首頁資訊京東健康的“超級(jí)醫(yī)藥供應(yīng)鏈”，含金量還在上升

京東健康的“超級(jí)醫(yī)藥供應(yīng)鏈”，含金量還在上升

來源：泰然健康網(wǎng) 時(shí)間：2026年01月07日 18:05

11月13日港股盤后，京東健康2025年第三季度業(yè)績發(fā)布如期而至：本季度收入達(dá)到171.2億元人民幣，同比增長28.7%；非國際財(cái)務(wù)報(bào)告準(zhǔn)則指標(biāo)下凈利潤為19.0億元，同比增長42.4%。截至11月14日收盤，京東健康報(bào)收68.75港元/股，上漲6.59%。

這份穿越周期、延續(xù)上半年穩(wěn)健態(tài)勢(shì)的數(shù)據(jù)，絕非短期渠道紅利催生的偶然。其背后，是京東健康“超級(jí)醫(yī)藥供應(yīng)鏈”體系的長期價(jià)值兌現(xiàn)——以全渠道履約為硬基建、醫(yī)檢診藥服務(wù)為軟實(shí)力、AI技術(shù)為智能引擎，在產(chǎn)業(yè)端與消費(fèi)端之間搭建起供需對(duì)接的穩(wěn)定橋梁，也讓“線上健康消費(fèi)第一入口”的定位真正落到實(shí)處。

健康消費(fèi)市場(chǎng)的潛力，從來不在短期爆發(fā)的噱頭里，而藏在億萬用戶對(duì)“買得到、用得好、有保障”的期待里。過去，醫(yī)藥健康領(lǐng)域的“割裂感”長期困擾著各方：藥企耗費(fèi)數(shù)年研發(fā)的創(chuàng)新藥，上市后卡在“最后一公里”，患者盼藥難及；消費(fèi)者在線上買完藥，后續(xù)的用藥指導(dǎo)、隨訪等便沒了下文；偏遠(yuǎn)地區(qū)的慢病患者，既缺專業(yè)診療支持，又面臨藥品配送時(shí)效難題；罕見病患者急需的稀缺藥，線下渠道更是難尋蹤跡……

這些被忽視的需求、未被解決的難題，正是京東健康長期深耕的方向。從三季度與禮來、衛(wèi)材中國等藥企的深度合作，到進(jìn)博會(huì)鏈接全球11國21個(gè)頂尖健康品牌，再到雙十一期間守護(hù)千萬家庭的健康需求，每一步都緊緊圍繞長期價(jià)值展開。

基于此，京東健康已經(jīng)遠(yuǎn)超“醫(yī)藥電商”的范疇，而是用全渠道履約的“硬基建”加上“醫(yī)檢診藥”閉環(huán)的“軟實(shí)力”，提供真正意義上的全場(chǎng)景全鏈條健康管理，讓高質(zhì)量的醫(yī)療產(chǎn)品與服務(wù)，像水和電一樣融入日常，既快又穩(wěn)，既全又暖。

以長期協(xié)同，破解創(chuàng)新轉(zhuǎn)化難題

研發(fā)投入大、市場(chǎng)轉(zhuǎn)化難，是醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)長期存在的痛點(diǎn)。許多藥企耗費(fèi)數(shù)年攻克技術(shù)難關(guān)，卻因流通鏈路不暢、用戶觸達(dá)低效、服務(wù)閉環(huán)缺失，讓創(chuàng)新成果難以真正觸達(dá)患者。

京東健康的超級(jí)醫(yī)藥供應(yīng)鏈，提供了一套從研發(fā)協(xié)同到市場(chǎng)落地的全鏈路解決方案，它能與藥企共建長期生態(tài)，讓每一份創(chuàng)新價(jià)值都能轉(zhuǎn)化為用戶可感知的健康服務(wù)。財(cái)報(bào)期內(nèi)，京東健康與禮來、信達(dá)生物、強(qiáng)生創(chuàng)新制藥、衛(wèi)材中國等知名藥企的合作，便延續(xù)了這種全鏈路賦能的邏輯。

以新藥首發(fā)為例，衛(wèi)材旗下原研新藥萊博雷生片（達(dá)衛(wèi)可?）、恒瑞旗下干眼癥新藥全氟己基辛烷滴眼液（恒沁?）、拜耳旗下乳果糖（達(dá)喜?）等多款新藥，均選擇京東健康作為首發(fā)平臺(tái)。

藥品從獲批到上架，背后既有京東健康基于2億用戶數(shù)據(jù)的需求預(yù)測(cè)，幫助藥企優(yōu)化生產(chǎn)計(jì)劃；又有全渠道的庫存調(diào)配，確保從一線城市到縣域市場(chǎng)都能穩(wěn)定供貨；還有“醫(yī)檢診藥”服務(wù)閉環(huán)加持，讓用戶買完藥后能獲得專業(yè)用藥指導(dǎo)，形成從用藥到管理的完整體驗(yàn)。

