2025年06月27日 19:28:31

6月27日，網(wǎng)友在投訴平臺(tái) 【下載黑貓投訴客戶(hù)端】發(fā)起對(duì)君樂(lè)寶的投訴。據(jù)投訴內(nèi)容顯示，網(wǎng)友在拼多多君樂(lè)寶乳品官方旗艦店購(gòu)買(mǎi)的酸奶，在保質(zhì)期內(nèi)出現(xiàn)變質(zhì)情況，家中孩子食用后疑似出現(xiàn)腹瀉、肚子疼癥狀。網(wǎng)友聯(lián)系客服反饋，卻被告知是正常情況，不予處理。于是網(wǎng)友發(fā)起投訴，提出要求道歉并要求按照《食品安全法》賠償一千元的訴求。

當(dāng)日，君樂(lè)寶回復(fù)稱(chēng)重視反映的問(wèn)題，將安排專(zhuān)人與網(wǎng)友取得聯(lián)系，感謝關(guān)注與監(jiān)督。目前商家處于處理中狀態(tài)。

君樂(lè)寶作為知名乳制品企業(yè)，產(chǎn)品質(zhì)量與消費(fèi)體驗(yàn)一直是消費(fèi)者關(guān)注的重點(diǎn)。此次投訴事件中，酸奶保質(zhì)期內(nèi)變質(zhì)及消費(fèi)者反饋后初始處理態(tài)度，若情況屬實(shí)，不僅影響公眾對(duì)品牌的信任，也關(guān)乎食品安全這一民生問(wèn)題。

目前，事件尚在商家處理流程中，網(wǎng)友的投訴能否得到滿(mǎn)意答復(fù)，君樂(lè)寶將如何具體解決該問(wèn)題，后續(xù)調(diào)查處理進(jìn)展值得關(guān)注。同時(shí)，也提醒公眾，遭遇侵權(quán)時(shí)，要積極利用投訴平臺(tái)、法律武器維護(hù)自身權(quán)益，共同推動(dòng)市場(chǎng)環(huán)境向更健康、更有序的方向發(fā)展。（文/綜業(yè)網(wǎng) 共享庫(kù)）

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