文/圖 慶陽(yáng)融媒記者 李靖蓉

《健康中國(guó)2030規(guī)劃綱要》指出，推進(jìn)健康中國(guó)建設(shè)，要堅(jiān)持預(yù)防為主，推行健康文明的生活方式，營(yíng)造綠色安全的健康環(huán)境，減少疾病的發(fā)生。中醫(yī)理論也有記載： “上工治未病?！敝挝床〉睦砟睿搀w現(xiàn)了中國(guó)人未雨綢繆、防患未然的大智慧。

當(dāng)今社會(huì)，體檢是落實(shí)“未病先防，既病防變”最有效的手段。隨著時(shí)代的進(jìn)步，新模式的體檢以健康管理為核心，以服務(wù)受檢者為中心，硬件環(huán)境、智能服務(wù)不斷優(yōu)化，逐步打造起了一站式便捷高效體檢流程，真正方便了大眾。

系統(tǒng)智能 數(shù)據(jù)分析

體檢流程實(shí)現(xiàn)一站式服務(wù)

日前，在市人民醫(yī)院健康管理中心，57歲的史女士一大早就前來預(yù)約體檢，剛到接診大廳，工作人員就熱情地跟她打招呼，并為她做引導(dǎo)服務(wù)。距上次體檢短短一年時(shí)間，史女士沒想到，市人民醫(yī)院健康管理中心的硬件環(huán)境和體檢流程都有了質(zhì)的提升，辦手續(xù)、預(yù)約項(xiàng)目、繳費(fèi)等流程在一臺(tái)自助機(jī)上就能全部完成，不再像以往一樣需要跑多個(gè)窗口辦理。

據(jù)了解，今年年初，“智能服務(wù)機(jī)器人”——自助預(yù)約機(jī)正式入駐市人民醫(yī)院健康管理中心，受檢者只需要攜帶身份證和手機(jī)就可以自助辦理體檢預(yù)約服務(wù)，市人民醫(yī)院健康管理中心還配備專門的工作人員提供引導(dǎo)幫助?！敖】倒芾碇行默F(xiàn)在主要有兩種預(yù)約方式，一種是攜帶身份證現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行自助預(yù)約，還有一種是通過手機(jī)微信進(jìn)行體檢預(yù)約。如果老年人這兩種體檢方式都不會(huì)，我們?nèi)匀槐Ａ羧斯し?wù)平臺(tái)?！笔腥嗣襻t(yī)院健康管理中心護(hù)士李素瑩說。

體檢流程的簡(jiǎn)化與智能化滿足了時(shí)代發(fā)展需要，也成為醫(yī)院人性化建設(shè)的一個(gè)縮影。

在各類受檢者當(dāng)中，兒童是需要特別關(guān)注的群體。隨著市人民醫(yī)院硬件設(shè)施不斷完善，兒童健康體檢室應(yīng)運(yùn)而生，精密的醫(yī)療儀器與設(shè)備，不僅可以為兒童提供全方位的健康檢查，還極大方便了家長(zhǎng)?！皟和】刁w檢室主要為兒童進(jìn)行矮小、肥胖、營(yíng)養(yǎng)不良、生長(zhǎng)發(fā)育遲緩、心理智力等方面的檢查，幫助家長(zhǎng)為孩子選擇更加科學(xué)、健康全面的體檢項(xiàng)目?！笔腥嗣襻t(yī)院健康管理中心護(hù)士雷潔說。

專家坐診 優(yōu)化方案

告別檢前檢后四處尋醫(yī)

有了智能化操作流程，但是面對(duì)體檢，很多人都會(huì)迷茫，不知道體檢時(shí)該選哪些項(xiàng)目。為此，市人民醫(yī)院健康管理中心每周三下午特設(shè)的專家門診，讓這個(gè)問題迎刃而解。多個(gè)重點(diǎn)科室的專家坐診，不僅為受檢者提供專業(yè)的問診服務(wù)，還能及時(shí)匹配精準(zhǔn)的治療方案。