事實(shí)上，僅在第三季度，京東健康就已線上首發(fā)超30款創(chuàng)新藥，這個(gè)數(shù)量達(dá)到了今年上半年的總和，其“新特藥全網(wǎng)首發(fā)第一站”的優(yōu)勢(shì)仍在繼續(xù)強(qiáng)化。

而“不止于賣產(chǎn)品，更在于建生態(tài)”的深度合作，在與諾和諾德、拜耳的協(xié)同中更顯清晰。與諾和諾德升級(jí)“健康生態(tài)聯(lián)盟”后，雙方不再局限于銷售糖尿病、肥胖癥相關(guān)藥品，而是圍繞預(yù)防、診療、健康管理打造全周期服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)醫(yī)生、藥企、器械與平臺(tái)的數(shù)據(jù)貫通，構(gòu)建可持續(xù)的服務(wù)閉環(huán)。

與拜耳發(fā)起的“女性健康素養(yǎng)提升計(jì)劃”，也不止于健康科普，還共同開發(fā)線上培訓(xùn)平臺(tái)，為基層醫(yī)療人員提供學(xué)術(shù)指導(dǎo)，從行業(yè)底層提升健康管理水平。

第八屆中國國際進(jìn)口博覽會(huì)上，京東健康與11個(gè)國家21個(gè)頂尖醫(yī)藥品牌的合作，進(jìn)一步印證了其“產(chǎn)業(yè)橋梁”的角色。它不是簡(jiǎn)單把“展品”轉(zhuǎn)化為“商品”，而是針對(duì)跨國品牌落地中國市場(chǎng)的痛點(diǎn)，提供長期、可行的解決方案。

例如，賽諾菲1型糖尿病管理中心項(xiàng)目落地后，京東健康整合院內(nèi)診療與院外管理資源，讓患者既能買到藥，又能獲得長期健康監(jiān)測(cè)，用藥可及性與生命質(zhì)量同步提升；凱西制藥呼吸事業(yè)部全線藥品上線后，依托渠道供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)探索呼吸疾病管理新路徑，實(shí)現(xiàn)新藥“上市即放量”；與北極圈品牌Noromega、GNC健安喜的深化合作，則讓進(jìn)口營養(yǎng)品通過全渠道網(wǎng)絡(luò)下沉至縣域市場(chǎng)，讓更多普通家庭享受到全球健康資源。

這種“引進(jìn)來、沉下去、管長久”的長期合作模式，讓全球健康資源真正融入日常民生場(chǎng)景，為產(chǎn)業(yè)協(xié)同提供了可持續(xù)的落地路徑。

以供應(yīng)保障，回應(yīng)每一份健康需求

如果說產(chǎn)業(yè)端的合作是價(jià)值基石，那么融入超級(jí)醫(yī)藥供應(yīng)鏈每一環(huán)的長期價(jià)值，便是京東健康“以用戶健康為中心”的最直觀體現(xiàn)。

比如剛剛過去的“雙十一”期間，京東健康超7000個(gè)健康品牌成交額同比翻倍，超2500個(gè)醫(yī)藥品牌、近100個(gè)營養(yǎng)保健細(xì)分品類增速翻番。這背后，是超級(jí)醫(yī)藥供應(yīng)鏈對(duì)每一份民生需求的精準(zhǔn)承接與保障：無論是需求量大的常用藥，還是小眾的罕見病用藥，無論是創(chuàng)新藥的快速落地，還是履約端的安全高效，它都在試圖讓“每一份需求都被看見，每一份期待都被滿足”。

秋冬交替之際，流感進(jìn)入高發(fā)期，全療程僅需一次用藥的抗流感1類創(chuàng)新藥瑪硒洛沙韋片（濟(jì)可舒?），在京東健康首發(fā)即熱銷。這款基于中國患者人群研發(fā)的新藥，3小時(shí)可達(dá)峰值血藥濃度、1天內(nèi)實(shí)現(xiàn)退熱，39.4小時(shí)內(nèi)顯著改善所有流感癥狀，且不良事件發(fā)生率低、藥物相互作用風(fēng)險(xiǎn)小，成為千萬家庭的“流感防護(hù)盾”。

而對(duì)于罕見病患者群體，京東健康也用供應(yīng)鏈的韌性來守護(hù)醫(yī)療資源獲取的公平和普惠。目前全球已知罕見病超7000種，我國罕見病患者約2000萬人，每年新增超20萬，部分罕見病用藥一年僅生產(chǎn)幾千盒，線下醫(yī)院、藥房?！耙凰庪y求”。自2021年啟動(dòng)罕見病關(guān)愛計(jì)劃以來，京東健康通過“醫(yī)+藥+服務(wù)+支付”生態(tài)體系，聯(lián)合藥企優(yōu)化藥品供應(yīng)鏈，推動(dòng)創(chuàng)新藥下沉至基層，直至距離患者的“最后一公里”。

