhì)量，同時(shí)對(duì)每名熱線(xiàn)接聽(tīng)者都進(jìn)行事后督導(dǎo)，保證志愿者服務(wù)的質(zhì)量與志愿者自身的心理健康。

從去年1月31日起，湖南省精神醫(yī)學(xué)中心面向全國(guó)應(yīng)對(duì)疫情心理援助平臺(tái)正式上線(xiàn)，精神衛(wèi)生、心理學(xué)專(zhuān)業(yè)人員和社會(huì)心理服務(wù)志愿者通過(guò)電話(huà)和網(wǎng)絡(luò)，以?xún)A聽(tīng)、交流、解惑、引導(dǎo)、共鳴等方式為新冠肺炎患者、居家隔離者、一線(xiàn)醫(yī)護(hù)人員及家屬、普通社會(huì)公眾等提供在線(xiàn)心理咨詢(xún)與心理危機(jī)干預(yù)服務(wù)。隨著熱線(xiàn)的運(yùn)行，中心不斷對(duì)心理熱線(xiàn)進(jìn)行全面規(guī)范和升級(jí)，為熱線(xiàn)的發(fā)展建章立制，建立追蹤反饋機(jī)制，根據(jù)求助者實(shí)際需求和情況，進(jìn)行定期線(xiàn)上、電話(huà)回訪(fǎng)，追蹤服務(wù)效果，有針對(duì)性地對(duì)特定人群進(jìn)行長(zhǎng)效干預(yù)，進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范心理援助熱線(xiàn)的建設(shè)。

湖南省精神醫(yī)學(xué)中心掛靠于中南大學(xué)湘雅二醫(yī)院，由湖南省衛(wèi)生健康委和中南大學(xué)共同管理，以全省市級(jí)以上精神衛(wèi)生中心為網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，以推動(dòng)全省乃至全國(guó)的精神衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展。據(jù)中心主任、中南大學(xué)湘雅二醫(yī)院精神科主任王小平教授介紹，湖南省精神醫(yī)學(xué)中心在精神衛(wèi)生專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域擁有的教育研究、臨床服務(wù)和組織管理方面具有資源優(yōu)勢(shì)。近年來(lái)，中心積極響應(yīng)號(hào)召參與國(guó)家突發(fā)事件緊急救援，多次承擔(dān)重大突發(fā)危機(jī)事件的災(zāi)后心理干預(yù)工作，在受災(zāi)人群心理危機(jī)干預(yù)上擁有豐富的經(jīng)驗(yàn)。

湖南省精神醫(yī)學(xué)中心心理熱線(xiàn)已成為向省內(nèi)公眾提供心理健康教育、心理咨詢(xún)和心理危機(jī)干預(yù)的重要途徑。心理援助熱線(xiàn)提醒廣大市民，當(dāng)您需要專(zhuān)業(yè)的心理支持服務(wù)時(shí)，歡迎致電0731-85292999或0731-12320，服務(wù)時(shí)間為每周7天、每天24小時(shí)。熱線(xiàn)的所有工作人員將遵守國(guó)家法律和職業(yè)倫理，嚴(yán)格保護(hù)熱線(xiàn)求助者的個(gè)人隱私，用專(zhuān)業(yè)、耐心、細(xì)心的服務(wù)，免費(fèi)幫您排解心理困頓，還您健康的心靈。

來(lái)源：紅網(wǎng)

作者：沙麗娜

編輯：劉丹

本文為健康頻道原創(chuàng)文章，轉(zhuǎn)載請(qǐng)附上原文出處鏈接和本聲明。

本文鏈接：https://health.rednet.cn/content/2021/08/03/9739064.html