36氪獲悉，專注年輕人情感健康與幸福消費(fèi)的品牌「桃核心理」近日完成1000萬元人民幣天使輪融資，投資方為熙宏投資。本輪融資資金將主要用于平臺(tái)與產(chǎn)品拓展、品牌與市場(chǎng)增長(zhǎng)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)以及運(yùn)營(yíng)儲(chǔ)備。

桃核心理成立于2023年，聚焦中國(guó)城市年輕人群在親密關(guān)系、情感困擾與自我成長(zhǎng)中的實(shí)際需求。在長(zhǎng)期發(fā)展過程中，情感服務(wù)行業(yè)普遍存在服務(wù)高度依賴個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、交付結(jié)果不可控、用戶信任成本高等問題，制約了行業(yè)規(guī)?；l(fā)展。尤其在以咨詢、輔導(dǎo)為主的傳統(tǒng)模式下，服務(wù)質(zhì)量往往與個(gè)體能力強(qiáng)綁定，難以復(fù)制，也難以形成穩(wěn)定的用戶體驗(yàn)。

針對(duì)上述痛點(diǎn)，桃核心理選擇從系統(tǒng)化與產(chǎn)品化入手，將原本高度“人治”的情感服務(wù)流程拆解為標(biāo)準(zhǔn)化模塊，并通過技術(shù)手段進(jìn)行重組，從而降低服務(wù)對(duì)個(gè)體經(jīng)驗(yàn)的依賴程度。這一思路也成為其與傳統(tǒng)情感機(jī)構(gòu)區(qū)隔的重要基礎(chǔ)。

心理學(xué)方法與AI結(jié)合，推動(dòng)情感服務(wù)產(chǎn)品化

在具體路徑上，桃核心理并未將自身定位為單一的心理咨詢平臺(tái)，而是圍繞“內(nèi)容—服務(wù)—商品”構(gòu)建三層產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。其業(yè)務(wù)形態(tài)覆蓋情感咨詢服務(wù)、線上課程以及情感周邊產(chǎn)品，通過不同層級(jí)的產(chǎn)品滿足用戶從認(rèn)知、干預(yù)到長(zhǎng)期陪伴的多樣化需求。

在服務(wù)交付層面，桃核心理建立了標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程與雙導(dǎo)師督導(dǎo)體系，并結(jié)合自主研發(fā)的咨詢模板與AI輔助系統(tǒng)，對(duì)咨詢過程中的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化管理。這一模式的核心在于，將心理學(xué)中的成熟方法論轉(zhuǎn)化為可被復(fù)用的服務(wù)流程，從而在保證基本服務(wù)質(zhì)量的前提下，提升交付穩(wěn)定性并優(yōu)化人力成本結(jié)構(gòu)。

從商業(yè)驗(yàn)證來看，桃核心理已在淘寶、京東等電商平臺(tái)完成早期驗(yàn)證，實(shí)現(xiàn)連續(xù)兩年零差評(píng)運(yùn)營(yíng)，并取得類目排名領(lǐng)先的成績(jī)。目前平臺(tái)月銷售額穩(wěn)定在數(shù)萬元規(guī)模，并已實(shí)現(xiàn)盈利，顯示出其產(chǎn)品化路徑在商業(yè)層面的可行性。

面向年輕人群，切入快速增長(zhǎng)的情感消費(fèi)市場(chǎng)

從市場(chǎng)環(huán)境看，隨著人均GDP水平提升與消費(fèi)結(jié)構(gòu)變化，情感與幸福相關(guān)消費(fèi)正逐步從隱性需求轉(zhuǎn)化為顯性市場(chǎng)。公開數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)情感消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模約960億元，且保持較高增速。然而，該市場(chǎng)長(zhǎng)期呈現(xiàn)供給分散、服務(wù)質(zhì)量參差不齊的狀態(tài)，用戶在選擇服務(wù)時(shí)往往面臨較高的信息不對(duì)稱與決策成本。

桃核心理的目標(biāo)用戶主要集中在一二線及新一線城市的年輕人群，這部分人群在婚戀關(guān)系、情感管理與自我成長(zhǎng)方面具備明確需求，同時(shí)也更容易接受線上化、產(chǎn)品化的服務(wù)形式。通過將情感服務(wù)與內(nèi)容、商品進(jìn)行組合，平臺(tái)試圖提升用戶生命周期價(jià)值，并在單次服務(wù)之外，構(gòu)建更具持續(xù)性的消費(fèi)關(guān)系。

團(tuán)隊(duì)方面，桃核心理由具備金融、電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)及情感服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的成員組成。創(chuàng)始人楊華擁有金融學(xué)背景及十五年電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，曾操盤年GMV超過4億元的類目頭部項(xiàng)目，對(duì)平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)、用戶轉(zhuǎn)化及商業(yè)模型搭建具備長(zhǎng)期實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。其表示，情感服務(wù)的核心不在于短期流量獲取，而在于長(zhǎng)期信任關(guān)系的建立，系統(tǒng)能力的積累將是決定行業(yè)未來走向的關(guān)鍵因素。

從投資方角度看，熙宏投資表示，看好桃核心理在幸福經(jīng)濟(jì)賽道中以“產(chǎn)品化與系統(tǒng)化”切入情感服務(wù)的路徑。在其看來，隨著情感消費(fèi)持續(xù)升級(jí)，能夠?qū)崿F(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)?；瘡?fù)制的平臺(tái)，有望在行業(yè)整合過程中形成更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

在情感服務(wù)行業(yè)由“個(gè)體經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動(dòng)”向“系統(tǒng)能力驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)變的過程中，桃核心理嘗試以心理學(xué)方法與技術(shù)工具為基礎(chǔ)，探索一條可持續(xù)的商業(yè)化路徑。隨著本輪融資完成，項(xiàng)目將進(jìn)入平臺(tái)能力強(qiáng)化與市場(chǎng)擴(kuò)展階段，其模式能否在更大范圍內(nèi)復(fù)制，仍有待進(jìn)一步觀察。

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