以11月12日全網(wǎng)獨(dú)家首發(fā)的罕見病用藥氨己烯酸口服溶液（安希達(dá)?）為例，這款針對(duì)難治性癲癇及嬰兒痙攣癥的藥物，能通過提升腦內(nèi)GABA（γ-氨基丁酸）濃度有效控制癲癇發(fā)作，對(duì)兒童患者意義重大。京東健康通過精準(zhǔn)需求預(yù)判與靈活庫存調(diào)配，讓這類小眾藥也能實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定供應(yīng)，真正兌現(xiàn)“一個(gè)都不能少”的普惠承諾。

履約端的硬實(shí)力，則為民生保障筑牢“快”與“安”的雙重底色。

“安”的一個(gè)切面是，在江蘇昆山藥品倉，醫(yī)藥專用智能保溫箱采用相變材料與真空隔熱結(jié)構(gòu)，能實(shí)現(xiàn)2-8℃恒溫72小時(shí)，箱內(nèi)溫度數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)上傳云端，異常情況自動(dòng)預(yù)警，全流程電子報(bào)告既保障冷鏈藥品安全，又滿足監(jiān)管合規(guī)需求，成功解決“最后一公里”溫控痛點(diǎn)。

從“快”的維度看，京東健康在全國布局的33個(gè)藥品倉與22個(gè)專業(yè)冷鏈倉，覆蓋400余座城市，所有倉儲(chǔ)節(jié)點(diǎn)均通過GSP認(rèn)證并設(shè)獨(dú)立溫控分區(qū)，配合智能調(diào)度系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)“就近發(fā)貨”，發(fā)貨時(shí)效提升20%，消費(fèi)者平均收貨時(shí)間縮減1.5天。今年雙十一期間，京東買藥秒送服務(wù)精準(zhǔn)承接民生需求，感冒用藥、傳統(tǒng)滋補(bǔ)、視力保健、醫(yī)用美護(hù)四大品類成交額同比增長超220%，其中流感用藥同比漲13倍。

而醫(yī)療器械與AI的深度融合，更推動(dòng)健康管理從被動(dòng)治療邁向主動(dòng)預(yù)防。魚躍安耐糖5代CGM血糖儀在京東健康首發(fā)時(shí)，便創(chuàng)下1.3萬臺(tái)的銷量紀(jì)錄。這款可連續(xù)監(jiān)測(cè)16天血糖的產(chǎn)品，通過藍(lán)牙連入京東健康A(chǔ)PP后，“京醫(yī)千詢2.0”大模型會(huì)自動(dòng)完成數(shù)據(jù)解析：血糖異常時(shí)實(shí)時(shí)預(yù)警，結(jié)合用戶運(yùn)動(dòng)、用藥習(xí)慣生成個(gè)性化飲食建議，若數(shù)據(jù)波動(dòng)較大，還能直接鏈接京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院醫(yī)生獲取專業(yè)指導(dǎo)。

2025年至今，京東健康已累計(jì)首發(fā)超20款醫(yī)療器械新品，打造的“狂飆新品”營銷IP獲得品牌商家的認(rèn)可；越來越多新品通過平臺(tái)技術(shù)賦能，正在讓日常健康管理更簡(jiǎn)單、更省心。

以技術(shù)創(chuàng)新，構(gòu)建有溫度的健康服務(wù)閉環(huán)

若說超級(jí)醫(yī)藥供應(yīng)鏈?zhǔn)蔷〇|健康支撐服務(wù)的“筋骨”，那AI技術(shù)便是賦予其“智慧決策”與“人文溫度”的靈魂。

AI技術(shù)不是炫技的工具，而是優(yōu)化服務(wù)、提升效率的長期驅(qū)動(dòng)力。依托“京醫(yī)千詢2.0”醫(yī)療大模型底座，京東健康將智能能力滲透到用戶就醫(yī)、日常管理、服務(wù)履約的全鏈條，讓科學(xué)管理、普惠可及的健康服務(wù)，成為更多人的日常。

過去，患者看病常陷入多頭跑、反復(fù)等的困境。掛號(hào)要搶、檢查要排、取藥要等，跨環(huán)節(jié)信息還常斷層。在9月舉辦的“京東全球科技探索者大會(huì)”上，京東健康發(fā)布的行業(yè)首個(gè)“AI醫(yī)院1.0”，打破了這種低效模式，重構(gòu)了“醫(yī)檢診藥”全流程閉環(huán)。

