大眾網(wǎng)記者 孫忠濤 通訊員 高鑫超 煙臺報道

　　近年來，煙臺市芝罘區(qū)民政局深入貫徹落實(shí)“共同富?！崩砟?，始終心系精神障礙群體，積極推動精神障礙社區(qū)康復(fù)試點(diǎn)工作。2024年，芝罘區(qū)成功獲批煙臺市精神障礙社區(qū)康復(fù)試點(diǎn)項(xiàng)目，并獲得中央福彩公益資金70萬元支持。通過高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量推進(jìn)試點(diǎn)工作，芝罘區(qū)已初步構(gòu)建起覆蓋全區(qū)的精神障礙社區(qū)康復(fù)服務(wù)體系，為患者提供多元化、專業(yè)化、常態(tài)化的康復(fù)服務(wù)，切實(shí)提升患者生活質(zhì)量，減輕家庭負(fù)擔(dān)，助力他們早日回歸社會。

　　精準(zhǔn)施策，推動康復(fù)服務(wù)多元化發(fā)展

　　在芝罘區(qū)，個案管理法已成為精神障礙社區(qū)康復(fù)服務(wù)的重要手段。通過專業(yè)技巧，為服務(wù)對象提供個性化、系統(tǒng)化的支持，幫助其逐步恢復(fù)生活和社交能力。例如，13歲的自閉癥女孩小可（化名）正在通過繪畫、沙盤游戲等方式接受心理治療，家緣婚姻家庭社會工作服務(wù)中心的社工定期上門進(jìn)行一對一指導(dǎo)，幫助她打開心扉，增強(qiáng)與人溝通的能力。截至目前，芝罘區(qū)已為78名服務(wù)對象提供個案管理服務(wù)，真正做到因材施教、精準(zhǔn)干預(yù)。

　　此外，芝罘區(qū)還積極組織各類集體活動，滿足患者走出家門、親近自然的需求。2025年4月，微泉青少年事務(wù)中心舉辦的“春日暖心行”活動在西炮臺公園舉行，通過繪畫、手工、戶外互動等形式，帶領(lǐng)服務(wù)對象感受春天的氣息，促進(jìn)身心健康發(fā)展，同時也讓家屬感受到來自社會的溫暖與支持。

　　為了讓康復(fù)服務(wù)更加貼近群眾，芝罘區(qū)民政局每月組織康復(fù)團(tuán)隊(duì)至少開展5次“康復(fù)服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動，目前已舉辦5場，直接惠及86人，真正實(shí)現(xiàn)康復(fù)服務(wù)“送到家門口”。

　　多領(lǐng)域協(xié)作，打造優(yōu)質(zhì)康復(fù)服務(wù)體系

　　芝罘區(qū)高度重視多領(lǐng)域合作，依托專業(yè)力量提升康復(fù)服務(wù)水平。毓暖社會工作服務(wù)中心與高校合作，加強(qiáng)工作人員在社會工作、心理學(xué)等方面的專業(yè)培訓(xùn)；敬慈社會工作公益服務(wù)中心則組建了由精神科醫(yī)生、心理咨詢師和社工師組成的跨專業(yè)團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)新“評估-分類-干預(yù)”的工作模式，為每位服務(wù)對象量身定制康復(fù)方案。

　　與此同時，科技賦能也為康復(fù)服務(wù)注入新活力。在南溝社區(qū)的幸福集市上，社工們借助人工智能技術(shù)為居民進(jìn)行心理體檢。“畫了幾筆就能看出我最近壓力比較大，AI還建議我多聽音樂、多運(yùn)動?！斌w驗(yàn)過AI心理檢測的李女士表示十分驚喜。這項(xiàng)技術(shù)不僅提升了康復(fù)服務(wù)效率，也有效緩解了患者家屬的心理壓力。

　　全流程監(jiān)管，保障服務(wù)質(zhì)量常態(tài)化運(yùn)行

　　為確保康復(fù)服務(wù)落到實(shí)處，芝罘區(qū)民政局建立了完善的全流程監(jiān)管體系。通過實(shí)行機(jī)構(gòu)月度臺賬報送制度，全面掌握各服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作進(jìn)展；同時采用“電話+走訪”的方式對服務(wù)對象進(jìn)行回訪，了解服務(wù)質(zhì)量和實(shí)際效果，并據(jù)此提出改進(jìn)建議，優(yōu)化后續(xù)工作方向。通過事前謀劃、事中監(jiān)督、事后復(fù)盤的閉環(huán)管理模式，確保精神障礙社區(qū)康復(fù)服務(wù)持續(xù)、高效開展。

　　未來展望：構(gòu)建三級服務(wù)體系，打造專業(yè)人才隊(duì)伍

　　下一步，芝罘區(qū)民政局將繼續(xù)完善“1+225”區(qū)街社三級精神障礙社區(qū)康復(fù)工作體系，即建立一個區(qū)級精神衛(wèi)生服務(wù)中心，建設(shè)2個街道、2個社區(qū)服務(wù)示范點(diǎn)，支持5家社會組織發(fā)展。通過強(qiáng)化基層服務(wù)能力、培育專業(yè)人才、提升技術(shù)水平，進(jìn)一步增強(qiáng)精神障礙社區(qū)康復(fù)服務(wù)的可持續(xù)性，努力實(shí)現(xiàn)精神障礙患者“有尊嚴(yán)、有質(zhì)量、有希望”的生活目標(biāo)。

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