充分滿足新興文旅消費需求

經(jīng)濟日報

2024-12-08 06:55 ·北京 ·經(jīng)濟日報官方網(wǎng)易號

文化和旅游部公布的數(shù)據(jù)顯示，2024年前三季度，國內(nèi)出游人次42.37億，同比增長15.3%。《2023年Z世代在線旅游洞察報告》顯示，Z世代已逐漸成為未來消費領域的主導力量，貢獻了40%的消費規(guī)模?？梢酝茰y，18歲至30歲的年輕人越來越成為文旅消費的主力軍。

為了契合和滿足年輕一代的文旅消費偏好和需求，各地文旅產(chǎn)業(yè)紛紛加強業(yè)態(tài)、產(chǎn)品和服務創(chuàng)新，文旅市場煥發(fā)蓬勃生機和活力。例如，隨著5G、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術的快速發(fā)展，數(shù)字文旅和沉浸式文旅體驗成為年輕群體追捧的新潮流。

隨著年輕一代的民族自信、對中華文化的認同感不斷增強，傳統(tǒng)文化體驗游成為新時尚。透視年輕群體的文旅消費行為，不難發(fā)現(xiàn)，他們往往傾向于深度游和自由行，追求個性化、多樣化的文旅體驗，喜歡根據(jù)自己的興趣愛好量身定制旅行計劃，渴望在旅途中找到獨特的感受和意外的驚喜。《報告》指出，約90%的Z世代喜歡走街串巷、體驗當?shù)厝松畹奶剿餍吐糜?。而在此形勢下，文旅產(chǎn)業(yè)和市場在激發(fā)年輕人文旅消費潛力方面，依舊面臨著一系列挑戰(zhàn)。

年輕人的個性化文旅消費需求與當下標準化的文旅供給之間存在矛盾。例如，有些景區(qū)有著獨特的自然風光和地貌，但現(xiàn)有的旅游線路和活動安排較為單一，難以更好滿足年輕游客日益增長的個性化和多樣化的旅游體驗需求。為此，自然風光類的旅游景區(qū)需要推出定制化的旅游產(chǎn)品和創(chuàng)新服務。例如，可以推出徒步旅行、露營、攀巖等多種戶外探險活動，還可以利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術，精準分析游客行為，提供更加貼合個人興趣和需求的旅游產(chǎn)品與服務。

數(shù)字化浪潮下的技術快速更新迭代也是一大挑戰(zhàn)。年輕人對于新技術的接受度和使用頻率較高，而文旅業(yè)在數(shù)字化轉型方面相對滯后，必須加快技術創(chuàng)新和應用步伐，在產(chǎn)品和服務研發(fā)、目的地營銷等方面推動文旅業(yè)與數(shù)字技術的深度融合。在這方面，淄博、天水、榕江等地分別憑借燒烤、麻辣燙、村超等事件成為網(wǎng)紅旅游目的地，為文旅產(chǎn)業(yè)激活年輕人消費提供了寶貴經(jīng)驗和啟示。這些地方通過線上創(chuàng)新營銷的方式，充分利用社交媒體、短視頻平臺等數(shù)字化工具，進行品牌宣傳和推廣，吸引了大量年輕人的關注和喜愛。同時，線下政策對文旅數(shù)字營銷的支持也為當?shù)匚穆脴I(yè)的出圈提供了有力保障。

當前，盡管各地有許多具有地方文化特色的產(chǎn)品、服務、項目不斷涌現(xiàn)，但年輕群體的文化體驗需求并未得到充分滿足。例如，一些博物館雖然展品豐富，但缺少互動環(huán)節(jié)，游客難以產(chǎn)生共鳴，無法真正感受到文化的魅力。為此，博物館類的文旅空間可以引入如虛擬現(xiàn)實等現(xiàn)代科技手段，創(chuàng)建沉浸式體驗區(qū)，讓年輕人通過互動游戲等方式深入了解文物背后的故事。同時，還可以定期舉辦主題工作坊、專家講座和藝術創(chuàng)作活動，鼓勵年輕人參與其中，親手制作與展覽相關的作品，從而加深他們對文化的認知和興趣。

環(huán)境保護與可持續(xù)發(fā)展也是文旅產(chǎn)業(yè)面臨的重大挑戰(zhàn)之一。隨著年輕一代逐漸成為旅游市場的主力軍，他們對旅游體驗的要求不再局限于美景和舒適，而是更加注重旅行過程中的環(huán)保和社會責任。文旅產(chǎn)業(yè)需要在加強環(huán)保教育、推廣生態(tài)旅游、優(yōu)化旅游規(guī)劃和管理等方面作出努力，致力于為游客提供更加優(yōu)質、環(huán)保的旅游體驗。

（本文來源：經(jīng)濟日報 作者：華僑大學旅游學院 孫盼盼 李 琴）