市人民醫(yī)院神經(jīng)內(nèi)科主任郭俊林在日常門診中，經(jīng)常會(huì)遇到一些問診患者，在檢查時(shí)要求醫(yī)生開多個(gè)檢查單，郭俊林表示大可不必。坐診健康管理中心后，郭俊林便把一部分精力放在為受檢者優(yōu)化體檢方案上?！安∪梭w檢時(shí)，沒必要全方位去做，這樣一方面造成醫(yī)療資源浪費(fèi)，另一方面，對(duì)病人來說，還會(huì)產(chǎn)生更多花費(fèi)，造成經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。比如針對(duì)心腦血管病、腦梗死、腦出血或者高血壓患者，重點(diǎn)是檢查所患疾病的危險(xiǎn)因素，圍繞患者血糖高不高、血脂高不高、同型半胱氨酸高不高、有沒有心房顫動(dòng)等方面做一些體檢項(xiàng)目即可，這樣既能把危險(xiǎn)因素梳理清楚，還可以對(duì)病人將來的慢性病復(fù)發(fā)進(jìn)行預(yù)防?！惫×终f。

市民閆先生就是體檢方案優(yōu)化的受益者。閆先生患有慢性病多年，每年都要多次進(jìn)行體驗(yàn)，市人民醫(yī)院安排專家坐診健康管理中心后，省去了他很多麻煩。閆先生告訴記者：“以前體檢時(shí)，每做完一個(gè)項(xiàng)目的檢查，就要專門拿著化驗(yàn)單和結(jié)果去對(duì)應(yīng)科室找大夫診斷，特別麻煩?，F(xiàn)在就方便多了，健康管理中心坐診的專家現(xiàn)場(chǎng)就把問題解決了，真正方便了患者。”

如今，我市各醫(yī)院都在推行的不同科室專家定期坐診健康管理中心制度，有效減輕了慢性病患者例行檢查的壓力，向著更好管理慢性病并發(fā)癥的目標(biāo)再進(jìn)一步。

巧妙宣教 關(guān)口前移

讓健康管理真正服務(wù)大眾健康

近年來，隨著城市化進(jìn)程加快、人口老齡化以及飲食結(jié)構(gòu)的變化，肥胖、高血壓、冠心病、糖尿病、腸癌等所謂的“富貴病”患病率越來越高，而其中，心腦血管疾病就嚴(yán)重危害大眾健康。有數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)心腦血管疾病已飆升為疾病導(dǎo)致死亡的首位，占40%以上，心腦血管病主要危險(xiǎn)因素包括高血壓、糖尿病、血脂異常等。由此可見，做好健康體檢、健康科普，把危險(xiǎn)因素有效管理起來，是迫在眉睫的任務(wù)。

市人民醫(yī)院內(nèi)分泌科醫(yī)生尚靖智表示，在現(xiàn)實(shí)生活中，好多患者認(rèn)為沒有癥狀就不用擔(dān)心，往往耽誤了診療時(shí)機(jī)。這就需要健康管理中心在做好疾病篩查與管理的同時(shí)，將疾病帶來的風(fēng)險(xiǎn)關(guān)口不斷前移。

此外，針對(duì)大部分受檢者需要空腹體檢的現(xiàn)狀，我市各醫(yī)院的健康管理中心還免費(fèi)為受檢者提供營(yíng)養(yǎng)早餐，在保證受檢者及時(shí)補(bǔ)充能量的同時(shí)，引導(dǎo)大家養(yǎng)成健康飲食習(xí)慣。

從以往的單純體檢到如今的健康評(píng)估、健康干預(yù)、健康管理，群眾傳統(tǒng)觀念里的體檢中心，早已成為落實(shí)早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早治療理念的主陣地?！敖】倒芾碇行膹臋z到管的服務(wù)提升，有利于我們進(jìn)一步開展個(gè)體化的健康宣教、生活方式指導(dǎo)、營(yíng)養(yǎng)建議、藥物干預(yù)等，真正實(shí)現(xiàn)了檢前、檢中、檢后全流程的健康管理?！笔腥嗣襻t(yī)院健康管理中心主任趙麗香說。

相關(guān)知識(shí)

優(yōu)化健康體檢流程，提供全周期的健康服務(wù)
健康體檢服務(wù)營(yíng)銷
健康體檢服務(wù)方案
健康管理服務(wù)
讓“檢后服務(wù)”成為健康體檢的自然延伸
健康服務(wù)與管理就業(yè)前景
體檢中心：檢后健康管理的實(shí)質(zhì)是服務(wù)好客戶
全國(guó)體檢中心：全面服務(wù)健康管理
健康體檢服務(wù)說明
北京東區(qū)兒童醫(yī)院兒童健康管理服務(wù)升級(jí)

網(wǎng)址: 提升體檢服務(wù) 讓健康管理服務(wù)大眾健康 http://m.gysdgmq.cn/newsview169402.html