河口區(qū)衛(wèi)生健康系統(tǒng)多點(diǎn)發(fā)力 提升群眾滿(mǎn)意度

河口區(qū)衛(wèi)生健康系統(tǒng)群眾滿(mǎn)意度提升工作調(diào)度會(huì)議召開(kāi)后，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)立即行動(dòng)起來(lái)，聚焦群眾看病就醫(yī)需求，創(chuàng)新工作方式方法，強(qiáng)力解決看病就醫(yī)難題，扎實(shí)推進(jìn)基本醫(yī)療群眾滿(mǎn)意度提升工作落細(xì)落實(shí)。

據(jù)了解，河口區(qū)衛(wèi)生健康系統(tǒng)堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，問(wèn)政于民、問(wèn)需于民，問(wèn)計(jì)于民，在國(guó)慶節(jié)期間集中解決了一批群眾反映強(qiáng)烈的看病就醫(yī)難題。10月1日起，由河口區(qū)衛(wèi)生健康局科級(jí)干部包靠鎮(zhèn)街開(kāi)展優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)增進(jìn)民生福祉專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)檢查行動(dòng)，六個(gè)督導(dǎo)組按照責(zé)任分工，對(duì)所包醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行全面督導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)反饋檢查問(wèn)題36項(xiàng)，現(xiàn)已整改完成27項(xiàng)。組織家醫(yī)團(tuán)隊(duì)、干部職工開(kāi)展新一輪全員大走訪，完成走訪7900余人。同時(shí)，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)利用節(jié)日期間回訪出院患者440人次，門(mén)診患者9200人次，對(duì)患者提出的意見(jiàn)建議及時(shí)整改，讓群眾感受到了實(shí)實(shí)在在的變化。

為全面提升群眾看病就醫(yī)便捷度，河口區(qū)各醫(yī)療機(jī)構(gòu)每天安排50余名志愿者導(dǎo)診隊(duì)伍，為行動(dòng)不便的老年人、殘疾人、無(wú)陪護(hù)人員等重點(diǎn)人群，提供院內(nèi)就診全程服務(wù)200余人次。同時(shí)，為滿(mǎn)足群眾多元化、不同時(shí)段的就診需求，在保證24小時(shí)急診服務(wù)外，各延伸門(mén)診推出“早開(kāi)門(mén)”“不打烊”服務(wù)，各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站及一體化管理村衛(wèi)生室每天安排人員值班到晚上20時(shí)，已有80余名患者享受到了延遲門(mén)診帶來(lái)的便利。積極推進(jìn)中藥代煎和免費(fèi)配送到家服務(wù)，國(guó)慶節(jié)期間為30余名患者提供了免費(fèi)配送服務(wù)，全面提升患者的就醫(yī)體驗(yàn)。

為讓轄區(qū)群眾在家門(mén)口享受優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)，國(guó)慶節(jié)期間，河口區(qū)9個(gè)預(yù)防接種門(mén)診增設(shè)接種日，加快“兩種疫苗”接種進(jìn)度，為重點(diǎn)人群提供了連續(xù)的“假日守護(hù)”，現(xiàn)已完成60周歲以上老年人流感疫苗免費(fèi)接種9100余人、14周歲女孩HPV疫苗免費(fèi)接種400余人，利用接種間隙發(fā)放衛(wèi)生政策明白紙2600余份，提高了群眾健康知識(shí)知曉率。各二級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)抽調(diào)內(nèi)、外、康復(fù)、中醫(yī)等專(zhuān)業(yè)專(zhuān)家組成醫(yī)療隊(duì)，重點(diǎn)加大了節(jié)日期間對(duì)朝陽(yáng)社區(qū)、河陽(yáng)社區(qū)等油田片區(qū)健康義診、健康講座頻次，完成6場(chǎng)，服務(wù)群眾3160余人次，為基層群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的“家門(mén)口”服務(wù)。

在接下來(lái)的工作中，河口區(qū)衛(wèi)生健康系統(tǒng)將緊貼群眾多元化健康需求，聚焦群眾關(guān)切和期盼，提高思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，加大宣傳力度，從人民群眾最期盼的地方做起，從人民群眾最不滿(mǎn)意的地方改起，用心用情用力解決好群眾“急難愁盼”，以扎實(shí)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，全面推進(jìn)行動(dòng)方案30項(xiàng)措施落地實(shí)施，不斷增強(qiáng)群眾健康獲得感、幸福感、安全感。（王明堃）返回搜狐，查看更多