在溫州醫(yī)科大學(xué)附屬第一醫(yī)院、華中科技大學(xué)同濟(jì)醫(yī)學(xué)院附屬協(xié)和醫(yī)院等合作機(jī)構(gòu)，這種改變已落地生根。

患者就診前，只需在手機(jī)端輸入癥狀，AI導(dǎo)診就會(huì)通過多輪對(duì)話精準(zhǔn)判斷病情，推薦適配科室與醫(yī)生，并鎖定30分鐘內(nèi)的就診時(shí)段；到院后，智能攝像頭自動(dòng)完成簽到，排隊(duì)人數(shù)、診室導(dǎo)航甚至電梯口位置都會(huì)實(shí)時(shí)推送；進(jìn)入診室前，AI已提前采集病史，生成結(jié)構(gòu)化電子病歷同步至醫(yī)生工作站，將原本平均8分鐘的問診時(shí)間壓縮至3分鐘；就診結(jié)束后，電子清單、檢查報(bào)告解讀、用藥說明、復(fù)診提醒會(huì)直接發(fā)送到手機(jī)，回家后有疑問，還能隨時(shí)向醫(yī)生的“數(shù)字分身”咨詢——這套系統(tǒng)已服務(wù)超260萬人次，完成5.4萬余例病史采集，提供12.5萬余次診后咨詢，真正實(shí)現(xiàn)“不用跑斷腿，服務(wù)跟著走”。

即便足不出戶，用戶也能享受到高效的線上診療服務(wù)。京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的極速視頻問診，超九成訂單能在9秒內(nèi)匹配醫(yī)生；針對(duì)老年群體的心理需求，精神心理服務(wù)中心還上線“老年心理服務(wù)中心”，構(gòu)建起“三甲專家咨詢+AI自助篩查+全天候AI陪伴”的三位一體服務(wù)體系，讓銀發(fā)族隨時(shí)能獲得情緒支持與專業(yè)診療。

日常健康管理中，AI的陪伴更顯溫度。尤其是在深夜、節(jié)假日等線下醫(yī)療資源薄弱的時(shí)段，京東健康的AI醫(yī)生“大為”、AI藥師“小方”、AI營養(yǎng)師“小晶”等“數(shù)字員工”，7×24小時(shí)全天候在崗，填補(bǔ)服務(wù)空白。數(shù)據(jù)顯示，AI醫(yī)生“大為”30%的咨詢來自深夜，不少用戶在凌晨咨詢孩子發(fā)燒、老人突發(fā)不適等緊急問題，用戶好評(píng)率保持在98%以上；線上營養(yǎng)師咨詢中，超90%的基礎(chǔ)需求已能由AI營養(yǎng)師“小晶”獨(dú)立解決，從減脂餐搭配到控糖飲食建議，都能快速給出科學(xué)方案。

AI的賦能還延伸到“檢”與“護(hù)”的環(huán)節(jié)。雙十一正值秋冬換季流感高發(fā)期，京東到家快檢已覆蓋全國23個(gè)城市，提供呼吸道病原、血常規(guī)等160多項(xiàng)檢測(cè)服務(wù)，雙十一期間訂單量同比增長118%，其中受流感高發(fā)影響，呼吸道病毒細(xì)菌12聯(lián)檢測(cè)訂單量同比漲130%。京東護(hù)士到家業(yè)務(wù)也同步增長，訂單量同比提升239%，護(hù)士可上門提供采血、換藥、血糖儀調(diào)試等服務(wù)，讓行動(dòng)不便的老人、慢病患者不用再為“小事”跑醫(yī)院。

當(dāng)昆山藥品倉的冷鏈溫度曲線，變成用戶手機(jī)里可追溯的信任憑證；當(dāng)“大為”在深夜秒回一線城市寶媽的用藥焦慮；當(dāng)消費(fèi)者開始使用動(dòng)態(tài)血糖儀的瞬間，便自動(dòng)獲得了個(gè)人專屬的健康隨訪服務(wù)，我們得以看清——京東健康早已跳出“電商GMV競(jìng)賽”的桎梏，用超級(jí)供應(yīng)鏈的效率筑牢民生保障底線，靠AI技術(shù)的溫度延伸服務(wù)邊界，重新定義著健康服務(wù)的價(jià)值標(biāo)尺。

健康市場(chǎng)的潛力仍在持續(xù)釋放，真正能穿越周期的，終究還是那些扎根民生、踐行長期主義的行業(yè)深耕者。

（作者｜曹倩）

更多精彩內(nèi)容，關(guān)注鈦媒體微信號(hào)（ID：taimeiti），或者下載鈦媒體App

舉報(bào)/反饋

網(wǎng)址: 京東健康的“超級(jí)醫(yī)藥供應(yīng)鏈”，含金量還在上升 http://m.gysdgmq.cn/newsview1871498.html