新浪網(wǎng)友21541232定制的投訴

零跑T03電機高頻異響 嚴重損害身體健康

新浪網(wǎng)友21541232

2024-05-28 16:07:00

已回復

投訴車款：2023款零跑T03 310輕享版

問題類型：發(fā)動機/電動機（電動機異響）

問題詳情：

本人于23年8月購買了一輛零跑牌T03310輕享版新能源車，提車后就發(fā)現(xiàn)車速在40以上出現(xiàn)高頻電機音，并經(jīng)由幾個月的噪音刺激導致我在24年1月份出現(xiàn)耳鳴癥狀，耳朵里一直是高頻的電機音，至今反復治療用藥4個月還未能夠治愈，且醫(yī)生建議我不能再受到這個高頻電機音的刺激，嚴重損害了我的身體健康，嚴重影響我車輛的使用，上個月我在致電廠家后，廠家聯(lián)系4S店給我做了電機隔音，我在懷疑電機隔音會影響電機散熱的情況下，還是嘗試了這個方案，在做了電機隔音后并未解決這個問題，高頻電機音還是存在，我要求廠家合理且有效的處理這個問題，包括但不限于更換電機、更換車型、折價處理補償損失等方法，保證消費者的合法利益不受損害。

投訴來源：車質(zhì)網(wǎng)

以上內(nèi)容不代表新浪汽車觀點

處理進度

07-13

17:11

廠家對投訴情況作出答復

零跑汽車廠家回復：您好！您反饋的信息已被售后服務受理，請配合當?shù)胤照具M行車輛檢測。零跑將積極監(jiān)督/協(xié)助授權(quán)經(jīng)銷商合理、合法地解決您反饋的問題。提供高品質(zhì)的智能電動車產(chǎn)品與服務是零跑的長期追求，我們也在不斷提升服務，為用戶的出行和生活創(chuàng)造最大價值。祝您生活愉快！

07-13

14:35

廠家已受理該投訴，近期將作出答復，請耐心等候

05-28

16:10

投訴平臺已審核該投訴

05-28

16:07

車質(zhì)網(wǎng)用戶21541232發(fā)起投訴

相關(guān)知識

零跑T03：配置高到爆！L2級自動駕駛都有的微型電動車
零跑T03外觀完美!內(nèi)飾酷炫!零跑汽車下“血本”了嗎？
月銷量破萬，月交付近4萬臺！零跑T03憑什么這么受歡迎？
零跑T03全生命周期優(yōu)化指南 充電、保養(yǎng)、使用與保險終極建議
零跑T03全生命周期優(yōu)化指南：充電、保養(yǎng)、使用與保險的終極建議
跑步機能鍛煉身體嗎，跑步機買什么牌子的好用？
跑步機上跑多久合適，什么品牌的家用跑步機性價比最高？
高頻熱合機對身體危害嗎
高頻機對人體有害嗎？
體外高頻熱療機電磁輻射對健康人的影響及對策

網(wǎng)址: 零跑T03電機高頻異響 嚴重損害身體健康 http://m.gysdgmq.cn/newsview1914912.html