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居民對家庭醫(yī)生團隊服務(wù)滿意度調(diào)查

來源:泰然健康網(wǎng) 時間:2026年03月14日 05:06

居民對家庭醫(yī)生團隊服務(wù)滿意度調(diào)查

尊敬的居民朋友:您好!為持續(xù)提升家庭醫(yī)生簽約服務(wù)質(zhì)量,更好地滿足您的健康需求,我們誠摯邀請您參與本次滿意度調(diào)查。問卷匿名填寫,結(jié)果僅用于服務(wù)改進,請根據(jù)您的真實感受作答。感謝您的支持與配合!

Q1:您是否已簽約家庭醫(yī)生服務(wù)?

是,已簽約

否,未簽約

Q2:您簽約家庭醫(yī)生服務(wù)已有多長時間?

1年以內(nèi)

1-3年

3-5年

5年以上

Q3:您主要通過什么方式了解家庭醫(yī)生服務(wù)?

社區(qū)宣傳欄/活動

居委會/物業(yè)通知

親友介紹

網(wǎng)絡(luò)/媒體

其他

Q4:您簽約家庭醫(yī)生的主要動機是?

方便常見病診療

慢性病長期管理

獲得健康咨詢指導(dǎo)

方便老年人/兒童照護

其他

Q5:您與家庭醫(yī)生團隊的聯(lián)系頻率大約是?

每周一次或更多

每月數(shù)次

每季度一次

每年一次或更少

僅在需要時聯(lián)系

Q6:請您對家庭醫(yī)生的服務(wù)態(tài)度進行評分(1-5分,1分為非常不滿意,5分為非常滿意)

分數(shù)

標簽

Q7:請您對家庭醫(yī)生的專業(yè)能力與診療水平進行評分(1-5分)

分數(shù)

標簽

Q8:請您對家庭醫(yī)生解答疑問的耐心與清晰度進行評分(1-5分)

分數(shù)

標簽

Q9:請您對家庭醫(yī)生團隊(如護士、公共衛(wèi)生人員)的協(xié)作與配合進行評分(1-5分)

分數(shù)

標簽

Q10:當您需要預(yù)約就診時,流程是否便捷?

非常便捷

比較便捷

一般

不太便捷

非常不便捷

Q11:您通常需要等待多久才能成功預(yù)約到家庭醫(yī)生?

當天或次日

2-3天

4-7天

一周以上

不確定/很少預(yù)約

Q12:在非工作時間(如夜間、周末),您是否能通過家庭醫(yī)生團隊獲得及時的醫(yī)療咨詢或幫助?

能,響應(yīng)很及時

基本能,但有時需等待

比較困難,渠道不暢

完全不能

未嘗試過

Q13:您最常使用或最關(guān)注家庭醫(yī)生提供的哪些服務(wù)?(可多選)

常見病、多發(fā)病診療

高血壓、糖尿病等慢性病管理

健康咨詢與健康教育

老年人健康管理

兒童保健與預(yù)防接種指導(dǎo)

康復(fù)指導(dǎo)

轉(zhuǎn)診服務(wù)

家庭病床/上門服務(wù)

其他

Q14:家庭醫(yī)生對您的健康狀況(如慢性?。┝私獬潭热绾??

非常了解

比較了解

一般了解

不太了解

完全不了解

Q15:家庭醫(yī)生是否為您制定或調(diào)整過個性化的健康管理方案?

是,且定期調(diào)整

是,但很少調(diào)整

否,但提供過一般建議

否,從未提及

Q16:請您對家庭醫(yī)生提供的健康教育與預(yù)防保健指導(dǎo)進行評分(1-5分)

分數(shù)

標簽

Q17:當需要向上級醫(yī)院轉(zhuǎn)診時,家庭醫(yī)生團隊提供的協(xié)助(如聯(lián)系醫(yī)院、提供資料)是否有效?

非常有效

比較有效

一般

效果不大

未使用過該服務(wù)

Q18:總的來說,您有多大可能向親友或鄰居推薦您的家庭醫(yī)生團隊?(0-10分,0分完全不可能,10分極有可能)

選項1

Q19:您認為當前家庭醫(yī)生服務(wù)最需要改進的方面是?(可多選)

增加服務(wù)時間(如夜間、周末)

縮短預(yù)約等待時間

提升醫(yī)生的專業(yè)水平

改善服務(wù)態(tài)度與溝通

提供更便捷的線上服務(wù)(咨詢、預(yù)約)

加強慢性病管理與隨訪

提供更多上門服務(wù)

降低藥品費用或增加藥品種類

其他

Q20:關(guān)于家庭醫(yī)生簽約服務(wù),您還有哪些具體的意見或建議?

填空1

Q21:您的年齡屬于?

18歲以下

18-35歲

36-59歲

60歲及以上

Q22:您目前的健康狀況如何?

健康,無慢性病

有1種慢性?。ㄈ绺哐獕?、糖尿病)

有2種及以上慢性病

有急性病或術(shù)后恢復(fù)需求

其他健康狀況

居民對家庭醫(yī)生團隊服務(wù)滿意度調(diào)查

介紹

本模板旨在收集居民對家庭醫(yī)生團隊服務(wù)的評價與意見。幫助您評估服務(wù)質(zhì)量、了解居民需求、發(fā)現(xiàn)改進方向,適合社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、醫(yī)療機構(gòu)和衛(wèi)生管理部門優(yōu)化基層醫(yī)療服務(wù)體系。

標簽

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社區(qū)醫(yī)療

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